網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)平臺(tái),對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用才是真正的的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)平臺(tái)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!

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1、pos機(jī)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)平臺(tái)

pos機(jī)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)平臺(tái)

原創(chuàng) 吳勇毅

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，消費(fèi)者碎片化的時(shí)間和注意力從傳統(tǒng)媒體迅速轉(zhuǎn)移到手機(jī)、ipad等上，亦使快消品廣告加速撤離傳統(tǒng)媒體，傳統(tǒng)快消品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式面臨前所未有的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇。

由CTR發(fā)布的《2008-2019年中國(guó)廣告市場(chǎng)及傳播趨勢(shì)》報(bào)告顯示，近幾年快消品行業(yè)正從傳統(tǒng)媒介加快撤離，轉(zhuǎn)戰(zhàn)以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、大數(shù)據(jù)等為載體的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)媒介上，傳統(tǒng)五大媒體廣告花費(fèi)大降30%以上。

與此同時(shí)，該報(bào)告指出，各個(gè)快消品牌為了提升業(yè)績(jī)搶占市場(chǎng)多年來(lái)開(kāi)展了無(wú)數(shù)次廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)和促銷(xiāo)戰(zhàn)，然而近年來(lái)，企業(yè)在重兵聚集的商超、酒店、夜店等傳統(tǒng)渠道所展開(kāi)的促銷(xiāo)效果卻是越來(lái)越差，快消品營(yíng)銷(xiāo)似乎進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期。

大數(shù)據(jù)將是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。

電影《天下無(wú)賊》里曾有這樣一句經(jīng)典對(duì)白：“21世紀(jì)什么最貴？人才！”如今，選項(xiàng)可能還要加上一個(gè)：數(shù)據(jù)。因?yàn)椤暗脭?shù)據(jù)得天下”。

在消費(fèi)需求日益細(xì)分化，“人、貨、場(chǎng)”消費(fèi)體驗(yàn)越來(lái)越突出的背景下，快消品廠商逐漸意識(shí)到，傳統(tǒng)媒介因其傳播單向性、封閉性、強(qiáng)制性以及傳播效果難于評(píng)估等缺點(diǎn)，其傳播效果顯然已不能滿足企業(yè)品牌的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需求。

與此同時(shí)，以微信為主導(dǎo)的各種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)民數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，產(chǎn)生并沉淀了海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)。

對(duì)于快消品行業(yè)而言，因絕大部分的重度消費(fèi)人群都集中在活躍在線上的80、90甚至00后，線上人群與快消品消費(fèi)人群高度匹配，越來(lái)越多的一線快消品企業(yè)已越來(lái)越看重以網(wǎng)絡(luò)為主的數(shù)字媒體的廣告投放與營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式加快升級(jí)到以消費(fèi)者為中心的線上營(yíng)銷(xiāo)模式。

下圖1：我國(guó)線上購(gòu)物規(guī)模和滲透率快速提升

在線化、數(shù)據(jù)化、智能化將是未來(lái)企業(yè)的重要“臉譜”。隨著近幾年大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善和大數(shù)據(jù)技術(shù)的日新月異，人類(lèi)正從IT時(shí)代走向DT時(shí)代，使得人類(lèi)社會(huì)制造出的數(shù)據(jù)呈指數(shù)級(jí)井噴，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用得以更好的實(shí)現(xiàn)并越來(lái)越凸顯重要。

越來(lái)越多的快消品企業(yè)將用戶(hù)分析甚至是企業(yè)應(yīng)用同大數(shù)據(jù)加以融合結(jié)合，用數(shù)據(jù)來(lái)整合優(yōu)化提升自己的流程、產(chǎn)品以及決策，讓運(yùn)營(yíng)管理變得更有效。

以往，快消品企業(yè)并沒(méi)有察覺(jué)到一個(gè)微小的線上信息變動(dòng)到底會(huì)產(chǎn)生怎樣不同的結(jié)果。但伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，快消品企業(yè)每天都產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)并急需處理。業(yè)界越來(lái)越相信，得數(shù)據(jù)者得天下。顯然，快消品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已從品牌、渠道和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)為企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和使用能力之戰(zhàn)了。

