pos機摔壞了怎么更換？

第一要看機器是不是人為損壞

如果你的機器是人為損壞的，那么就算你是在保質(zhì)期，也是沒有辦法更換或者免費維修的，比如機器一下不能使用你把機器摔壞了，還能找廠家免費給你維修或者給你置換一臺新機器嗎？當然是不行的。

肯定會有很多小伙伴說廠家怎么知道我是不是人為損壞的，既然人家吃這碗飯那么肯定是有誠信的行業(yè)知識和誠信的檢測工具檢測出來你的問題是什么導致的。

第二是機器本身的原因?qū)е率褂貌黄饋?/span>

我們這個還是一樣的需要看質(zhì)保期，如果你的機器在質(zhì)保期那么一切都好說，直接寄到廠家維修，如果你的機器已經(jīng)過保質(zhì)期了，那么如果硬件壞了應該會按價維修等等這個都是后期廠家會電話給你溝通的。

常見的故障和相應的處理方法:

1、POS機開機時機器無法啟動，機器電源燈不亮：

①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電?？捎闷渌娖鳈z測一下。

②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線，如果電源線沒插緊，機器將無法啟動。

2、開機時機器啟動，機器電源燈亮，屏幕不顯示：

①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。

②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機后，一個長方形的黑色接頭。

③檢查顯示器的電源開關是否關掉。如關掉，屏幕右下角的電源燈不亮。

④檢查顯示器下方的亮度開關是否調(diào)到最暗。

3、開機啟動后打印機發(fā)出嘀嘀響，不能打印：

①檢查打印機是否蓋好。

②檢查打印機狀態(tài)燈是否亮著。

4、針式打印機色帶不轉：

①如果是使用原裝色帶，色帶不轉先檢查打印機壓桿是否太緊，正常應將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。

②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住?？上扔檬洲D動色帶上的轉動軸，如果依然轉不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

5、針式打印機打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色：

舊針式收銀機有兩個打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動轉動打印機進紙齒輪(右邊的大齒輪)，配合鐵夾夾出。

6、收銀操作速度很慢：

因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久(大約10秒以上)，這時可退出軟件，重新啟動POS機。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務器處理數(shù)據(jù)，這時要稍微等待一段時間。

7、脫機功能說明：

①脫機功能是用于網(wǎng)絡斷線、服務器故障情況下，POS機無法正常銷售，這是才需使用脫機功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機，當網(wǎng)絡恢復后再上傳到服務器。

②要使用脫機必須在網(wǎng)絡正常情況下事先從服務器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機功能的正常銷售。

③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標志。

④脫機時無法使用儲值卡，會員卡不打折，無法打印本班報表。

8、收銀操作過程中POS死機：

造成死機因素很多，如果在POS機操作過程中死機，可直接關閉電源再開，重新啟動POS機，基本上可解決問題。