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降級(jí)pos機(jī)品牌
對(duì)于新消費(fèi)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)正在過(guò)時(shí)。早在2016年阿里提出新消費(fèi)的時(shí)候，那時(shí)候人們還無(wú)法理解電子商務(wù)即將過(guò)時(shí)這一概念。但隨著線上消費(fèi)與線下消費(fèi)的融合，面向純線上的電子商務(wù)，正從時(shí)髦的概念退化到商務(wù)本質(zhì)。2022年3月，Gartner發(fā)布研究報(bào)告《2022零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的首要趨勢(shì)》指出，電子商務(wù)已經(jīng)不再是零售業(yè)的一個(gè)差異化能力，一體化商務(wù)（Unified Commerce）正在快速成為現(xiàn)代零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石。
什么是一體化商務(wù)？簡(jiǎn)單理解就是為消費(fèi)者提供跨各種觸點(diǎn)的持續(xù)消費(fèi)體驗(yàn)，包括線上線下一體化，移動(dòng)、社交、IoT物聯(lián)網(wǎng)等一體化，隨時(shí)隨地的交易和履約，而零售商和消費(fèi)品牌則需要連接不同系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和渠道可見(jiàn)性。Gartner指出，由于全球疫情影響，消費(fèi)者體驗(yàn)和業(yè)務(wù)靈活性已經(jīng)成為了現(xiàn)代零售業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，此前零售商和消費(fèi)品牌因一體化商務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性和高實(shí)施成本而猶豫，但在全球疫情的推動(dòng)下而不得不全速實(shí)施。
Gartner指出，為了成功實(shí)現(xiàn)一體化商務(wù)，零售商必須重新評(píng)估現(xiàn)有架構(gòu)，并通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的中臺(tái)來(lái)實(shí)時(shí)連接所有系統(tǒng)、渠道和觸點(diǎn)。
（云徙科技首席產(chǎn)品官王潘云）
專注于消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)的中臺(tái)解決方案服務(wù)商云徙科技從2022年8月舉辦了一系列直播課，云徙科技首席產(chǎn)品官王潘云介紹，消費(fèi)者體驗(yàn)之旅、數(shù)字化零售與數(shù)字化渠道是云徙科技自2016年以來(lái)與多家頭部零售企業(yè)和品牌商合作數(shù)字中臺(tái)項(xiàng)目后的總結(jié)，體現(xiàn)了新零售下?tīng)I(yíng)銷數(shù)字化三大業(yè)務(wù)體系：營(yíng)銷、零售和渠道。
而云徙數(shù)艦X則是基于中臺(tái)架構(gòu)的演進(jìn)式企業(yè)級(jí)數(shù)字化應(yīng)用體系，可以幫助零售企業(yè)和消費(fèi)品牌一路向C，從電子商務(wù)演進(jìn)到一體化商務(wù)。
消費(fèi)變奏、增長(zhǎng)回歸商務(wù)本質(zhì)當(dāng)前，消費(fèi)品公司正面臨再次增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)：根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2019-2021年增速僅為3.9%，相較上一個(gè)三個(gè)（2016-2018）的年增速6.8%明顯回落，而線下零售增長(zhǎng)幾乎停滯，2019-2021年增速僅為1%；而中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)訴求更趨理性和個(gè)性化，麥肯錫2022全球消費(fèi)者調(diào)研顯示，在中國(guó)消費(fèi)者整體食雜采購(gòu)中，消費(fèi)升級(jí)和降級(jí)正在并行發(fā)生，麥肯錫認(rèn)為零售商應(yīng)回歸“商品運(yùn)營(yíng)”本質(zhì)，把“好貨”放到用戶面前。
在整體降速的消費(fèi)市場(chǎng)中，消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)并存，這就是新消費(fèi)的變節(jié)奏。消費(fèi)品牌需要快速適應(yīng)全新的消費(fèi)時(shí)代，“一路向C”構(gòu)建演進(jìn)式企業(yè)級(jí)數(shù)字化應(yīng)用體系，用全平臺(tái)數(shù)字化能力賦能“商品運(yùn)營(yíng)”——把“好貨”放到消費(fèi)者面前?！尔溈襄a2022中國(guó)零售數(shù)字化白皮書(shū)》指出，推動(dòng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型從前端“建渠道、構(gòu)觸點(diǎn)”轉(zhuǎn)向中后端“精運(yùn)營(yíng)、提效率”，要求企業(yè)修煉在數(shù)據(jù)、科技、系統(tǒng)等方面的“內(nèi)功”。而中臺(tái)建設(shè)在零售行業(yè)正從“嘗鮮品”變?yōu)椤氨匦杵贰?，成為提升?jīng)營(yíng)效率、賦能多元化擴(kuò)張的核心抓手。