因此，快消品企業(yè)需盡早部署構(gòu)建適宜加快企業(yè)業(yè)務(wù)拓展、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力要求的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，才能有效挖掘所收集到的數(shù)據(jù)價(jià)值，從而最大程度發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的效應(yīng)。

那么快消品企業(yè)如何借助大數(shù)據(jù)加快企業(yè)業(yè)務(wù)拓展、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、打造現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)紅產(chǎn)品？試看幾個(gè)成功案例。

零食企業(yè)能叩開(kāi)國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)寥寥無(wú)幾，然而零食行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)良品鋪?zhàn)咏衲?月24日成功IPO，成為國(guó)內(nèi)第二個(gè)登陸資本市場(chǎng)的休閑零食上市企業(yè)。

數(shù)據(jù)顯示，近幾年國(guó)內(nèi)零食市場(chǎng)需求不振、行業(yè)紅利逐漸衰微，然而良品鋪?zhàn)咏陞s逆勢(shì)增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，營(yíng)業(yè)收入、凈利持續(xù)斷增長(zhǎng)，增長(zhǎng)動(dòng)力強(qiáng)勁，市場(chǎng)排列越進(jìn)前三。

《2019中國(guó)休閑零食研討報(bào)告》顯示，按市場(chǎng)占有率來(lái)看，百草味、三只松鼠、良品鋪?zhàn)臃至辛闶呈袌?chǎng)國(guó)內(nèi)前三名。

良品鋪?zhàn)訛楹文芤恢Κ?dú)秀、彎道超車(chē)？脫穎而出、成功IPO背后主要靠是什么？13年前，還是武漢一家不知名的小店，到如今國(guó)內(nèi)零食大王、上市企業(yè)，究其原因，其中一個(gè)重要突破源自于良品鋪?zhàn)映掷m(xù)創(chuàng)新的數(shù)字化拓展、持續(xù)優(yōu)化的智慧化構(gòu)建，為連鎖門(mén)店不斷進(jìn)行賦能和流量導(dǎo)入，這是良品鋪?zhàn)优c其它同行企業(yè)最大差別。

其中一個(gè)關(guān)鍵因子就是大數(shù)據(jù)的嫻熟應(yīng)用、游刃有余，讓其產(chǎn)品頻頻走紅成“爆款”，而大數(shù)據(jù)作用及價(jià)值的爆發(fā)，就在企業(yè)不惜血本與IBM、SAP等國(guó)際軟件服務(wù)商合作，斥資建立了一整套一體化客單管理系統(tǒng)OMS，其融合進(jìn)了企業(yè)全渠道商品系統(tǒng)、門(mén)店訂單系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、用戶(hù)系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)中心等10多個(gè)系統(tǒng)、30多個(gè)線上線下平臺(tái)。

下圖2：良品鋪?zhàn)覱MS系統(tǒng)

這些年為捕捉市場(chǎng)變化莫測(cè)的消費(fèi)趨勢(shì)，良品鋪?zhàn)涌芍^下盡苦心，以周為單位利用OMS中的大數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)者行為，每月平均隨意抓取超過(guò)100多萬(wàn)條顧客各種意見(jiàn)、評(píng)論，通過(guò)反饋各式海量的數(shù)據(jù)來(lái)分析洞察消費(fèi)者的行為偏好及消費(fèi)傾向。

同時(shí)，平常以基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像描摹，并通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)行為和偏好數(shù)據(jù)，結(jié)合個(gè)性化推薦算法實(shí)現(xiàn)針對(duì)用戶(hù)不同的興趣和需求推薦不同的商品或者產(chǎn)品，真正的實(shí)現(xiàn)“投其所好”，實(shí)現(xiàn)推廣資源效率和效果最大化。

截止2020年上半年，良品鋪?zhàn)尤嬲狭擞?7個(gè)線上渠道及2100家線下實(shí)體零售門(mén)店組成全渠道體系，實(shí)現(xiàn)一個(gè)中臺(tái)系統(tǒng)OMS打通了會(huì)員、商品、促銷(xiāo)、訂單、庫(kù)存、物流六大要素：

