網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)如何尋找客戶,數(shù)智化時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)如何尋找客戶的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)如何尋找客戶
編者按：
隨著分工的細(xì)化，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位逐漸成為各個(gè)公司的標(biāo)配，他們?yōu)榻K端客戶負(fù)責(zé)，為產(chǎn)品的全生命周期負(fù)責(zé)。如果按從產(chǎn)生到落地的過(guò)程，產(chǎn)品經(jīng)理的工作至少包括以下階段：需求探索、需求定義、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)實(shí)施、效果跟蹤、迭代優(yōu)化。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，對(duì)于需求的探索和定義是非常重要的，否則后續(xù)的步驟也將隨之喪失意義。
洞察客戶需求是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力之一，在數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)智用戶資產(chǎn)尤為重要，如何實(shí)時(shí)洞察消費(fèi)者需求、滿足消費(fèi)者需求？如何用數(shù)智驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)？
導(dǎo)語(yǔ)消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的時(shí)代，涌現(xiàn)了很多新場(chǎng)景，背后是數(shù)智化的大趨勢(shì)。從數(shù)智化轉(zhuǎn)型的角度談產(chǎn)品經(jīng)理，要通過(guò)觀察數(shù)據(jù)尋找最小閉環(huán)，實(shí)時(shí)洞察消費(fèi)者需求、滿足消費(fèi)者需求。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，就是圍繞消費(fèi)者為核心，做品牌的技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品等等。
針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理如何破局，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云研究院院長(zhǎng)肖利華，帶來(lái)了以《全速重構(gòu)，數(shù)智驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)》為題的分享，本文為演講分享內(nèi)容整理。
01 數(shù)智化：企業(yè)的未來(lái)今天我們談聚焦B端產(chǎn)品，賦能產(chǎn)業(yè)變革，核心是數(shù)智驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)。
每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品的定位不同，我們需要跳出畫(huà)面看畫(huà)面，特別重要的是：取勢(shì)+明道+優(yōu)術(shù)+合眾+踐行。
“勢(shì)”是指產(chǎn)品的市場(chǎng)面要夠大，高頻剛需才是一個(gè)合格的產(chǎn)品；很多產(chǎn)品經(jīng)理停留在了優(yōu)術(shù)上，忽視了明道的重要性，但是兩者從來(lái)不是對(duì)立的；做完這些最后才是合眾踐行。
來(lái)看一下2020年天貓雙十一展現(xiàn)出現(xiàn)的消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。2020年天貓雙11的成交額是4982億，有近8億的用戶來(lái)到雙十一的會(huì)場(chǎng)，同比增長(zhǎng)了近3億，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)；形成了105個(gè)“億元產(chǎn)業(yè)帶”，有210萬(wàn)線下小店參與，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)帶升級(jí)。而在這4982億背后，涌現(xiàn)了很多新場(chǎng)景。
? 新品牌：例如王飽飽、元?dú)馍?、空刻等品牌，在短短幾年?nèi)就創(chuàng)造了幾億甚至幾十億的成績(jī)；
? 新制造：以前服裝行業(yè)會(huì)提前三個(gè)月把貨都做出來(lái)，如果銷量不好會(huì)造成庫(kù)存積壓。但這次雙十一，廠家是先收到錢再生產(chǎn)，這樣就解決了庫(kù)存積壓的問(wèn)題；
