3.15用戶投訴辦POS機被騙押金如何解決

因參與機構眾多，從業(yè)門檻低，行業(yè)利潤下滑，支付行業(yè)出現了大量通過侵害消費者權益牟利的違法行為。特別是在 POS機辦理過程中，部分支付機構的監(jiān)管制度未能貫穿整個銷售環(huán)節(jié)，導致代理人詐騙保證金事件屢禁不止。

在支付生態(tài)系統中，POS機銷售系統復雜，管理困難，這也為一些代理商的非法利潤埋下了隱患。此外，商家缺乏財務知識，對支付機構的政策信息存在盲區(qū)，詐騙團伙可以通過偽裝輕松從商家開始，在銷售POS機時騙取數百甚至數千元的押金。

自央視315晚會點名POS銷售過程中的電銷、網銷問題以來，監(jiān)管、支付機構不斷收緊POS銷售政策，行業(yè)內流通的電銷POS數量大幅減少。POS銷售失敗后，代理商親自上門服務，打出POS存款的主意。

近期接二連三的收到用戶投訴辦 POS機被騙押金，代理商表面上說是免費送機，沒有任何強制消費，可用戶一刷卡就被凍結一筆資金。更多的是，一些從業(yè)人員冒充銀聯、銀行工作人員推銷 POS機、掃碼盒，并私收押金等費用。等待用戶討要說法的時候，發(fā)現自己被對方拉黑了。

早些時候，商家使用 POS機就需要購買，隨著第三方支付機構進入市場，以及移動支付對傳統線下收單市場的沖擊，一些支付機構在競爭壓力下采取了“免押金”的營銷方式。所謂的“免押金”其實就是代理商以激活機具為噱頭，要求商戶刷一定數額的激活費用，根據機具類型，一般在100-500元，幾天后會自動到賬，或者在交易流水合格后才能逐筆退回。

假如是支付公司直接將凍結的 POS保證金返還給商戶，商戶在刷夠流水后也不會遭受損失，而支付公司將凍結的資金結算權移交給代理商，很容易引發(fā)詐騙事件。許多用戶被騙金額在千元以下，無法立案，只能通過自己的渠道維權，最終損失難以挽回。

今日，我們將詳細分析那些隱藏保證金欺詐的 POS機地推情況，幫助消費者掃描支付行業(yè)的風險。