云徙科技首席產(chǎn)品官王潘云表示，從“商品”到“消費(fèi)者”有三大關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：營(yíng)銷、零售與渠道三大業(yè)務(wù)，對(duì)其數(shù)字化即消費(fèi)者體驗(yàn)之旅、數(shù)字化零售與數(shù)字化渠道。而在消費(fèi)市場(chǎng)變節(jié)奏中，數(shù)字中臺(tái)是打通線上線下全消費(fèi)者流量、全場(chǎng)景零售交易履約和全網(wǎng)一盤(pán)網(wǎng)的一體化數(shù)字新基建。云徙數(shù)艦X版本作為新一代企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)，正在重新定義中臺(tái)，重塑零售消費(fèi)品牌價(jià)值創(chuàng)造模式。
一路向C，線上線下一體化如何把“好貨”放到消費(fèi)者面前，這是營(yíng)銷的核心任務(wù)。在全球疫情之前，零售商和消費(fèi)品牌更關(guān)注如何運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的線上流量，通過(guò)線上流量觸達(dá)更多的消費(fèi)者；在全球疫情之后，由于各地的物理隔離，零售商和消費(fèi)品牌更關(guān)注如何隨時(shí)隨地達(dá)成交易，并及時(shí)將商品交付到消費(fèi)者的手上，完成交易。王潘云強(qiáng)調(diào)，新零售下?tīng)I(yíng)銷數(shù)字化是指以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)的品牌、市場(chǎng)、服務(wù)、銷售等完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)行全鏈路的在線化、自動(dòng)化和智能化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷由粗放向節(jié)約發(fā)展，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
由于新零售下?tīng)I(yíng)銷數(shù)字化的范疇很廣，而每個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和發(fā)展階段各不相同，每個(gè)企業(yè)都需要量身打造自己的數(shù)字化業(yè)務(wù)演進(jìn)路線。簡(jiǎn)單理解，就是在營(yíng)銷、零售和渠道這三個(gè)從商品到消費(fèi)者的端到端環(huán)節(jié)中，各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到了無(wú)數(shù)的觸點(diǎn)、連接點(diǎn)、小系統(tǒng)、各類門(mén)店、各類商城、各種倉(cāng)庫(kù)和物流等，無(wú)論是消費(fèi)者的決策鏈、零售企業(yè)和品牌商的全觸點(diǎn)營(yíng)銷協(xié)同、門(mén)店和商城運(yùn)營(yíng)，還是線上線下全場(chǎng)零售、全渠道零售履約，或者是全網(wǎng)一盤(pán)貨，新零售下?tīng)I(yíng)銷數(shù)字化的任務(wù)都是將各自環(huán)節(jié)數(shù)字化，然后用統(tǒng)一的平臺(tái)全部連接起來(lái)，實(shí)時(shí)打通數(shù)據(jù)，讓整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)里的所有角色都能夠?qū)崟r(shí)串聯(lián)所需要的鏈路，完成交易。
Gartner指出，為了實(shí)現(xiàn)一體化商務(wù)，零售商和消費(fèi)品牌需要實(shí)施一個(gè)單一的集中化的平臺(tái)，以實(shí)時(shí)連接所有的系統(tǒng)、渠道和觸點(diǎn)，而這個(gè)單一的集中化的平臺(tái)能力還需要實(shí)現(xiàn)可組裝化，也就是以開(kāi)箱即用的工具體系，實(shí)時(shí)組裝成為連接所有系統(tǒng)、渠道和觸點(diǎn)的執(zhí)行平臺(tái)，完成營(yíng)銷、零售和渠道打通，將商品交付到消費(fèi)者手中。而這正是云徙科技的產(chǎn)品方向——組裝式、開(kāi)箱即用型工具中臺(tái)，在“一路向C”的過(guò)程中讓零售企業(yè)和消費(fèi)品牌可以輕松建立起自己的全場(chǎng)景數(shù)字化應(yīng)用體系，線上線下一體化完成營(yíng)銷、零售和渠道三大環(huán)節(jié)，達(dá)成交易。
