pos機(jī)顯示打印機(jī)故障怎么解決?
1、打印機(jī)壞了
這個(gè)是最壞的結(jié)果，一個(gè)pos機(jī)打印機(jī)壞了那么可能你就不能正常的使用機(jī)器，因?yàn)椴荒艽蛴〕鲂∑保蛻魜?lái)刷卡不能有小票總感覺(jué)怪怪的，但是你也可以給客戶直接說(shuō)明。
2、你打印紙沒(méi)有放正確，導(dǎo)致pos機(jī)提示
pos機(jī)的打印紙是分正反的，那么你可能把打印紙放反了，導(dǎo)致pos機(jī)不能正常的打印，也會(huì)有如此的提示。
3、pos機(jī)直接卡紙
pos機(jī)卡紙的原因有很多：
1、打印紙?zhí)?，不能有足夠的空間在里面轉(zhuǎn)動(dòng)，所以不能正常的打印紙
2、打印紙不是合適的型號(hào)，很多機(jī)器都是區(qū)別打印紙的，不是通用的，最好就是在購(gòu)買打印紙的時(shí)候咨詢客服。
銀聯(lián)pos機(jī)基本故障處理方法:
pos機(jī)刷卡不出小票,但是手機(jī)收到短信該如何處理？
原理我就不說(shuō)了，如果遇到這種問(wèn)題。首先要看pos是否有打印紙，如果沒(méi)有，可以安裝打印紙之后，重打最后一筆，看到底有沒(méi)有刷成功，如果打印出來(lái)的不是剛才消費(fèi)的那一筆，那么這時(shí)候我們要將pos重新簽到一下，確保pos機(jī)好用，簽到成功后，找一張借記卡，在pos機(jī)上做個(gè)余額查詢或做一次消費(fèi)，這時(shí)候pos機(jī)上面會(huì)顯示交易正在沖正，沖正成功后錢會(huì)自動(dòng)返回持卡人的賬上，持卡人同樣會(huì)收到短信提示（正常十分鐘左右到賬），如果以上操作方法不行，那么商戶在征得客人同意的情況下，可以在工作日錢到賬后查看是否有多扣款，如果有的話，可以以現(xiàn)金的方式退給客人，如果客人不放心，也可以直接撥打發(fā)卡行的電話，進(jìn)行調(diào)單（銀行規(guī)定商戶刷卡小票必須簽字保存至少24個(gè)月，如果沒(méi)有簽字或小票，持卡人可以拒付）
pos機(jī)刷卡金額刷多了怎么辦？
經(jīng)常有商戶抱怨說(shuō)在pos機(jī)上面刷卡，刷300一不小心刷成了3000等，還要去銀行取現(xiàn)金還給客人，不僅浪費(fèi)人力而且還要白白的損失一筆手續(xù)費(fèi)，其實(shí)在pos機(jī)上面是可以直接撤銷的，如果商戶想對(duì)某一筆交易撤銷，首先進(jìn)入pos機(jī)撤銷界面，輸入流水號(hào)或憑證號(hào)，確認(rèn)之后會(huì)顯示原交易的卡號(hào)金額等信息，核對(duì)好后按確認(rèn)，pos會(huì)提示刷卡插卡，這時(shí)候按照pos提示操作即可，撤銷成功，錢就會(huì)立馬到客人的銀行卡里。（注：消費(fèi)撤銷只能在當(dāng)天結(jié)算前進(jìn)行，隔天或者結(jié)算后都不可以撤銷；消費(fèi)撤銷只能全額撤銷）
移動(dòng)pos一直顯示網(wǎng)絡(luò)連接中怎么辦？
移動(dòng)pos里面放了一張開(kāi)通流量的sim卡，商戶如果pos一直顯示網(wǎng)絡(luò)連接，首先關(guān)機(jī)重啟，待pos左上角有信號(hào)之后，重新做一次簽到，如果還是顯示網(wǎng)絡(luò)連接，則打sim卡的號(hào)碼，看是否是卡欠費(fèi)了，如果欠費(fèi)充話費(fèi)即可，如果沒(méi)有欠費(fèi)那就要打報(bào)修電話了。
如果刷卡顯示MAC錯(cuò)或密鑰校驗(yàn)錯(cuò)或pin校驗(yàn)錯(cuò)怎么辦？
可以把pos機(jī)關(guān)掉，把密碼鍵盤(pán)拔掉重新插一下，然后開(kāi)機(jī)重新簽到，簽到成功即可。如果還是報(bào)同樣的錯(cuò)誤，只能打電話報(bào)修了。
如果遇到固定網(wǎng)絡(luò)pos簽到不了的故障怎么辦？
首先確保商戶處網(wǎng)絡(luò)正常上網(wǎng)，其次看pos機(jī)上的網(wǎng)線和路由器上面的網(wǎng)線有沒(méi)有松動(dòng)，最好拔下重新插一下，如果還是不行，把網(wǎng)線查好路由器重啟一下，即可。
pos機(jī)簽到顯示請(qǐng)接電話線或通訊失敗故障怎么辦？
如果顯示請(qǐng)接電話線，那么檢查一下pos機(jī)和電話上面的電話線有沒(méi)有連接好，最好拔下來(lái)重新插一下；如果提示通訊失敗，那么檢查電話有么有放好，電話有沒(méi)有欠費(fèi)。如果出現(xiàn)pos機(jī)簽到的時(shí)候，電話在自動(dòng)撥號(hào)，pos顯示通訊失敗，是電話機(jī)里面的某個(gè)零件壞掉了，但是不影響電話機(jī)的單獨(dú)使用，可是pos機(jī)和電話機(jī)連在一起pos機(jī)就不能使用，如果商戶使用不多的話，可以把外接的電話線插在pos機(jī)的Line口，然后另一根電話線一頭插在pos機(jī)的Tel口，另一頭插在電話的Line口，使用pos的時(shí)候把電話上的電話線拔掉即可；如果不方便的話建議最好換一個(gè)電話機(jī)。（與電話連在一起的pos機(jī)，電話與pos機(jī)不能同時(shí)使用，如果同時(shí)使用很容易產(chǎn)生單邊賬）
