網(wǎng)上有很多關(guān)于華夏銀行pos機(jī)提現(xiàn),失寵的ATM機(jī)售價(jià)滑鐵盧 四大行近五年減超8萬臺 銀行怎么了的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于華夏銀行pos機(jī)提現(xiàn)的問題,今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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華夏銀行pos機(jī)提現(xiàn)
一項(xiàng)“高科技”失寵需要多久?五年?十年?ATM機(jī)這個十年前的“高科技”正被拍在沙灘上。
你有多久沒去銀行取過錢了?
“我一般不取現(xiàn),除非逢年過節(jié)送禮包紅包需要。”李然(化名)告訴記者。
但也有網(wǎng)友表示,“取消ATM機(jī),難道回到人工服務(wù)嗎?我昨天還往ATM機(jī)里存過錢來的。”
隨著銀行線上業(yè)務(wù)的加速發(fā)展,ATM逐漸“失寵”。反映在兩方面:價(jià)格賣不上去,需求量也在降。
記者了解到,ATM的均價(jià)在十年間從30萬元降到5萬元上下;需求量方面,多家銀行ATM數(shù)量在近四五年里縮減了40%。
“ATM沒撤,但交易量明顯下滑?!边@是銀行員工的直觀感受。記者走訪看到,有銀行ATM機(jī)數(shù)量從6臺減至2臺,原擺放機(jī)具的位置由理財(cái)廣告代替;還有運(yùn)鈔公司人士透露,部分離行式ATM的加鈔頻次從一周降到一個月。受影響最直接的還屬ATM相關(guān)設(shè)備廠商,有頭部企業(yè)利潤下滑了7.59%。
現(xiàn)金“不香了”、人們就用不到ATM了嗎?顯然不是。業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)金只是在零售支付中的“存在感”減弱了,但剛需仍在,邊遠(yuǎn)地區(qū)的人民、難以適應(yīng)電子支付的老年人等仍需要使用現(xiàn)金。
與此同時(shí),ATM行業(yè)的龍頭們也在加快轉(zhuǎn)型,如開發(fā)智能綜合柜臺、遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī),支持?jǐn)?shù)字人民幣等,努力搭上銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的“快車”。
不過業(yè)內(nèi)人士也提醒,“銀行應(yīng)當(dāng)以服務(wù)客戶、提升體驗(yàn)為宗旨,而不是將其(新的設(shè)備)變?yōu)椤偶肌膱鏊??!?/p>
一家建行網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備區(qū),取款機(jī)和存取款一體機(jī)統(tǒng)一標(biāo)識為ATM。
【失寵】
市場需求萎縮,銷售價(jià)格滑鐵盧
ATM機(jī)跌落神壇了嗎?
首先是價(jià)格,十年前買一臺ATM機(jī)需要多少錢?據(jù)此前的公開報(bào)道,購買一臺ATM機(jī)約30萬元;高光褪去后,(近五年)有分析報(bào)告提到,一臺ATM售價(jià)僅10萬元左右。
現(xiàn)在都什么價(jià)格?一位國有大行運(yùn)營條線負(fù)責(zé)人告訴記者,目前一臺ATM的合同價(jià)格大概是4.8萬元,含有日常的6年財(cái)務(wù)折舊期維保。其他成本大概就是清機(jī)加鈔的維護(hù)成本,目前沒太多量化數(shù)據(jù),剩下的是房租電費(fèi)網(wǎng)絡(luò)等投入。
另一位股份制銀行人士透露的數(shù)字與其相當(dāng)?!澳壳癆TM機(jī)的采購成本是5萬-6萬元一臺,這是幾個廠商的均價(jià)。維護(hù)成本大概每年5000元-6000元,是購買價(jià)的約1/10,由設(shè)備原廠維護(hù)?!?/p>
從30萬元降到5萬元上下,為何ATM價(jià)格在十年間有如此大幅度下滑?受訪銀行人士稱,科技進(jìn)步改變生產(chǎn)生活,十年前ATM還算高科技,還信用卡都要用它,但現(xiàn)在使用率明顯降低了。
