網(wǎng)上有很多關(guān)于如何保護國外pos機的安全,56.你信用卡的安全守則的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于如何保護國外pos機的安全的問題,今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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如何保護國外pos機的安全
關(guān)于信用卡安全,有人說簽名加密碼比較安全,因為國內(nèi)刷卡對于收銀員都沒有國外那么認真,只要密碼正確,不簽名也是可以通過的。于是又有人按照國外方式選擇無密碼交易,他們覺得這樣銀行需要承擔(dān)跟多的責(zé)任,只要不是我簽的名,被盜刷款項我可以不負責(zé)任??涩F(xiàn)實中無密碼消費根本實行不起來,首先商家不愿意承擔(dān)責(zé)任,他們更是不愿意培訓(xùn)員工對刷卡進行精細嚴格的培訓(xùn),而且如果想把每位收銀員都培養(yǎng)成為筆跡鑒定專家也是不太現(xiàn)實的,所以他們在安裝POS機時就聲明只裝那些憑密碼和簽名的那種,單純憑簽名作為交易方式一概推脫。而銀行也是總在鼓勵客戶按照密碼加簽名交易方式,這樣讓客戶承擔(dān)更多的責(zé)任,一旦客戶密碼泄密銀行自己可以擺脫泄密責(zé)任。如果客戶執(zhí)意要選擇簽名,銀行也會找一些原因讓客戶承擔(dān),并且給客戶發(fā)短信提出交易安全警示,讓很多人放棄交易單純憑簽名的方式。總之這中間所有一切都是為了各自的利益。
單純就保障客戶的利益和自己的利益這點來講,國內(nèi)銀行和商業(yè)機構(gòu)很多都是不負責(zé)任的,可對于信用卡的犯罪打擊雖然也還算有些起色,可是相對于國外,還是不夠嚴厲,不能讓犯罪分子望而生畏。
我曾經(jīng)向總部建議:應(yīng)當繼續(xù)保持對信用卡犯罪的高壓打擊,設(shè)立預(yù)防信用卡犯罪基金,提高犯罪分子的作案成本。還有就是風(fēng)險防范職業(yè)識別數(shù)據(jù)庫的建立,嚴謹核實客戶真實身份,客服電話中準確核準客戶真實身份,保證客戶的每次重要操作都是客戶本人的真實意愿,向持卡人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù),對于更改客戶原來的手機號碼,直系親屬,賬單地址等敏感信息,有必要去分行柜臺由銀行信用卡服務(wù)專員親自掛失提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),減低風(fēng)險發(fā)生。
變被動防御為主動進攻, 在媒體廣告做出一些正面用卡的事件和新聞,現(xiàn)在有一種趨勢,隨著信用卡的負面新聞越來越多,客戶會因此而拒絕使用信用卡。負面新聞大家看過得到啟示,而留給每一位持卡人來說都是觸目驚心的,而且會有很多人從此拒絕使用信用卡,甚至勸說周圍的親人朋友不再使用信用卡,以免被人盜刷,如果這樣的影響一旦大面積造成,恐怕信用卡行業(yè)就要經(jīng)歷“三鹿牛奶”事件的劫難了,我想包括銀監(jiān)會,銀聯(lián)還有各家銀行信用卡部都不愿意經(jīng)歷這樣的事情。
信用卡產(chǎn)業(yè)除了關(guān)心盈利收入,我們所做的更多就是還要為信用卡保駕護航,如何保證客戶卡的安全不被盜刷,丟失后還能找回,除了簽名加密碼以外保障措施,內(nèi)嵌芯片,指紋識別,語音識別系統(tǒng),大額消費短信提醒,都是客戶多需要的。
