網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機銀行推銷,他們的銀行卡凌晨被盜刷……的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機銀行推銷的問題,今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
1、pos機銀行推銷
pos機銀行推銷
連日來
家住湖南長沙縣望仙路鳳凰城小區(qū)的
多名消費者向
《中國消費者報》記者反映
“就因為參加了家門口一超市的促銷活動,銀行卡沒離身,就在境外被盜刷了,現(xiàn)在除了后悔還有后怕?!?/p>
這究竟是怎么回事
記者展開了調(diào)查
01
沒有出境
銀行卡卻在境外被盜刷
1月1日凌晨5時30分許,冬日的長沙在寒風中顯得格外寂靜,楊女士被連續(xù)幾聲手機短信鈴聲徹底吵醒,起身翻看手機,短信顯示她銀行卡里的2.6萬元現(xiàn)金剛剛在境外分數(shù)次被人取走。
“銀行卡在自己身邊,怎么會在境外被人跨行取款呢?”情急之下,楊女士撥通銀行電話先將該卡臨時掛失。
與楊女士同住鳳凰城小區(qū)的吳先生沒有開通銀行業(yè)務(wù)短信提醒服務(wù),1月1日下午,銀行電話告知他的一張儲蓄卡在凌晨時分陸續(xù)出現(xiàn)多筆境外提現(xiàn)記錄。吳先生立即查看自己的銀行賬戶,發(fā)現(xiàn)自己卡里的2萬余元一夜之間不翼而飛。
鳳凰城小區(qū)業(yè)主群也炸開了鍋,有多人或收到手機短信提醒、或接到銀行電話通知,均存在銀行卡資金1月1日凌晨1時至6時在境外被盜刷的情況。隨即,受害者陸續(xù)向當?shù)鼐綀缶?/p>
《中國消費者報》記者從接警的長沙縣公安局星沙派出所了解到,目前已登記報案的有20多人,被盜刷金額從數(shù)百元到2萬多元不等,被盜刷總金額近20萬元。
02
POS機被改裝
超市刷卡促銷惹禍端
在整個被盜刷過程中,受害者并未泄露銀行卡密碼,也沒有收到任何人發(fā)來的短信驗證碼或可疑鏈接,且受害者主要是來自同一小區(qū)的業(yè)主。經(jīng)過反復(fù)回憶,大家將疑點指向了小區(qū)門口的一家生活超市。
原來,2021年12月7日一早,有人在鳳凰城小區(qū)派發(fā)傳單,傳單顯示小區(qū)門口“優(yōu)萊客”超市舉行“消費滿50元立減30元”促銷活動。一位受害者告訴《中國消費者報》記者,該促銷活動的唯一條件是只能使用銀聯(lián)儲蓄卡支付,別的卡或支付方式一概不可以參加活動;多個銀行卡可以疊加使用,但是一張銀行卡只能使用一次。于是,有消費者便將家人的銀聯(lián)儲蓄卡收集起來,參與促銷活動。
小區(qū)業(yè)主的說法得到了超市老板的印證。1月7日,《中國消費者報》記者驅(qū)車來到“優(yōu)萊客”超市,超市張姓老板向記者講述了事件經(jīng)過。
2021年11月底,一位胸前掛著“樂刷”公司推廣胸牌,自稱深圳“樂刷”公司員工的年輕男子來到超市,聲稱為了擴大銀行卡刷卡業(yè)務(wù),公司可以配合超市開展“滿50元減30元”促銷活動,減去的30元由公司補償給超市。出于對“樂刷”公司的信任,加之近期超市生意一般,在年輕男子的一番宣傳下,張老板最終答應(yīng)了促銷合作。