“ATM價(jià)格比十年前低非常多,有硬件成本整體下降的原因,而最根本原因其實(shí)還是供需兩端的變化?!碧K寧金融研究院研究員黃大智對記者分析稱,七八年前是ATM的高光時(shí)刻,因?yàn)槟菚r(shí)銀行講電子化、便利化,ATM的采購需求非常大,但風(fēng)潮過后, 尤其是2016年移動支付基本成熟后,減少了對現(xiàn)金的需求,ATM數(shù)量就開始走下坡路。
銀行業(yè)資深觀察人士蘇筱芮也對記者表示,ATM價(jià)格下跌的主要原因有二:一是ATM市場逐年萎縮,需求不如十年前旺盛;二是ATM相關(guān)的研發(fā)設(shè)計(jì)不斷精進(jìn),也會使成本有所減少。
【轉(zhuǎn)折】
2016年起多家銀行ATM數(shù)量縮減40%
2016年,是ATM需求量出現(xiàn)萎縮的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。據(jù)銀行財(cái)報(bào),從2016年底至2020年底,工農(nóng)中建四大行ATM每年均減少超萬臺,其中農(nóng)行縮減規(guī)模最大,其現(xiàn)金類自助設(shè)備數(shù)從12.98萬臺減至7.57萬臺,縮減幅度達(dá)40%。工行在2016年底時(shí)ATM機(jī)規(guī)模也曾超過10萬臺,至2020年末減至7.31萬臺,縮減幅度約27%。近五年,四大行ATM合計(jì)減少超8萬臺。
“我們網(wǎng)點(diǎn)的ATM從5、6臺減到2臺了,有一些離行式ATM都直接撤了。”一家國有行員工稱。記者走訪中看到,部分銀行的自助服務(wù)區(qū)面積沒變化,但此前擺放ATM的位置已被理財(cái)產(chǎn)品宣傳欄替代。另一家國有行支行的部門經(jīng)理稱,該網(wǎng)點(diǎn)沒撤ATM,但交易量明顯下滑。
原ATM位置被理財(cái)宣傳替代。
中小銀行情況也不例外。據(jù)中信和浦發(fā)銀行財(cái)報(bào)顯示,兩家銀行現(xiàn)金類設(shè)備也是在2016年達(dá)到峰值后轉(zhuǎn)降,浦發(fā)銀行現(xiàn)金類設(shè)備數(shù)從2016年末的8209臺降至2020年末4902臺,中信銀行設(shè)備數(shù)由9925臺降至5687臺,降幅都在40%上下。受訪人士稱,ATM的減少,也與銀行線上化轉(zhuǎn)型、物理網(wǎng)點(diǎn)減少有關(guān)。
不過各行財(cái)報(bào)中用的口徑不完全相同,包括“ATM”、“現(xiàn)金類自助設(shè)備”等。走訪中,有銀行人士也將ATM(自動取款機(jī))和CRS(存取款一體機(jī))予以了區(qū)分,價(jià)格不同,不過廣義上二者都是常說的“ATM”;部分銀行也將取款機(jī)和存取款機(jī)的英文縮寫統(tǒng)一標(biāo)為“ATM”。
根據(jù)央行公布的《2020年支付體系運(yùn)行總體情況》,截至2020年末,ATM機(jī)具為101.39萬臺,較2019年末減少8.39萬臺。全國每萬人對應(yīng)的ATM數(shù)量為7.24臺,同比下降7.95%。與之形成鮮明對比的是非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。2020年,全國銀行共辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)3547.21億筆,金額4013.01萬億元,同比分別增長7.16%和6.18%。
【沖擊】
設(shè)備廠商受沖擊 行業(yè)龍頭業(yè)績下滑7.59%
“有的銀行的離行式ATM,之前一周加一次鈔,現(xiàn)在頻次降為一個月一次?!盇TM設(shè)備數(shù)的下滑間接影響著運(yùn)鈔公司的“生意”。一家運(yùn)鈔公司人士告訴記者,他們負(fù)責(zé)北京地區(qū)10多家銀行ATM的加鈔工作,近年負(fù)責(zé)的設(shè)備數(shù)整體下降了40%,各行情況不一,股份行相對降得更多。
受影響最直接的還屬ATM相關(guān)設(shè)備廠商。
“我們同是做設(shè)備的,以前展銷時(shí)常能看到很多ATM廠商排成一排宣傳產(chǎn)品,后來越來越少了?!币晃恢Ц稒C(jī)構(gòu)人士說道。深圳一家從事金屬工業(yè)鍵盤的電子公司,之前有不少來自銀行的訂單,但記者問及近年的訂單量,該公司一位工作人員稱“現(xiàn)在不做銀行了”,轉(zhuǎn)向化工、石油等對防爆鍵盤有需求的客戶。