在線上，良品鋪?zhàn)右淹瓿?00余家平臺(tái)渠道的對(duì)接，從訂單快速獲取、智能審核到發(fā)貨后及時(shí)同頻，形成整個(gè)渠道銷(xiāo)售閉環(huán)產(chǎn)品，何時(shí)進(jìn)店、何時(shí)賣(mài)出、賣(mài)給了哪一個(gè)消費(fèi)者，全流程都能具有數(shù)字記錄；

APP日活已超過(guò)10萬(wàn)，一年安裝量超過(guò)500萬(wàn)，為全渠道數(shù)字化方面提供基礎(chǔ)；

通過(guò)APP、小程序等自有渠道的大數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，采集用戶(hù)登錄、注冊(cè)、點(diǎn)擊、瀏覽、下單、領(lǐng)券、核銷(xiāo)券、購(gòu)物評(píng)價(jià)等系列行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者的行為，提供個(gè)性化的產(chǎn)品、服務(wù)，在近兩三年打造了一年銷(xiāo)售上億包的脆冬棗、藕制品等多個(gè)現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)紅產(chǎn)品。

據(jù)悉，OMS中臺(tái)架構(gòu)除統(tǒng)一原先30多個(gè)渠道的會(huì)員數(shù)據(jù)和權(quán)益管理，還支撐與消費(fèi)者的充分互動(dòng)，為消費(fèi)者提供了秒殺、看劇購(gòu)貨、拼團(tuán)免單等互聯(lián)網(wǎng)新玩法。

此外，在支持精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面，會(huì)員畫(huà)像和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)起實(shí)現(xiàn)了從手工進(jìn)化到自動(dòng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的顧客圈選準(zhǔn)備時(shí)間從半天縮短到了15分鐘，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間縮短為十五分之一，結(jié)果分析提速到小時(shí)級(jí)，并能不斷優(yōu)化投放模型，這使良品鋪?zhàn)赢a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)精確率越來(lái)越高。

作為近幾年成長(zhǎng)迅速、排名休閑零食老二的三只松鼠，大數(shù)據(jù)在其近年的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作中，亦變得越來(lái)越突出越來(lái)越頻繁。

其最大特點(diǎn)就是建立中央產(chǎn)品控制云平臺(tái)，該平臺(tái)上有500多家供應(yīng)商，每個(gè)供應(yīng)商配備兩三名研發(fā)人員，全國(guó)15所大學(xué)的教授也在這個(gè)平臺(tái)上。實(shí)際人數(shù)超過(guò)1,000，共同推動(dòng)三只松鼠休閑食品的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。

而依靠中央產(chǎn)品控制云平臺(tái)，讓三只松鼠從純電子商務(wù)公司轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)企業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)高效的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)傳輸。

一方面，通過(guò)產(chǎn)品云平臺(tái)連接國(guó)內(nèi)許多食品生產(chǎn)企業(yè)，另一方面，通過(guò)更廣泛的渠道連接消費(fèi)者，讓兩者之間的聯(lián)系更短，且借助平臺(tái)大數(shù)據(jù)，根據(jù)消費(fèi)者喜好度，共同研發(fā)定制爆款產(chǎn)品。

具像來(lái)講，每個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)上的評(píng)價(jià)以及微信微博等渠道的投訴反饋，中央產(chǎn)品控制云臺(tái)系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)抓取，哪個(gè)味道或包裝消費(fèi)者意見(jiàn)特別多，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)抓取反饋，并追溯到是哪一家供應(yīng)商生產(chǎn)的，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了。

甚至通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，消費(fèi)者掃碼能了解到產(chǎn)品原材料產(chǎn)地、入庫(kù)時(shí)間、原材料質(zhì)檢報(bào)告、運(yùn)輸?shù)饺凰墒蠓盅b工廠的具體車(chē)輛、檢測(cè)中心的工作人員，客服聊天記錄等30多個(gè)信息點(diǎn)。