2021年12月7日,優(yōu)惠活動正式亮相,前來購物的消費者在該男子帶來的POS機上刷卡消費,并由他親自負責刷卡。當晚,男子將刷卡消費款連同30元優(yōu)惠部分悉數(shù)向張老板支付現(xiàn)金。
經(jīng)過一天的促銷,12月8日,聞訊趕來參與促銷的消費者多了不少。由于當日刷卡消費人數(shù)較多,當晚超市歇業(yè)時,年輕男子表示手頭未帶足現(xiàn)金,向張老板承諾次日上午付清全部顧客消費款。
12月9日上午,張老板電話聯(lián)系該男子結(jié)清尾款,對方始終處于關(guān)機狀態(tài),發(fā)微信亦杳無音訊。張老板預(yù)感被騙,當即報警。隨后,張老板與“樂刷”公司取得聯(lián)系,“樂刷”方面表示超市促銷刷卡的POS機是該公司的,但已被人改裝過,且公司沒有開展此類促銷活動。得知情況后,張老板非常擔心刷卡的400多張銀行卡的安全問題,并向相關(guān)銀行報告,由銀行向持卡人通知可能存在的風險。盡管如此,依然發(fā)生了1月1日凌晨銀行卡境外被盜刷的事件。
03
銀行、深圳樂刷公司、超市均應(yīng)擔責
參與促銷要慎之又慎
“當時確實疏忽大意了,沒有核實陌生男子的真實身份,輕易相信了他,導致了銀行卡在境外被盜刷事件,我深感愧疚和不安。”張老板告訴記者,目前,在警方的協(xié)助下,他已向受害消費者墊付了50%的盜刷款。
“這是有人精心設(shè)計的一場騙局!”湖南省消保委副主任兼秘書長吳衛(wèi)表示,促銷活動一開始便疑點重重,如今支付方式那么多,而活動指定消費者必須用銀聯(lián)卡刷卡消費,一張卡還只能消費一次,促銷優(yōu)惠力度也超乎尋常。吳衛(wèi)提醒廣大消費者,在參與類似優(yōu)惠促銷活動時,一定要慎之又慎,甚至可以向活動舉辦方提出質(zhì)疑,咨詢優(yōu)惠促銷的有關(guān)真實情況,以免上當受騙。
記者采訪了湖南銳杰律師事務(wù)所律師、湖南省消保委律師團副團長袁亞云。袁亞云表示,銀行卡在境外被盜刷,屬于典型的信用卡詐騙犯罪,但追究犯罪嫌疑人的刑事責任并不影響持卡人向相關(guān)責任方主張民事賠償責任。根據(jù)最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》,銀行(發(fā)卡方)、深圳樂刷公司(非銀行支付機構(gòu))、超市(特經(jīng)商戶)均可成為賠償主體。
首先,銀行有保證持卡人資金安全的合同義務(wù),持卡人可以基于銀行卡的合同法律關(guān)系請求銀行賠償損失;
其次,持卡人可以基于銀行、深圳樂刷公司、超市存在過錯提起侵權(quán)之訴,請求銀行、深圳樂刷公司、超市共同賠償資金損失;
第三,本案犯罪分子是通過改裝樂刷POS機實施犯罪的,因此樂刷公司提供的POS機可能存在安全隱患,根據(jù)《關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》,如果最終證實POS機系統(tǒng)不符合相關(guān)安全要求,持卡人可以要求“樂刷”公司承擔先行賠付責任。
《中國消費者報》將繼續(xù)追蹤這一事件的進展情況。
來源: 中國消費者報
POS機銷售技巧和話術(shù)
POS機是現(xiàn)在大多數(shù)商家必備的支付用具,想要在諸多謹碰競爭對手中脫穎而出,你又知不知道POS機銷售需要掌握哪些銷售技巧及話術(shù)呢?下面由我為大家整理的POS機銷售方法,希望大家喜歡!
