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喔刷pos機(jī)要年費(fèi)嗎
近年來，由于出國旅行而背上“天價(jià)話費(fèi)”的報(bào)道屢見不鮮。最近有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己用手機(jī)撥打國際長途，對方并未接聽，可是依然被扣費(fèi)了。
央視網(wǎng)特稿（記者 王小英）近年來，由于出國旅行而背上“天價(jià)話費(fèi)”的報(bào)道屢見不鮮。近日，網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己用手機(jī)撥打國際長途，對方并沒有接聽，但是月底查看手機(jī)話費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)被扣費(fèi)了。
那么，用手機(jī)撥打國際長途，即使對方?jīng)]有接聽，也會收費(fèi)，這是真的嗎？央視網(wǎng)記者展開了調(diào)查。
市民：莫名其妙的扣費(fèi)
記者了解到，江西一名女士多次遇到撥打國際長途沒有接通還被扣費(fèi)的情況。為此，她曾致電10086詢問，客服給出的說明是撥打國際長途，即使沒有接通也會產(chǎn)生費(fèi)用。不管多少秒，只要接入就會產(chǎn)生費(fèi)用。
根據(jù)媒體報(bào)道，江西一名女士，在撥打國際長途時(shí)，考慮到通訊費(fèi)用，一般都是先打過電話去，然后掛斷等對方回電。然而，讓她無法理解的是，就這幾秒撥打電話聲，居然也產(chǎn)生了費(fèi)用。
為此，該女士曾致電10086詢問，客服做出說明：主叫的國際長途，不管是否接通或掛斷，主叫時(shí)有留言提示就算接通了，就要扣費(fèi)。
記者看到在微博上反映此類事情的網(wǎng)友也不少。網(wǎng)友“你以為我是王圓媛喔”發(fā)微博稱，自己用聯(lián)通號碼給男友打電話，即使在對方未接通或按掉她電話的情況下，也被扣費(fèi)了。她通過打印的話費(fèi)單了解到，每個(gè)通話時(shí)間都是2到3秒，按照一分鐘4.99元來扣除。
運(yùn)營商：不接通一般不會被扣費(fèi)
雖然移動、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營商的國際長途資費(fèi)各不相同，但三家客服均表示僅僅只是撥打但未接通的國際長途，一般是不會被收費(fèi)的。
記者隨后致電移動、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營商客服，雖然三家的國際長途資費(fèi)各不相同，但三家運(yùn)營商客服均表示，僅僅只是撥打但未接通的國際長途一般是不會被收費(fèi)的。
其中移動客服表示，在撥打國際長途時(shí)，如果對方采取的是平臺服務(wù)，即對方電話被轉(zhuǎn)到語音秘書臺就會收費(fèi)，如果聽到的只是單純的未接通的“嘟嘟嘟”聲音就不收費(fèi)，原因是國際間服務(wù)運(yùn)營商之間沒有簽訂協(xié)議。
客服人員表示，一旦遇到未接通卻收費(fèi)的情況，可以打印話費(fèi)詳單向公司提交返還申請，公司經(jīng)核實(shí)后會返還被扣除的話費(fèi)。
消協(xié)：電信監(jiān)管要做到資費(fèi)透明
交換機(jī)之間是否有應(yīng)答計(jì)費(fèi)信息是是否收費(fèi)的依據(jù)。撥打國際長途時(shí)若聽到秘書臺提示，對方會發(fā)消息給主叫用戶，只要有這條消息，對方就會要運(yùn)營商結(jié)算，運(yùn)營商肯定就會跟用戶收費(fèi)。
安徽電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部主管章岐貴告訴記者，被呼叫運(yùn)營商會向主叫運(yùn)營商回復(fù)兩種信號：“計(jì)費(fèi)”或“無應(yīng)答”，只有收到被叫運(yùn)營商發(fā)過來的計(jì)費(fèi)信號，主叫運(yùn)營商才會扣除自己用戶的話費(fèi)。
章岐貴稱，不管是在國內(nèi)還是國外撥打電話都是如此，如果撥打電話時(shí)聽到自動語音應(yīng)答器或者語音信箱的信號，的確會收費(fèi)。因?yàn)橄到y(tǒng)只會聽到兩個(gè)信號，而自動語音應(yīng)答器或語音信箱發(fā)送的多數(shù)是“計(jì)費(fèi)”信號。他表示，若市民遇到此類情況，可以將通話詳單打印出來，運(yùn)營商在結(jié)算時(shí)可以查出具體情況。
由此可見，撥打國際長途未接通會被收費(fèi)的說法，是不準(zhǔn)確的，但的確存在未接通會被扣費(fèi)的情況，尤其是在撥打過程中，如果聽到的不是“嘟嘟嘟”聲音，而是語音提示，可能就會被扣費(fèi)。事實(shí)上，這類情況在國內(nèi)撥打電話時(shí)偶爾也會發(fā)生，市民在國內(nèi)跨網(wǎng)撥打電話時(shí)也要注意此類情況。
甘肅省消協(xié)工作人員認(rèn)為，電信監(jiān)管方面要做到資費(fèi)透明，應(yīng)該健全和完善電信資費(fèi)違規(guī)行為通報(bào)制度，使計(jì)費(fèi)模式公正、公開、簡單、合理、透明。
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