ATM廠商業(yè)績也受到?jīng)_擊。行業(yè)龍頭公司廣電運(yùn)通近日發(fā)布的2020年年報(bào)顯示,去年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入約64.11億元,同比下降約1.3%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤約7億元,同比下降7.59%。
早在2016年,廣電運(yùn)通凈利潤就出現(xiàn)了自2007年上市以來的第一個負(fù)增長。彼時(shí),廣電運(yùn)通在年報(bào)中稱,“移動支付技術(shù)全面沖擊銀行業(yè),國內(nèi)ATM市場需求量縮減,行業(yè)競爭激烈,產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)下滑,公司面臨的經(jīng)營壓力增大?!辈贿^之后公司盈利情況出現(xiàn)過反彈。
另一家行業(yè)龍頭公司御銀科技,去年上半年ATM合作運(yùn)營收入較上年同期減少51.7%,公司稱主要原因是報(bào)告期內(nèi)ATM手續(xù)費(fèi)收入減少以及運(yùn)營ATM機(jī)器數(shù)量減少所致;ATM合作運(yùn)營成本較上年同期減少50.73%,主要原因是隨著運(yùn)營ATM機(jī)器數(shù)量的減少,ATM折舊費(fèi)用相應(yīng)減少所致。
【需求】
流通中現(xiàn)金仍在萬億級,走訪銀行自助服務(wù)區(qū)很少有沒人的時(shí)候
線上支付火了之后,現(xiàn)金不香了,但生活中完全用不到現(xiàn)金了嗎?顯然不是。
記者過去一周分別走訪了工行、農(nóng)行、建行、民生銀行、華夏銀行、中信銀行、北京銀行、北京農(nóng)商行多個網(wǎng)點(diǎn),自助服務(wù)區(qū)很少有沒人的時(shí)候。
“像我們行關(guān)聯(lián)了社保,有的老人最長一個季度就來取一次,白天營業(yè)廳人多時(shí)就會引導(dǎo)去自助設(shè)備上取。”一家地方行員工稱。市民侯女士近期把女兒的壓歲錢統(tǒng)一存到銀行賬戶中,她告訴記者,自己已經(jīng)沒有帶銀行卡出門的習(xí)慣,但現(xiàn)在ATM都可以無卡存取款,方便了很多。
北京一農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的自主設(shè)備,具備刷臉、信用卡申請、手機(jī)pay等服務(wù)。
據(jù)央行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人去年底公布的抽樣調(diào)查結(jié)果,我國有約13%的居民主要是通過現(xiàn)金進(jìn)行支付,在部分城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū),現(xiàn)金使用率仍然很高。此外,我國已進(jìn)入老齡化社會,65歲以上人口約有1.76億人,一部分老年人難以較快適應(yīng)電子支付,尚未擁有智能手機(jī)的人們也需要使用現(xiàn)金。
“雖然感覺現(xiàn)金使用率在減少,但流通中的現(xiàn)金總量還在上升?!痹撠?fù)責(zé)人稱,2015年以來,我國年度的現(xiàn)金凈投放量平均為3300多億元,最高時(shí)會超5000億元。截至2020年11月末,流通中現(xiàn)金達(dá)到8.16萬億元,同比增長10.3%。
黃大智表示,總體來講,人們在零售支付中對于現(xiàn)金的需求在減弱,但現(xiàn)金的剛需還存在,主要來源于幾個方面:一是對不會用支付的人來講,現(xiàn)金是剛需;二是企業(yè)日常仍有不小的現(xiàn)金支付需求;三是灰色領(lǐng)域?qū)ΜF(xiàn)金的需求也在增加,包含洗錢、高利貸等活動,從近年很多打擊犯罪活動的通報(bào)中也可看到,一些犯罪分子利用現(xiàn)金的匿名支付屬性逃避追蹤。
蘇筱芮也表示,剛需依然存在,不過伴隨著移動支付的滲透以及數(shù)字人民幣的漸進(jìn)式普及,預(yù)計(jì)未來對ATM機(jī)的需求將會進(jìn)一步下降,央行多次強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)不得拒絕接受現(xiàn)金,實(shí)際上也能夠體現(xiàn)出對現(xiàn)金流通的一種保護(hù)。
【轉(zhuǎn)折】
產(chǎn)品鏈延伸,廠商們智能改造轉(zhuǎn)型忙