了解POS機的優(yōu)點
(1)、隨著金融信息電子化的發(fā)展,市民用卡意識的不斷加強,對持卡人來說,使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以兌獎,可以增加個人情感;如果使用信用卡支付,還可先消費后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時,實現(xiàn)“時尚消費,輕松刷卡,便捷支付”的愿望。
(2)、為客戶提供更為方便的付款方式,從而改善對外形象,贏得更多商機。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流,加快收單商戶應(yīng)對市場的能力,提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務(wù)質(zhì)素及增強其競爭力。
(3)、緩解收款壓力,免除收到假鈔的風險、降低現(xiàn)金清點和保管的成本?,F(xiàn)金支付方式存在諸多不便:大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯。因此,安裝銀聯(lián)POS機后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風險,減少了人工收鈔、點鈔、找零,從根本上杜絕了假鈔凱褲、存儲現(xiàn)金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
(4)、銀聯(lián)POS機具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢,安裝一機,多卡使用,可減少柜臺交易成本,減輕客戶排隊之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風險,避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶,從而加速資金回籠。
pos機銷售話術(shù)及技巧
一、順桿爬的銷售技巧和話術(shù)
業(yè)務(wù)員說:“王盯晌簡經(jīng)理,您柜臺里展示的這種產(chǎn)品很好銷售,我的這款產(chǎn)品銷路也很好,更妙的是這兩種產(chǎn)品是可以搭配一起銷售的,如果您從我這里進貨,和您已有的產(chǎn)品搭配銷售,可以大大增加銷售額。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù),更多使用在反向上的。當客戶拒絕你的時候,千萬不要和客戶理論,也不要爭辯,最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)。
比如
客戶:“對不起,你的產(chǎn)品我不需要,我現(xiàn)在很忙,不能和你多說了。”
業(yè)務(wù)員笑呵呵地說:“正因為您是個大忙人,我才向您推薦這種能夠節(jié)省時間提高效率的產(chǎn)品,它能讓您的工作更輕松。”
再如
客戶:“又漲價了,太貴了,我不買。”
業(yè)務(wù)員:“您看得很準,正因為還可能繼續(xù)漲價,我才勸你現(xiàn)在下手將產(chǎn)品買下來。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)在使用的時候,要注意以下幾個問題。
一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據(jù),不能讓對方感到你是在強詞奪理、牽強附會。
二是要站在對方的立場上看問題,盡量尋求雙方的共同點。
三是在“順桿爬”銷售技巧和話術(shù)的使用上一定要使用順溜的語言。謀之刃告訴你,任何人都是順毛驢,你要是順著摸,他才會接受。千萬不能說“您說得不對”、“不是這么回事”等這樣的語言。
二、POS機回訪和銷售話術(shù)
1、針對不同品牌的POS機說不同的品牌
1)您好、我是XX POS機的售后服務(wù)人員。請問您XXX-嗎?您是不是有一臺POS機小票名字是XXXX嗎?
2)現(xiàn)在機器在使用過程中有什么問題沒有?
(有問題的話記下)
沒有問題的話,給客戶說一些刷卡的注意事項
3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續(xù)刷大額,信用卡刷的時候要有零有整。
結(jié)束語:如果后期有任何問題可以跟我們聯(lián)系,這個是我們公司的售后電話你可以記一下。
一般客戶有的問題就是:
①到帳慢:這個與發(fā)卡行的到帳時間有關(guān),可以換張銀行卡
②限額:信用卡都限額,可能是你刷卡不當,銀行這邊給你限額了,POS機是不會限額的。
③沒打印紙:打印紙你可以到就近的科技市場或者賣打印機的地方都能找到,或者我們這
邊給你快遞,郵費你們出。
2、下面就是銷售話語
1)我們公司現(xiàn)在有其他品牌的POS機要不要了解一下(前提是自己得了解公司
POS機的品牌,費率,和價格和一些優(yōu)勢的地方,你們這個機子怎么樣?)
答:我們的是-XX的pos機。
用你們的機子安全嗎?