近期，三只松鼠對(duì)外發(fā)布每日?qǐng)?jiān)果消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告，稱(chēng)其旗下每日?qǐng)?jiān)果產(chǎn)品成為天貓零食銷(xiāo)售額最高單品，這款升級(jí)版每日?qǐng)?jiān)果產(chǎn)品自去年9月份上線以來(lái)，累計(jì)賣(mài)出超過(guò)一億袋，成為全網(wǎng)每日?qǐng)?jiān)果銷(xiāo)量冠軍，銷(xiāo)量超過(guò)第二、三名之和。

成為單品銷(xiāo)售冠軍的背后，是三只松鼠研發(fā)團(tuán)隊(duì)利用中央產(chǎn)品控制云平臺(tái)旗下的數(shù)據(jù)中心花了一年多的時(shí)間，抓取了上千萬(wàn)消費(fèi)者的意見(jiàn)與反饋對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行全面改善和提升。

三只松鼠研發(fā)人員首先對(duì)每日?qǐng)?jiān)果的產(chǎn)品搭配進(jìn)行改進(jìn)，他們綜合消費(fèi)者線上線下的意見(jiàn)通過(guò)大量調(diào)配試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品口感、觀感和營(yíng)養(yǎng)進(jìn)行了研究改善，最終確定了6種高端堅(jiān)果和3種果干的搭配，這也是這款每日?qǐng)?jiān)果產(chǎn)品區(qū)別于市面上其他混合堅(jiān)果的強(qiáng)力搭配，力圖使?fàn)I養(yǎng)更充分、更均衡。

在此基礎(chǔ)上，研發(fā)人員還梳理了每日?qǐng)?jiān)果的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)顆粒大小、飽滿程度、含水量等都提出了遠(yuǎn)高于行業(yè)水平的要求。

以每日?qǐng)?jiān)果內(nèi)使用的核桃仁為例，根據(jù)消費(fèi)者的不斷反饋，其表面上一層薄皮會(huì)帶來(lái)苦澀的口感，為了解決這個(gè)痛點(diǎn)，三只松鼠的研發(fā)人員進(jìn)行了反復(fù)試驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)了核桃的去皮，使得產(chǎn)品的口感更好。

聽(tīng)取亞馬遜平臺(tái)的眾多海外客商的意見(jiàn)，在包裝上，三只松鼠與合作伙伴共同發(fā)明了一種干濕分離的包裝設(shè)計(jì)，使用分區(qū)鎖鮮的技術(shù)，將堅(jiān)果和果干分開(kāi)包裝，防止堅(jiān)果和果干相互影響，而食用前扯開(kāi)中縫，輕搖混合后就可以獲得上佳口感。

另外也據(jù)數(shù)據(jù)中心的反饋，開(kāi)發(fā)了“一日型”小袋裝堅(jiān)果，攜帶方便且隨時(shí)即食，深受消費(fèi)者喜愛(ài)，近年來(lái)銷(xiāo)量逐年上升，已經(jīng)占據(jù)了國(guó)內(nèi)近四分之一的堅(jiān)果市場(chǎng)。

除此之外，三只松鼠還貼心地開(kāi)發(fā)了孕婦裝，以滿足孕期女性的補(bǔ)血需求。

下圖3、4：三只松鼠信息系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)信息的傳遞、挖掘和共享

近日，三只松鼠還對(duì)外宣布，由三只松鼠和阿里云最新合作的成果三只松鼠投食店在全球首次實(shí)現(xiàn)了感知零售的應(yīng)用，商品可以根據(jù)顧客的心情自動(dòng)定價(jià)。

三只松鼠新一代投食店的應(yīng)用場(chǎng)景：當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入三只松鼠的線下投食店開(kāi)始，后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)便開(kāi)啟設(shè)置在店內(nèi)的攝像頭，三只松鼠的會(huì)員卡系統(tǒng)就會(huì)啟動(dòng)。

當(dāng)消費(fèi)者走近貨架時(shí)，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)通過(guò)貨架攝像頭，對(duì)會(huì)員的心情、手勢(shì)、以及會(huì)員等級(jí)進(jìn)行探知，電子標(biāo)簽將自動(dòng)為消費(fèi)者推薦產(chǎn)品、定價(jià)。