市場需求瞬息萬變,如何“應(yīng)變”?是擺在ATM眼前的必答題。
“ATM已經(jīng)不再是純現(xiàn)金設(shè)備,都在往綜合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn),加入智能改造,也是順應(yīng)銀行的轉(zhuǎn)型需要?!鼻笆龉煞葜沏y行人士說道。
記者走訪多家銀行,在其ATM上看到,在存取款、轉(zhuǎn)賬的基礎(chǔ)功能上,不少已具備刷臉存取款、理財(cái)?shù)刃鹿δ?。?jù)了解,這是根據(jù)各家銀行開發(fā)程度、智慧網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)化程度不同而有差異。
可以看到,行業(yè)龍頭們都在加快轉(zhuǎn)型,如開發(fā)智能綜合柜臺、遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī),支持?jǐn)?shù)字人民幣等。廣電運(yùn)通在財(cái)報(bào)中稱,其智能金融研究院積極參與央行數(shù)字人民幣應(yīng)用研發(fā)工作,包括在銀行智能自助終端上支持?jǐn)?shù)字人民幣與銀行賬戶資金互換業(yè)務(wù),數(shù)字貨幣商戶收款錢包和個人使用硬錢包的研發(fā)。
在今年2月北京試點(diǎn)數(shù)字人民幣紅包期間,記者了解到,位于王府井大街的工行新東安支行有4臺ATM機(jī)已支持?jǐn)?shù)字人民幣和現(xiàn)鈔互兌。
東方通信在財(cái)報(bào)中稱,去年全年現(xiàn)金設(shè)備發(fā)貨量和銷售合同同比取得增長,不斷拓展新客戶,新中標(biāo)入圍廣西農(nóng)信(綜合現(xiàn)金智能柜臺)、長沙銀行(CRS)等。智能網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)集成方面,成功中標(biāo)昆明郵政綜合智能網(wǎng)點(diǎn)、上海郵政人臉識別等項(xiàng)目。同時(shí)公司積極探索跨界產(chǎn)品,重點(diǎn)開拓政府、公安、電力、地鐵、酒店等市場,綜合政務(wù)機(jī)、智能財(cái)務(wù)一體機(jī)等設(shè)備的出貨量穩(wěn)步增加。
新的終端設(shè)備與銀行的智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型形成協(xié)同效應(yīng)。不過蘇筱芮提醒,智慧網(wǎng)點(diǎn)目前還沒有一個標(biāo)準(zhǔn)化的模式,需要各銀行因地制宜、循序漸進(jìn)。在實(shí)用性方面,銀行應(yīng)當(dāng)以服務(wù)客戶、提升體驗(yàn)為宗旨,而不是將其變?yōu)椤办偶肌钡膱鏊?。在交互性方面,銀行需要加強(qiáng)良性互動,引導(dǎo)用戶使用智慧網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行操作,逐步培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
黃大智表示,銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢已存在多年,以前銀行考慮客戶到了網(wǎng)點(diǎn)后怎么服務(wù)營銷,現(xiàn)在客戶不到網(wǎng)點(diǎn)了,服務(wù)理念應(yīng)有轉(zhuǎn)化。從國內(nèi)的業(yè)態(tài)看,未來銀行網(wǎng)點(diǎn)還會縮減,但隨著我國進(jìn)入老齡化社會,不排除有更智慧型、更有服務(wù)功能性的網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)。整體而言,智慧網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展就是兩個方向,一是往下,即網(wǎng)點(diǎn)都被裁撤掉;二是往上,更加精細(xì)化、更具有特色、更加智慧。
采寫、攝影/新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 程維妙 編輯 陳莉 校對 張彥君
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