年底總行那邊發(fā)文征求個人建議,我覺得自己的機會來了。下班回家忙乎到了深夜,我終于將自己醞釀許久的一個想法呈現(xiàn)在紙上。
背景和市場環(huán)境:鑒于信用卡的日趨激烈,只有持續(xù)不斷提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能讓客戶成為我們的忠實客戶。對于日益發(fā)展的信用卡行業(yè),產(chǎn)品生命周期越來越短,同質(zhì)化產(chǎn)品的推出和模仿讓市場陷入一片混戰(zhàn)。就目前市場而言,我覺得很多客戶越來越在乎自身的的權(quán)益,特別是一些經(jīng)濟實力相當好的人,當然一些上市公司的老總手下都有一個律師團在負責(zé)法律事務(wù)務(wù),可是一些小私營公司還有一些南方的個體老板卻沒有這樣的實力,他們遇到法律問題常常很被動,更多的時候只能打掉牙齒當零食咽到肚子里。我相信高效的法律服務(wù)在不久的未來一定是商業(yè)資源的重要組成部分。很多人看過香港警匪電影中,警察最常說的話:你有權(quán)保持沉默,現(xiàn)在你所說的每句話都可能成為呈堂證供。這時嫌疑人通常會面不改色地說:我要給我的律師打電話。我們暫且嫌疑人有沒有罪放在一邊,單單這種依靠法律維護自身權(quán)利的意識,就需要我們學(xué)習(xí)。
策略和方法: 我國的法律正在逐步健全,每年國家都有新的法規(guī)出臺,而律師作為維護法律公正的重要環(huán)節(jié),一定會越來越受到客戶的重視。而如果把高效的法律服務(wù)作為信用卡服務(wù)中的一項,很多客戶定然是擁護的。即便是每年繳納一些年卡費他們也是心甘情愿的。高效的法律服務(wù)來源于專業(yè)的法律人士,每年從人大,中國政法,西南政法,等高校畢業(yè)生中從事律師占很大比重。如果我們能夠統(tǒng)一整合這些專業(yè)法律資源,組成一支強大律師隊伍,這必然能夠贏得更多客戶的垂青。我們不妨把這種信用卡名稱就叫“律卡”,凡是卡片持有人,隨時可以隨時隨地享受法律服務(wù),就如同現(xiàn)有的汽車道路救援服務(wù)。而持有“律卡”的律師,在開辦律師事務(wù)所的時,可以獲得銀行的資金支持,一舉兩得。
我洋洋灑灑寫了大約有三千字,滿心歡喜地發(fā)到北京,本以為會受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,還每天做著能連升三級的美夢,至少也有個特別嘉獎啊,可是半年過去了連封email都沒有回復(fù),我心中的小火苗被無情的熄滅。
我們能做的只有辦卡過程中也會提醒客戶保存好自己的身份證,身份證丟失的危險很多人都不是很在意,特別是很多文化程度不是很高的打工者,離家很遠幾千里的路程,回家補辦一次身份證很相當困難的,這樣就給犯罪分子以可乘之機,媒體報道的案件中有人的身份證丟失卻沒有及時掛失,結(jié)果被別人拿去辦了信用卡透支或者洗錢。
去年淘寶網(wǎng)上的銀行卡復(fù)制器銷量在一段時間內(nèi)居高不下,要知道在網(wǎng)上這樣明目張膽銷售,網(wǎng)下交易就更不計其數(shù)了,買這樣?xùn)|西的人目的也如司馬昭之心路人皆知,可是某些銀行在預(yù)防銀行卡犯罪方面還不是很積極,磁條卡的弊端各家銀行都知道,可是出于成本的考慮,卻遲遲不愿意更換芯片卡,公眾的個人資金安全究竟誰來買單?銀行收費是可以的,付費項目就要和消費者博弈了。但是終究會就像數(shù)碼相機代替?zhèn)鹘y(tǒng)相機一樣,趨勢勢不可擋。前段時間芯片卡破解器又出現(xiàn)的,看來銀行卡安全也要與時俱進,我們相信會有更安全的技術(shù)的研發(fā),來保證信用卡行業(yè)的健康發(fā)展,為國家金融安全保駕護航。
