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榆林億投支付pos機(jī)代理招商
陽(yáng)光訊（記者 李源）2022年6月8日客戶張某某行色匆匆的來(lái)到了農(nóng)行神木錦界支行，稱(chēng)其要辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并且不時(shí)的看手機(jī)。當(dāng)日值班大堂在指導(dǎo)客戶填單時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶手機(jī)界面顯示對(duì)方要求轉(zhuǎn)入5000元到指定賬戶，轉(zhuǎn)入后通知對(duì)方，方便對(duì)方聯(lián)系醫(yī)院核查。
銀行人的職業(yè)敏感性使得大堂經(jīng)理心中起疑，遂讓客戶終止填單，并匯報(bào)內(nèi)勤行長(zhǎng)。內(nèi)勤行長(zhǎng)進(jìn)一步與客戶溝通了解得知：聊天對(duì)方自稱(chēng)是兒子的同學(xué)，因車(chē)禍住院需要在醫(yī)院繳費(fèi)，該同學(xué)的銀行卡不知道什么原因，不能在POS機(jī)消費(fèi)，也不能給醫(yī)院轉(zhuǎn)賬，所以將5600元轉(zhuǎn)給張某某，再由客戶張某某轉(zhuǎn)5000到醫(yī)院賬戶，多余600元作為該客戶的辛苦費(fèi)，同時(shí)提供了該同學(xué)向自己銀行卡轉(zhuǎn)賬界面截圖。因張某某兒子今天參加高考，故無(wú)法立即向兒子核實(shí)情況。
了解這些信息后，農(nóng)行神木錦界支行工作人員詳細(xì)查看雙方聊天記錄發(fā)現(xiàn)多個(gè)疑點(diǎn)。隨后，工作人員立即判定該客戶遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并告知了客戶。工作人員將上述疑點(diǎn)一一向客戶解釋?zhuān)坏┰摽蛻舨僮髁宿D(zhuǎn)賬，對(duì)方可在24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)撤銷(xiāo)該筆轉(zhuǎn)賬，這樣將會(huì)造成5000元經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)向客戶詳細(xì)講解了電信詐騙案件的常用作案手法和防范技巧等反詐騙知識(shí)。
客戶聽(tīng)后恍然大悟，終止了轉(zhuǎn)賬行為，并將對(duì)方微信拉黑。離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候客戶高興地說(shuō)幸虧過(guò)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，也幸虧你們銀行工作人員細(xì)心，避免了自己的血汗錢(qián)遭受損失。對(duì)該行工作人員表達(dá)了謝意。
據(jù)了解，成功堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件在神木錦界支行已經(jīng)不是首次，通過(guò)一次次的真實(shí)堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事例，為廣大客戶上了一堂生動(dòng)有效的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣講課。神木錦界支行表示，將一如既往的堅(jiān)持以客戶為中心的發(fā)展理念，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的切身利益，大力履行農(nóng)行的社會(huì)責(zé)任。
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