數(shù)艦X：一體化商務(wù)新基建自2016年公司成立，云徙科技就走在了新零售時(shí)代的前沿，不斷推進(jìn)數(shù)字中臺(tái)架構(gòu)從1.0發(fā)展到今天的X版本，深入推動(dòng)數(shù)字中臺(tái)的產(chǎn)品化。最新的云徙數(shù)艦X版本是在延續(xù)“一平臺(tái)多企業(yè)云”產(chǎn)品戰(zhàn)略下對(duì)云徙產(chǎn)品的迭代升級(jí)。其中，數(shù)艦是面向大型品牌企業(yè)數(shù)字化、一體化的營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)，包括營(yíng)銷云、交易云、服務(wù)云和智慧云，為開(kāi)箱即用、瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化系統(tǒng)；以及支撐建設(shè)和定制這些數(shù)字化系統(tǒng)的全生命周期企業(yè)數(shù)字中臺(tái)數(shù)艦xLigthning，包括數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)雙中臺(tái)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)、系統(tǒng)集成、大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)、研發(fā)服務(wù)平臺(tái)、能力共享市場(chǎng)等。
王潘云強(qiáng)調(diào)，云徙數(shù)艦X版本是云徙科技多年來(lái)數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)雙中臺(tái)實(shí)踐的沉淀。其中數(shù)艦是云徙科技服務(wù)了上百家零售企業(yè)和品牌商的營(yíng)銷數(shù)字化后的匯總，不僅以開(kāi)箱即用的工具化方式收集了所有相關(guān)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，而且每個(gè)場(chǎng)景都做的非常深入，有的場(chǎng)景還配備了專門(mén)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，可以不斷推動(dòng)相應(yīng)功能的迭代；而全生命周期企業(yè)數(shù)字中臺(tái)數(shù)艦xLigthning，貫徹組裝式中臺(tái)的理念，以模塊化的方式建設(shè)數(shù)字化能力，業(yè)務(wù)解決方案可由多種能力靈活組裝而成，并以樂(lè)高式拼搭并可視化展示，xLightning提供與組裝式中臺(tái)匹配的一體化開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以低代碼技術(shù)完成中臺(tái)從規(guī)劃到上線的整體過(guò)程。
泰山啤酒于2021年開(kāi)始與云徙科技合作。泰山啤酒致力于生產(chǎn)差異化的短保質(zhì)期、全麥芽、無(wú)輔料、不過(guò)濾的原漿啤酒及精釀啤酒。雙方合作之前，泰山啤酒的系統(tǒng)為無(wú)序建設(shè)、野蠻生長(zhǎng)、多且雜，比如經(jīng)銷商系統(tǒng)、進(jìn)貨系統(tǒng)、價(jià)格系統(tǒng)，門(mén)店管理系統(tǒng)、消費(fèi)的會(huì)員系統(tǒng)、POS系統(tǒng)等，這些單體系統(tǒng)之間邏輯比較復(fù)雜，數(shù)據(jù)互相不通，無(wú)法快速響應(yīng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的變化，無(wú)法支撐業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，特別是線上線下業(yè)務(wù)割裂，難以圍繞消費(fèi)者建立全渠道交易場(chǎng)景業(yè)務(wù)閉環(huán)。
泰山啤酒選擇與云徙科技共同打造泰山啤酒數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)中臺(tái)。該項(xiàng)目通過(guò)業(yè)務(wù)在線化基礎(chǔ)搭建、全鏈路業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)化智能運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段逐步實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目旨在持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建泰山啤酒數(shù)字化基座，賦能新零售及渠道業(yè)務(wù)——通過(guò)連接消費(fèi)者、客戶、門(mén)店、員工，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化；梳理及沉淀相關(guān)數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)化數(shù)字化；打造以消費(fèi)者為中心的全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)集品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷、全渠道交易、會(huì)員服務(wù)為一體的泰山啤酒數(shù)字化營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái)。