有時候我們也會想象國外銀行辦理信用卡會是什么樣子,難道也像我們一樣四處尋找客戶么,估計國外客戶群體沒有中國這么龐大,也就用上門去推銷。信用卡推銷員應(yīng)該也算是具有中國特色的特殊產(chǎn)物吧。
不過在國內(nèi)信用卡被很多人除了正常消費,其他都是用來套取現(xiàn)金用來做短期投資,或者作為民間借貸的投入,總之很多人圍繞著信用卡動了很多腦筋。套現(xiàn)應(yīng)該算是信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程的副業(yè),有點像國內(nèi)有些企業(yè)的偷稅漏稅,套現(xiàn)也分很多種,那種靠賺取手續(xù)費的專門套現(xiàn)公司是明套,一般是一張卡一次刷幾萬塊,其實銀行后臺也很好監(jiān)控和識別。還有一些經(jīng)常在一些商戶是小額的套現(xiàn),每次幾千幾百不等,而且交易時間不固定,這樣一般是商場的收銀員或者財務(wù)主管,一般客戶來交現(xiàn)金收銀員可以刷自己的卡,把現(xiàn)金截留下來等到了還款日再把錢存進去,這樣技能賺到銀行的刷卡積分和獎勵。在國美或者蘇寧,幾乎每個銷售導(dǎo)購員都有很多張銀行的信用卡,只要有客戶交現(xiàn)金,就會有導(dǎo)購人員在你付錢的時候主動要求收銀員刷他的信用卡,然后收銀員把現(xiàn)金轉(zhuǎn)交給他。這樣做由于對消費者沒有任何損失,很多人就默許了,甚至很多人根本都不知情。
還有就是網(wǎng)上淘寶購物也成了很多人套現(xiàn)的首選,一般都是是熟人朋友,雙方通過虛假交易,等錢到帳后對方再把錢取出來付給你,由于操作簡便,而且沒有手續(xù)費,在相當一段時間很多人在網(wǎng)上樂此不疲,直到銀監(jiān)會開始發(fā)文并介入調(diào)查,此類事情才有所收斂。各大電子商務(wù)網(wǎng)站也是被迫紛紛調(diào)整,禁止虛假交易。有的銀行甚至開始拒絕信用卡網(wǎng)上支付購物,還有的限制每天的交易金額,讓網(wǎng)絡(luò)套現(xiàn)不再簡單易行。
科技的進步讓很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展周期不斷地縮短,數(shù)碼相機瞬間代替了傳統(tǒng)膠卷相機,可數(shù)碼相機依然沒能一統(tǒng)天下,拍照手機的出現(xiàn)讓普通數(shù)碼相機的銷量銳減,關(guān)于信用卡套現(xiàn)的出現(xiàn)也就是在兩三年內(nèi)非常的囂張,以至于網(wǎng)上有人打廣告明目張膽的套現(xiàn),似乎形成了一個產(chǎn)業(yè)??墒墙Y(jié)果好景不長,互聯(lián)網(wǎng)上信息的傳播速度,很快被銀監(jiān)部門注意到,銀監(jiān)會很快制定并發(fā)布相關(guān)規(guī)定,很多商戶的POS機只要有嫌疑參與套現(xiàn),都被查封了,這一舉措讓很多商戶收斂了許多,不過套現(xiàn)活動并沒有因此而停止,只不過有地上轉(zhuǎn)入地下而已。盡管國家出臺了相關(guān)的政策法規(guī)是非常的嚴厲,可是監(jiān)管起來還遠遠沒有那么輕松,中國每天的有幾億人在刷卡,要是每一筆交易都嚴格審查,人力物力都是很難實現(xiàn)的,拋開龐大的信用卡的監(jiān)管,就是各家超市百貨發(fā)行的商業(yè)預(yù)付卡的管制從制定以來,也是讓監(jiān)管部門執(zhí)行起來很是頭痛,實效不是很理想。
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