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pos機(jī)小票憑證號(hào)是什么
近日，網(wǎng)友“Zhang-bei”在小楊生煎亞樂城店吃了一頓晚餐?；丶液?，當(dāng)其想要再次聯(lián)系小楊生煎時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)就餐小票上印制的電話一欄竟然寫著“021-1234567”，該網(wǎng)友無奈地說：“我只是想打個(gè)電話投訴，這號(hào)碼……”
6月6日上午11點(diǎn)，記者來到了這家位于莘松路1266號(hào)亞樂城內(nèi)的小楊生煎，不到十張餐桌的店里有三四位顧客正在用餐。在收銀臺(tái)，記者點(diǎn)了一份酸辣粉后，收銀員遞來一個(gè)等位的號(hào)牌，以及一張小票。
在這張小票的底部，記者看到，該店的電話果然是“021-1234567”。
對(duì)于這奇怪的電話號(hào)碼，該門店的值班經(jīng)理也感到一頭霧水，“我們店開了一年多，還從來沒發(fā)現(xiàn)過這個(gè)問題?！?/p>
記者注意到，在該店的收銀柜臺(tái)上，擺放著一部座機(jī)電話。據(jù)該店值班經(jīng)理介紹，平時(shí)顧客通過外賣軟件或者點(diǎn)評(píng)軟件都能找到他們的電話號(hào)碼，“平時(shí)有人訂餐、催單都是可以通過軟件上的電話聯(lián)系我們的?！?/p>
隨后，記者在多個(gè)訂餐和點(diǎn)評(píng)軟件上，確實(shí)看到了值班經(jīng)理所說的“真實(shí)”電話號(hào)碼，聯(lián)系方式一欄寫著“021-3770xxxx”和“1810179xxxx”兩個(gè)號(hào)碼，除了門店的座機(jī)號(hào)以外，店長的個(gè)人手機(jī)號(hào)也留在了上面。隨后，記者嘗試撥通這些號(hào)碼后，確實(shí)能聯(lián)系上小楊生煎亞樂城店的工作人員。
作為上海一家有特色的生煎店，小楊生煎在上?？偣渤闪⒘?60多家門店，亞樂城店所出現(xiàn)的這一問題，是否也會(huì)在小楊生煎其他門店出現(xiàn)呢？
對(duì)此，記者分別來到了小楊生煎吳江路店和蓮花國際店。
記者分別在這兩家店，各點(diǎn)了一份鮮肉生煎。根據(jù)小票顯示，小楊生煎吳江路店的電話是“021-6136xxxx”，蓮花國際店的電話是“021-5433xxxx”，并沒有出現(xiàn)亞樂城店的情況。
那么，究竟是什么原因?qū)е聛啒烦堑晷∑鄙系奶?hào)碼出錯(cuò)了呢？
對(duì)此，小楊生煎市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說，從今年6月1號(hào)開始，總部陸續(xù)更新了各個(gè)門店的會(huì)員系統(tǒng)，技術(shù)部門在調(diào)整pos機(jī)內(nèi)容時(shí)可能出現(xiàn)了一些故障。
該負(fù)責(zé)人坦承，小楊生煎的pos機(jī)出錯(cuò)其實(shí)并非個(gè)案，在此之前，有門店小票上的電話號(hào)碼還出現(xiàn)了亂碼，有的門店則是小票上的二維碼識(shí)別不出，上述問題被店員自查發(fā)現(xiàn)后均及時(shí)反饋給了技術(shù)部門，然后由技術(shù)人員進(jìn)行了更正：
本來應(yīng)該靠門店自查發(fā)現(xiàn)，然后及時(shí)上報(bào)的，現(xiàn)在被顧客發(fā)現(xiàn)了，確實(shí)容易引起不必要的誤會(huì)。
該負(fù)責(zé)人表示，目前，小楊生煎在上?？偣灿?00多家門店正在更新系統(tǒng)，后續(xù)總部也將督促各門店加強(qiáng)小票內(nèi)容的審核、自查，以及時(shí)更正錯(cuò)誤。
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