pos機(jī)刷卡成功沒有出小票沒有到賬怎么辦？

一，信號(hào)不好影響

在刷卡交易中，機(jī)器是要始終聯(lián)網(wǎng)的，尤其是刷卡簽名以后，這個(gè)時(shí)候如果機(jī)器聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)信號(hào)不好，斷網(wǎng)的情況?？赡芫蜁?huì)出現(xiàn)咱們上面所說的情況，交易卡片正常的扣款，但是沒有打印小票，沒有正常到賬。

二，支付公司或終端故障

有極個(gè)別情況下，支付公司出現(xiàn)系統(tǒng)故障，或者pos機(jī)終端出現(xiàn)故障，也會(huì)出現(xiàn)上面咱們說的這種情況。

三，出款規(guī)則。

如果出現(xiàn)了這種情況，商戶的資金有兩種可能，第一種是，在一定時(shí)間內(nèi)，被扣的款會(huì)原路退回到持卡人的卡里。第二種是第二天支付公司會(huì)把資金正常清算給商戶，這個(gè)時(shí)候的資金一般都是安全的，如果遇到這種問題，商戶可第一時(shí)間聯(lián)系支付公司客服人員進(jìn)行確認(rèn)查詢。

pos機(jī)打印出紙但沒字

原因：

1、打印紙沒有裝好過裝反。

2、紙槽內(nèi)有異物。

3、一切正常刷卡卻沒反應(yīng)。

解決方法：

1、重新裝卡紙或更換打印紙。

2、清理POS機(jī)內(nèi)異物。

3、電量不足，將POS機(jī)充電后使用。

POS機(jī)故障解決辦法:

一、打印的熱敏紙簽購(gòu)單為空白

原因及解決方法：

1、POS機(jī)紙蓋蓋嚴(yán)，若是蓋嚴(yán)重新打印即可。

2、簽購(gòu)單安裝錯(cuò)誤，一般情況為簽購(gòu)單裝反了，告訴你一個(gè)號(hào)方法，用指甲劃一下，能畫出黑線條的則是正面。

二、POS機(jī)刷卡無反應(yīng)

原因及解決方法:

1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡，磁卡則揮卡，芯片卡可揮卡或刷卡;

2、若是單張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問;

3、若是多張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，按照以下的流程處理：

(1)檢查POS機(jī)是否死機(jī)，若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，重啟機(jī)器;

(2)若不行，用一張比較新的人民幣或者白紙?jiān)诳ㄆ饷鎸?duì)著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙，疊厚點(diǎn)，拿紙代替卡，在POS機(jī)的磁道內(nèi)來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度;

(3)若還是無法使用，檢查是否有按鍵卡住。

三、無法連接網(wǎng)絡(luò)

原因及解決方法：

1、網(wǎng)絡(luò)不通暢，待網(wǎng)絡(luò)無問題，重啟POS機(jī)簽到;

2、POS機(jī)故障，聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助。

使用POS機(jī)注意事項(xiàng)：

1、商家有職責(zé)核對(duì)簽名;

2、商家有職責(zé)保存至少180天的消費(fèi)小票;

3、刷卡時(shí)需要確定卡的真實(shí)性。