? 新內(nèi)容：大家很熟悉的直播就是其中之一；
? 新零售：線上線下加速共振；
? 新消費(fèi)：“尾款人”、“云監(jiān)工”成為熱詞；
? 新全球化：讓全球“動(dòng)起來(lái)”，出口進(jìn)口雙向火爆；
作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們要觀察數(shù)據(jù)，尋找最小閉環(huán)，了解用戶需求。
現(xiàn)在大家離開(kāi)了手機(jī)都會(huì)焦躁不安，這已經(jīng)成為了大家的基本需求之一。人就是一種動(dòng)物，動(dòng)物就是要奔跑的。但是以前的臺(tái)式機(jī)把你鎖住了，筆記本太重了，現(xiàn)在人手一個(gè)手機(jī)就很方便了。各行各業(yè)都在加速完成數(shù)字化、在線化。這只是第一步，智慧化才是未來(lái)，但是這個(gè)過(guò)程不會(huì)一蹴而就。這是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)壓縮的過(guò)程，未來(lái)所有企業(yè)都會(huì)是數(shù)智化企業(yè)。
02 阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實(shí)踐中國(guó)在消費(fèi)端領(lǐng)先的數(shù)字化能力，正在倒逼供給側(cè)消費(fèi)升級(jí)。我們?cè)?strong>營(yíng)銷全域化、零售體驗(yàn)化、分銷精準(zhǔn)化、產(chǎn)品個(gè)性化、制造柔性化方面上還有很多機(jī)會(huì)。
消費(fèi)端和供給端不是一個(gè)對(duì)立的關(guān)系，所謂“場(chǎng)”就是以“人”為中心，貫穿消費(fèi)端和供給端，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)端到端、全鏈路數(shù)智化升級(jí)，構(gòu)建全新的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)形態(tài)?？瓷先ズ孟襁€是人-貨-場(chǎng)，但其實(shí)，數(shù)智經(jīng)濟(jì)正在深刻重構(gòu)其內(nèi)涵，以消費(fèi)者為核心的全網(wǎng)全渠道融合，實(shí)現(xiàn)人-貨-場(chǎng)的在線化重構(gòu)和高效精準(zhǔn)連接，超越時(shí)間、空間限制。
新零售時(shí)代是以消費(fèi)者為核心（大數(shù)據(jù)支持精準(zhǔn)極致體驗(yàn)）、智慧品牌引領(lǐng)、快速柔性供應(yīng)鏈為支撐、線上線下全網(wǎng)全渠道融合、高效運(yùn)營(yíng)的全新時(shí)代。
在其中，我們需要做的是B和C的匹配，買和賣的匹配。做C端的要考慮怎樣讓消費(fèi)者更便利，有更好的體驗(yàn)，更實(shí)惠等等；做B端的要了解客戶的需求，甚至客戶的客戶的需求，例如開(kāi)準(zhǔn)店、定對(duì)貨、引多人等等。
但是這些只是冰山一角，真正藏在冰山下面的是智能預(yù)測(cè)、商品企劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等等。人工智能如果不能和產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)都是虛的，只有深入到各行各業(yè)，才能真正落地，改善人們的生活。
接下來(lái)舉幾個(gè)例子。
（1）蒙牛
ABOS的全網(wǎng)全渠道全域數(shù)智化，公域精準(zhǔn)捕魚(yú)，私域精細(xì)養(yǎng)魚(yú)。
讓基礎(chǔ)設(shè)施上云、牧場(chǎng)基地?cái)?shù)字化、搭建蒙牛融合數(shù)據(jù)中臺(tái)和全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)、建立蒙牛釘釘、搭建智慧供應(yīng)鏈和無(wú)人零售新觸點(diǎn)。
蒙牛專屬的釘釘，達(dá)成6萬(wàn)人在線（包括經(jīng)銷商），4.3萬(wàn)日活，每周2萬(wàn)多場(chǎng)視頻會(huì)議。通過(guò)運(yùn)行數(shù)智化牧場(chǎng)，提供數(shù)字奶源，銷量預(yù)測(cè)達(dá)到了97.8%，原奶調(diào)撥物流成本下降，布局優(yōu)化9%，訂單效率提升了35%。
（2）飛鶴奶粉
在疫情期間，飛鶴奶粉的銷售額不降反升。
飛鶴明確了消費(fèi)者興趣人群來(lái)源和運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)中臺(tái)幫助飛鶴會(huì)員體系發(fā)力，人貨場(chǎng)新零售效率提升，飛輪效率提升。