再看其它案例。一些領(lǐng)先的快消品企業(yè)在運(yùn)營(yíng)總部設(shè)有“作戰(zhàn)室”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，就像寶潔公司(P&G)著名的“業(yè)務(wù)水晶球”電視墻那樣，通過(guò)大屏幕上關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的圖形化呈現(xiàn)，隨時(shí)為新的市場(chǎng)決策提供依據(jù)。

孕婦裝品牌“十月媽咪”亦通過(guò)對(duì)自己微博上粉絲評(píng)論的大數(shù)據(jù)分析，找出評(píng)論有“喜愛(ài)”相關(guān)關(guān)鍵詞的粉絲，然后打上標(biāo)簽，對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息精準(zhǔn)推送。

小也化妝品將自身網(wǎng)站作為收集消費(fèi)者信息的雷達(dá)，對(duì)不同消費(fèi)者推薦相應(yīng)的肌膚解決方案，希望在未來(lái)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)能替代網(wǎng)站的作用，真正成為面向顧客的前端。

近期的網(wǎng)紅產(chǎn)品三頓半咖啡也是利用大數(shù)據(jù)抓取了海量消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)，成功研發(fā)了至今仍是市場(chǎng)上唯一一家能夠在冷水當(dāng)中制作速溶咖啡、并且口感不受影響的咖啡類(lèi)，目前市場(chǎng)地位中僅次于雀巢。

王飽飽火爆全網(wǎng)的關(guān)鍵則是利用互聯(lián)網(wǎng)各種數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)抓住了年輕消費(fèi)者需求的痛點(diǎn)，成功定位“保溫杯里泡枸杞，燃燒我的卡路里”的賣(mài)點(diǎn)，打破普通麥片的口感缺陷和膨化類(lèi)麥片高糖高熱的局限，找到口感和健康的平衡點(diǎn)，補(bǔ)位傳統(tǒng)麥片品類(lèi)的空白需求而獲得消費(fèi)者高度青睞，在2019年“雙11”打敗桂格、卡樂(lè)比等老品牌，拿下天貓麥片TOP1。

總之，對(duì)于擁有海量消費(fèi)者數(shù)據(jù)的快消品行業(yè)而言，利用大數(shù)據(jù)分析是助其獲取商業(yè)優(yōu)勢(shì)、打造新競(jìng)爭(zhēng)力的一大利器。

為今之計(jì)，對(duì)多數(shù)中小快消品企業(yè)而言，如何巧獲捷徑，構(gòu)建大數(shù)據(jù)挖掘與分析系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)賦能，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，以立于不敗之地？

未來(lái)中小快消品企業(yè)在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上主要圍繞“聚-通-用-合”來(lái)低成本高效率構(gòu)建企業(yè)BI商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，挖掘生產(chǎn)大數(shù)據(jù)的價(jià)值，幫助企業(yè)降本增效，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，快速搶占市場(chǎng)先機(jī)。

1. 立：確定企業(yè)的短中期目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

大數(shù)據(jù)的資源極大繁雜豐富，如果企業(yè)沒(méi)有明確的目標(biāo)，就算沒(méi)有走入迷途至少會(huì)覺(jué)得非常迷茫。因此，首先，要確定企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的短中期目標(biāo)，定義企業(yè)的價(jià)值數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，之后再使用那些能夠解決特定領(lǐng)域問(wèn)題的工具。逐步推廣，步步為營(yíng)，不要把理想定得太高，否則失望會(huì)愈大。

2. 聚：從BI系統(tǒng)開(kāi)始，做好數(shù)據(jù)的收集和積累

“聚”主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)獲取收集方面，這是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。而“聚”不僅僅是指盲目獲取數(shù)據(jù)，而是明確需要獲取的數(shù)據(jù)類(lèi)型。這就需要根據(jù)快消品企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求以及戰(zhàn)略，明確數(shù)據(jù)獲取的主要類(lèi)型。

一般而言，快消品企業(yè)主要集中的數(shù)據(jù)需求在人員、終端、渠道商、費(fèi)用、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)行為等方面，可先從引進(jìn)應(yīng)用小型BI分析系統(tǒng)開(kāi)始，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行具體數(shù)據(jù)類(lèi)型的建模收集，打好基礎(chǔ)，然后進(jìn)一步做大企業(yè)大數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)。