2022年7月，在云徙科技主辦的2022年第四屆數(shù)字化創(chuàng)新大會(huì)中，泰山啤酒信息部總監(jiān)郝靜輝介紹，泰山啤酒的營(yíng)銷中臺(tái)在2022年3月份上線，到7月的時(shí)候已經(jīng)基本已經(jīng)上線完成大的主線流程。2022年相比2021年，泰山啤酒無(wú)論從訂單數(shù)、交易金額、門(mén)店交易數(shù)來(lái)講都有大幅提升——單日訂單分值突破10萬(wàn)，小時(shí)訂單突破1萬(wàn)，現(xiàn)在共有2800多家門(mén)店，單日交易超過(guò)2000+，自6月1日來(lái)每天的交易額都是在100萬(wàn)以上。
基于云徙科技可組裝的數(shù)字中臺(tái)，泰山啤酒“一路向C”進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是實(shí)現(xiàn)線上線下一體化商務(wù)：線上云店和線下門(mén)店O2O融合，服務(wù)終端消費(fèi)者，圍繞消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“天地聯(lián)動(dòng)”，包括全渠道交易融合、全渠道消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和全渠道營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)。例如實(shí)現(xiàn)了線上交易與線下門(mén)店的業(yè)務(wù)融合：線上訂單、線下訂單、電商訂單、美團(tuán)訂單進(jìn)入業(yè)務(wù)中臺(tái)，由業(yè)務(wù)中臺(tái)統(tǒng)一調(diào)度到各個(gè)門(mén)店、各個(gè)倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)訂單共享，全渠道營(yíng)銷中臺(tái)建設(shè)，打造訂單統(tǒng)一整合，賦能門(mén)店，線上線下交易融合。
總結(jié)而言：隨著數(shù)字中臺(tái)的出現(xiàn)以及不斷成熟，新零售下的一體化商務(wù)正在全面取代電子商務(wù)，成為現(xiàn)代零售業(yè)和消費(fèi)品牌商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。云徙科技可組裝的數(shù)字中臺(tái)，以高度的產(chǎn)品成熟度，為零售企業(yè)和品牌商提供了開(kāi)箱即用、可組裝的工具型中臺(tái)，用一個(gè)集中化平臺(tái)連接企業(yè)所有的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)打通各種觸點(diǎn)、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等形成可執(zhí)行的業(yè)務(wù)鏈路，滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地瀏覽、購(gòu)物、交易、收貨、復(fù)購(gòu)等體驗(yàn)之旅，切實(shí)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化增長(zhǎng)。在后疫情時(shí)代從電子商務(wù)到一體化商務(wù)的大趨勢(shì)下，云徙數(shù)艦正在重塑零售和消費(fèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。（文/寧川）
由云徙科技CTO領(lǐng)銜,“云徙數(shù)艦X開(kāi)放日”系列直播每周二7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在云徙科技視頻號(hào)播出。
圍繞“一平臺(tái)多企業(yè)云”產(chǎn)品矩陣，本課程系列詳細(xì)解析云徙各細(xì)分產(chǎn)品的功能及能力,并結(jié)合云徙服務(wù)的300+家頭部客戶的數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),多維度詳細(xì)剖析企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的實(shí)踐路徑乃至詳細(xì)動(dòng)作指南,旨在幫助企業(yè)盡快建立對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品技術(shù)的認(rèn)知,更清晰地在企業(yè)內(nèi)部組織數(shù)字化落地實(shí)踐,鍛造企業(yè)韌性，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化增長(zhǎng)!
下期直播“挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)價(jià)值寶藏，CDP如何支撐全生命周期消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)？”，將于9月13日晚7點(diǎn)在云徙科技視頻號(hào)播出，感興趣的朋友可以預(yù)約觀看。
以上就是關(guān)于降級(jí)pos機(jī)品牌,云徙數(shù)艦X重塑品牌競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于降級(jí)pos機(jī)品牌的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