由此可見(jiàn)，做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，要對(duì)產(chǎn)業(yè)有足夠的的認(rèn)知，從源頭到工廠到物流到終端，每一個(gè)環(huán)節(jié)都得熟悉。工業(yè)時(shí)代的制造考驗(yàn)的是能不能做出一樣的商品，而數(shù)據(jù)時(shí)代的制造考驗(yàn)的是能不能做出不一樣的商品。供給的產(chǎn)生必須實(shí)時(shí)洞察消費(fèi)者需求、滿足消費(fèi)者需求。
（3）犀牛智造
犀牛智造是全球第一家“云端制造”，“云”是指所有的運(yùn)營(yíng)服務(wù)在云端，“端”是指端到端的互聯(lián)，“智”是指算法驅(qū)動(dòng)，“造”是指按需而造。
犀牛智造是全球第一個(gè)云端工廠，全球最大的互聯(lián)網(wǎng)制造平臺(tái)、全球最大的供需精準(zhǔn)匹配平臺(tái)。
從技術(shù)角度，犀牛智造的本質(zhì)是云端算法定義的在線工廠。它基于云構(gòu)架重新定義和構(gòu)造制造體系，構(gòu)建了一個(gè)制造業(yè)的云原生解決方案。
03 數(shù)智驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)公式在后疫情時(shí)代，大家都在討論要回歸商業(yè)的本質(zhì)。商業(yè)的本質(zhì)是買（C）和賣（B），供和需，但是現(xiàn)在是高庫(kù)存和高脫銷并存，所以需要數(shù)智驅(qū)動(dòng)B&C、高效精準(zhǔn)匹配。
為什么企業(yè)想增長(zhǎng)？因?yàn)榭彀l(fā)展，什么都不是問(wèn)題；中發(fā)展，開(kāi)始有一些問(wèn)題；慢發(fā)展，什么都是問(wèn)題！所以，可持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng)是硬道理！
但是，憑什么增長(zhǎng)？以前，多開(kāi)店+開(kāi)大店+開(kāi)好店就可以了，現(xiàn)在不行了。新品、新客、新組織才是硬道理了。
那怎樣做呢？用傳統(tǒng)賣POS機(jī)的為例，進(jìn)入店鋪的100人里只有一人買了POS機(jī)，店員把這個(gè)信息記錄下來(lái)。那剩余99人呢？很多傳統(tǒng)企業(yè)還是“坐商”的思維，守株待兔，兔子不來(lái)了怎么辦？傳統(tǒng)促銷手段有促銷電話、短信、郵件等等，你會(huì)聽(tīng)嗎？你會(huì)看嗎？既然你都不會(huì)，為什么消費(fèi)者會(huì)？
所以，我們需要跳出畫(huà)面看畫(huà)面，海陸空一體化作戰(zhàn)，物理世界和數(shù)字世界融合，擁抱一個(gè)更大的技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)世界。
在不同的時(shí)代有不同的增長(zhǎng)動(dòng)力，構(gòu)建新的增長(zhǎng)曲線。盤活存量，全域獲客新增量，打造數(shù)智大腦，實(shí)現(xiàn)數(shù)智驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。
我提出一個(gè)公式：數(shù)智驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)公式G=(P*O*C)^i
G增長(zhǎng)動(dòng)力=（P產(chǎn)品力x O組織力x C消費(fèi)者資產(chǎn)）^i數(shù)智力
據(jù)此提出的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，就是圍繞消費(fèi)者為核心，做品牌的技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品等等。
結(jié)語(yǔ)不同經(jīng)營(yíng)時(shí)代需要不同的考核指標(biāo)，從經(jīng)營(yíng)渠道客戶、經(jīng)營(yíng)門店到經(jīng)營(yíng)用戶、新零售時(shí)代需要升級(jí)用戶資產(chǎn)相關(guān)的指標(biāo)體系。
過(guò)去關(guān)注的是資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，未來(lái)必須更關(guān)注數(shù)智資產(chǎn)，尤其是數(shù)智用戶資產(chǎn)，端到端數(shù)智化產(chǎn)業(yè)鏈資產(chǎn)。
各行各業(yè)在數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代一定都會(huì)升級(jí)和重新洗牌，都可以重做一遍?！叭f(wàn)物皆有裂縫，那是光照進(jìn)來(lái)的地方”，我們要做的是沿著裂縫使勁捅個(gè)大窟窿，打出一片新天地、開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新時(shí)代。
楊文雅和肖利華簽售現(xiàn)場(chǎng)
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