3. 通：打破“孤島現(xiàn)象”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享是重點(diǎn)

“通”，主要體現(xiàn)在打通和共享。時(shí)下多數(shù)中小快消品企業(yè)并非沒(méi)有部署業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)，而是業(yè)務(wù)系統(tǒng)多而雜，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成“孤島現(xiàn)象”，各自為政，無(wú)法形成有效的一體化整合融匯分析。

這就要求快消品企業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，要有較強(qiáng)的整合數(shù)據(jù)的能力，能整合來(lái)自企業(yè)各種不同的數(shù)據(jù)源、各種不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，如客戶(hù)關(guān)系管理、搜索、移動(dòng)、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)分析工具、普查數(shù)據(jù)以及離線數(shù)據(jù)，這些整合而得的數(shù)據(jù)是定向更大目標(biāo)受眾的基礎(chǔ)。

就需要一個(gè)大平臺(tái)系統(tǒng)，能將各個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)串聯(lián)整合起來(lái)，如良品鋪?zhàn)覱MS，實(shí)現(xiàn)多個(gè)維度一體化的數(shù)據(jù)洞察，幫助企業(yè)管理者真正發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題與起因的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而幫助管理者尋找發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的積極因素。

4. 合：借力打力輕取目標(biāo)

許多中小快消品企業(yè)沒(méi)有構(gòu)建分析海量數(shù)據(jù)的能力與財(cái)力，此時(shí)它們可和大數(shù)據(jù)研發(fā)公司合作。目前市場(chǎng)上已有用友、IBM、天睿、華勝天成等一批提供大數(shù)據(jù)分析和挖掘服務(wù)的公司，它們是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析可以借助的力量。

淘寶上的不少電商就購(gòu)買(mǎi)淘寶收集的海量數(shù)據(jù)中與自身運(yùn)營(yíng)相關(guān)的部分，用于自身線上拓展業(yè)務(wù)。再如卡夫通過(guò)與IBM合作，在博客、論壇和討論版的內(nèi)容中抓取了47.9萬(wàn)條關(guān)于自己產(chǎn)品的討論信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出消費(fèi)者對(duì)卡夫食品的喜愛(ài)程度和消費(fèi)方式。

另外，快消企業(yè)可借助現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行高效全方位的數(shù)據(jù)收集，例如近年來(lái)快速發(fā)展的AI技術(shù)，其先進(jìn)的算法能力，能高效并且全面地輔助快消企業(yè)掌握終端數(shù)據(jù)。

雖然大數(shù)據(jù)展示非凡的前景和巨大作用，不過(guò)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)仍面臨不少問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

首先面臨的是技術(shù)難題，畢竟大數(shù)據(jù)技術(shù)尚處于活躍前期，各方面技術(shù)并不太扎實(shí)，各項(xiàng)工具需要進(jìn)一步完善提升。

但實(shí)際情況是，真正啟動(dòng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，快消品企業(yè)面臨的不僅僅是技術(shù)和工具問(wèn)題，更重要的是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維、管理流程和組織架構(gòu)，才能真正地挖掘那座數(shù)據(jù)金礦。

“決勝千里，運(yùn)籌帷幄”，或就在大數(shù)據(jù)中！

PS：為切實(shí)幫助快消企業(yè)解決市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，幫助快消企業(yè)找到市場(chǎng)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，新經(jīng)銷(xiāo)將于12月3日-12月4日舉辦「2021 中國(guó)快消品營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化開(kāi)年大課」，特以“方法工具實(shí)踐”為主題，不僅為企業(yè)提供創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)思路，還將通過(guò)優(yōu)秀的數(shù)字化軟件工具服務(wù)商的現(xiàn)身說(shuō)法，結(jié)合可落地、可執(zhí)行、可復(fù)制的客戶(hù)案例，真正幫助快消企業(yè)找到實(shí)現(xiàn)2021年業(yè)務(wù)突破的第二增長(zhǎng)引擎!

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