答:XX POS機是在銀行方面交了數(shù)額巨大的風險保證金,這樣首先保證后臺是絕對沒有問
題的。還有就是每個經(jīng)銷商以及代理商都交了風險保證金,在銷售方面沒有任何的安全隱患,
至于機子本身不是是二清機。而是一清機不經(jīng)過四方的私人賬戶。所以您放心使用。
2)什么是二清機?
答:二清,就是指二次清算。一般由銀聯(lián),銀行,或者支付公司直接對商戶的機子屬于一
清,錢直接到商戶賬戶。二清是指有POS機的商戶,再申請增機,賣給你,你的錢由一清
的商戶再給你做一次清算。二清的機子有風險。通俗點講就是POS機的帳先清算到一個代
理公帳上,然后再由第三方公司做第二次清算處理到個人帳號上去。
3)怎么辨別是不是一清機呢?
答:一般二清pos機是你刷卡后由個人先墊付資金給你,資金不安全。一般有正規(guī)支付牌照的第三方支付公司都是一清機pos機??从袥]有獨立后臺。以及到賬時間,一清機是不
經(jīng)過第四方的個人賬戶。
二清機是經(jīng)過第四方的個人賬戶,對資金有隱患。打個比方如果我每天刷的錢都經(jīng)過你的賬戶,你說我擔心嗎?不定哪天消失了。我找誰!
還有獨立后臺以及掛靠后臺,獨立后臺是機子總部任何你的機子的時候給你專門的一個查詢管理虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺,掛靠后臺一般都是幾個自己何用一個后臺總部是不認可的 。打個比如,比如產(chǎn)權(quán)房以及小產(chǎn)權(quán)雖然都是房,但是那個住的踏實。我想你該明白,辯證是不是一清機主要是后臺。
三、四個關(guān)鍵銷售技巧和話術(shù)
1、當客戶猶豫之時的銷售技巧和話術(shù)
這個時候,往往是客戶對產(chǎn)品有了一定了解,但還沒有形成強烈的購買欲望的時候。這個時候,銷售人員在詢問的時候,一定要非常小心,如果直接詢問:“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話,無疑于迎頭一棒,把客戶嚇跑。
此時的正確銷售技巧和話術(shù)是這樣的,你可以通過已然購買的詢問句來問客戶:“這種產(chǎn)品有兩個款式,一個是黃色的,一個是白色的,您喜歡那一款呢?”。
或者可以問:“我覺得這幾款衣服都時候你,但紅色的很亮麗,你說呢?”通過這樣的銷售話術(shù),就巧妙地引領(lǐng)客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序,而是徑直到了“買什么樣的?”這個比較輕巧的問題。
2、當客戶準備放棄之時的銷售技巧和話術(shù)
如果當客戶要放棄購買,如果你馬上降價以求,往往讓他感到你的產(chǎn)品不值錢,甚至會形成他借機壓價的心理。好的銷售技巧和話術(shù)是:“今天是優(yōu)惠的最后一天,如果今天不買,那明天的價格將會恢復(fù)得很高,以后很可能在沒有這樣的優(yōu)惠了。”或者“你的小孩,現(xiàn)在正適合這種讀物,如果現(xiàn)在不讀,對孩子的智力和知識發(fā)展都有影響。”
求著他買,不如告訴他不買的不利后果,這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術(shù)。
3、當客戶想要比較之時的銷售技巧和話術(shù)
最讓銷售人員頭疼的問題,就是客戶那競爭對手的產(chǎn)品和價格來比較。應(yīng)對這種銷售場面的銷售技巧和話術(shù)是在此之前,最好能充分了解競爭對手的產(chǎn)品,找出雙方的異同。當客戶進行對比的時候,不要硬頂著來,而要用這樣的句式:“有一些產(chǎn)品,看起來很不錯,價格也便宜,但實際上……”然后,就是講出你產(chǎn)品的優(yōu)勢,特別是比較優(yōu)勢,這樣才能戰(zhàn)勝對手。
4、當客戶決定購買之時的銷售技巧和話術(shù)
有些銷售人員一定會問,客戶已經(jīng)決定購買了還有什么銷售話術(shù)和技巧?呵呵,最偉大的銷售員網(wǎng)告訴你,有的,有很多銷售人員都是到這一步敗下陣來得。特別是那些大宗產(chǎn)品,銷售人員費勁心機,周折無數(shù),好容易讓客戶決定購買了,此時,銷售人員興奮異常,終于有一筆大單入賬了,一句不經(jīng)意的話語,一個不經(jīng)意的眼神,讓客戶疑竇頓生,搞砸了生意。真是欲哭無淚。此時,最正確的銷售技巧和話術(shù)就是:不要興奮不已的樣子,不要喋喋不休,不要很急迫;沉著冷靜,有問則搭,不過分解釋,一步一步地推動客戶辦理完成交手續(xù)。
商戶用POS機刷卡有哪些好處?
企業(yè)使用POS機的好處
1.收款迅速、正確。減去您每收一筆錢都手工去開收據(jù)的麻煩,提高了收銀速度,減少單筆交易時間就是提高您的經(jīng)營效率。
2.結(jié)帳精確,杜絕員工貪污、舞弊,讓你不丟錢,不丟貨;正確的使用好POS機,可以使您店里的現(xiàn)金、貨品等出入賬受到嚴格的控制,杜絕您的員工在日常銷售和庫存盤點時做假賬,保障您的利益。
3. 方便業(yè)績統(tǒng)計,為管理服務(wù)。多種類型的報表可以直接為各加盟商老板提供決策依據(jù),以便提前為您的下一步進銷情況和店面管理做出相應(yīng)的計劃。
4、有利于促進非理性消費,提高營業(yè)額。使用POS機刷卡消費,脫離了傳統(tǒng)的“一手錢一手貨”的交易范疇,淡化了消費者“花錢”的概念,對一些非必要性的消費控制也就松得多。因而,刷卡消費可提高消費者的消費沖動,對于提高商家的營業(yè)額大有好處。
5、從根本上擺脫“找零、抹零”的困擾。大家都有這樣的體會:隨著經(jīng)濟的不斷增長,人們手中的資金越來越多,現(xiàn)實交易中,百元大鈔十分常見,相反,大家對于幾角錢,甚至幾塊錢都不十分在乎,因而在一些零售企業(yè)出現(xiàn)了輔幣奇缺的現(xiàn)象,一些企業(yè)由于營業(yè)額大,不堪“抹零”重負,因以商品代替現(xiàn)金找零而與顧客發(fā)生的爭執(zhí)時有發(fā)生。無奈只能以高價兌換1元以下面額的輔幣,給企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟負擔。而采取非現(xiàn)金支付工具,小到角分,都能夠準確計量、及時劃轉(zhuǎn),從根本上解決了零鈔問題。
企業(yè)需要Pos機的九大理由:
1、便捷性:刷卡消費了=為顧客提供便捷! 調(diào)查顯示,大部分的商家通過收受銀行卡支付可使銷售業(yè)績增長40%。因此,提供刷卡消費可助您在最大程度上避免客戶的流失!
2、開放性:讓您的生意直接面向國內(nèi)銀行卡40億持有者及國際卡15億持有者。
3、安全性:無需保存大量的現(xiàn)金在您的店鋪里;
4、省時省力:不必擔心無效支票,也不必攜帶大量現(xiàn)金到銀行;
5、準確性:可避免先進操作中認為錯誤機盜竊的發(fā)生
6、消費激勵:鼓勵現(xiàn)金短缺卻又想購物的顧客進行消費
7、時效性:銷售記錄和客戶收據(jù)自動打印
8、外觀性:提升店面形象,提高店鋪檔次
9、持續(xù)性:持卡消費必將成為以后市場發(fā)展潮流,沒有pos機將被市場淘汰
以上就是關(guān)于pos機銀行推銷,他們的銀行卡凌晨被盜刷……的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機銀行推銷的知識,希望能夠幫助到大家!
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