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1、pos機燈
pos機燈
來源：經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)
2020年的五一與往年不同,這是疫情退潮后,國內(nèi)消費市場迎來的首個長假。不少消費者手機上都被各種促銷信息占據(jù),線下實體賣場更是鉚足了勁準備大干一場。
蘇寧易購也不例外。
為了備戰(zhàn)五一長假,蘇寧一口氣射出了“三支箭”:蘇寧新街口云店重裝上陣、家樂福精選重慶盛大開業(yè)、零售云4月逆勢開店。
其交出的成績單也格外耀眼,新街口云店單日銷售額破2億,名列“中華第一商圈”榜首。主打快消品的家樂福精選全天銷售額256萬,贏得開門紅。4月,低線市場需求保持高速增長,413家零售云店主加盟智慧零售大家庭。
從老店重裝到新店揖客,從中心城市到低線市場,從線上到線下,蘇寧將自身場景零售的能力投射到了五一假期中,無論是以舊換新、雙百億補貼,還是線下促銷,蘇寧打出了一套漂亮的“組合拳”,為市場注入了一針“強心劑”。
店內(nèi)靜悄悄,銷售創(chuàng)新高
4月30日0點,擁有“蘇寧中華第一店”美譽的蘇寧新街口云店“搶跑”五一大促。短短58秒,新街口云店便“砍下”了1000萬元的銷售額。
與白天新街口的喧鬧相比,凌晨的新街口顯得分外安靜,只有云店內(nèi)外燈火通明,“低調(diào)”地拿下千萬銷售額。有記者將此場景稱之為“店內(nèi)靜悄悄,銷售創(chuàng)新高”?！办o悄悄”指的是雖然已過門店營業(yè)時間,店內(nèi)沒有顧客,但依靠開在蘇寧易購網(wǎng)上的旗艦店,新街口云店打破了營業(yè)時間的限制,在線上創(chuàng)造了“銷售創(chuàng)新高”的佳績。
新街口云店作為“老店新開”的典范,其“新”不僅體現(xiàn)在實體店面的裝修布局之上,更體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)改造上。
在線上電商崛起,吃掉一部分市場情況下,線下生意難做是市場的共識。蘇寧不囿于線下客流,而是要打造線上、線下協(xié)同發(fā)展的場景零售體系。得益于持續(xù)性擴張政策,在線下,蘇寧“吃掉了”家樂福中國、萬達百貨等傳統(tǒng)零售企業(yè),將其納入場景零售,進行互聯(lián)網(wǎng)改造。
公開數(shù)據(jù)顯示,2019年家樂福并入蘇寧后,蘇寧對其在場景創(chuàng)新、供應(yīng)鏈融合、產(chǎn)業(yè)融合、數(shù)字化等多個方面實現(xiàn)了升級改造,家樂福在2019年第四季度一舉扭虧為盈。
蘇寧新街口云店亦是如此,以傳統(tǒng)門店模式計算,一家店通常只有12個小時的營業(yè)時間,兩天的營業(yè)時間才趕上24小時均可下單的網(wǎng)店。新街口云店將門店商品都搬到了網(wǎng)上,雙店同步營業(yè),相當于一天擁有36個小時的營業(yè)時間。開店首日,新街口云店有500多個新品,在雙線同步首發(fā),賺足了眼球。
除此之外,新街口云店內(nèi)也處處透出互聯(lián)網(wǎng)化的氣息:店內(nèi)專設(shè)5G體驗中心、網(wǎng)紅hygge咖啡、全國首家大疆SIS旗艦店、Biu智家線下體驗店、海爾智家全球體驗中心、戴森全系產(chǎn)品體驗中心等?！靶掳妗毙陆挚诘陜叭怀闪藭r尚潮品的秀場。
蘇寧新街口店負責人表示:“這次的迭代優(yōu)化是要打破消費者對蘇寧易購線下門店的認識,從‘買家電上蘇寧’升級為‘買什么都能來蘇寧’。”
掘金鄉(xiāng)村市場,零售云“跑馬圈地”
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2019年鄉(xiāng)村消費品零售額為60332億元,增長9.0%,農(nóng)村居民人均消費支出均增長9.9%,鄉(xiāng)村零售額增長速度已經(jīng)連續(xù)8年超越城鎮(zhèn)市場。鄉(xiāng)村市場的崛起成為各路電商巨頭關(guān)注的焦點。
然而,鄉(xiāng)村市場的開拓往往會落入“雷聲大,雨點小”的囧境。
受物流能力的限制,鄉(xiāng)村消費者對電商服務(wù)滿意度總體偏低。電商對物流體系具有很強的依賴性,“物暢其流”是電商發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。鄉(xiāng)村地區(qū)道路基礎(chǔ)建設(shè)滯后、物流網(wǎng)點少、物流成本高,大大限制了電商滲透速度。
蘇寧的零售云則異軍突起成為近些年來零售企業(yè)在鄉(xiāng)村市場中少有的成功案例。在剛剛過去的四月份,又有413家零售云門店在全國縣鎮(zhèn)市場中開花落地,將蘇寧的品牌和品質(zhì)送到了老鄉(xiāng)手中。
在新疆巴州焉耆縣,距縣城40公里的七個星鎮(zhèn)的杜先生,來到了焉耆縣新開業(yè)的零售云店購置全套家電,24小時內(nèi)熱水器就被配送和安裝到家中。由于地域遼闊,新疆長期被排斥在包郵地區(qū)之外,被稱為“中國快遞界的黑洞”,而零售云的出現(xiàn)改變了當?shù)叵M者的購物體驗,類似“送安裝很便捷,門店產(chǎn)品多,關(guān)鍵價格還不貴”的評論很快傳遍了全縣,開業(yè)期間,巴州焉耆縣門店銷售超過27萬元。
以零售云為中心,蘇寧正在縣鎮(zhèn)市場掀起了一場新的跑馬圈地熱潮。零售云就建在縣鎮(zhèn)之中,扎根于此。對“飄”在大城市中的電商來說,零售云讓農(nóng)村消費者更能直接體驗到品質(zhì)消費、品牌消費的魅力。
零售云門店也融入了互聯(lián)網(wǎng)基因?！霸曝浖堋弊尩降觐櫩涂梢赃h程看貨、訂貨,解決庫存不足問題;“云POS”賦予POS在線、智能等核心能力,提高運營效率;“云管家”聚焦人貨場的管理,幫助店主運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輕松管理店面。
4月剛加盟零售云的方城縣店老板評價說:“這些數(shù)字化工具很多縣鎮(zhèn)門店聽都沒聽過,這是我們的競爭優(yōu)勢。在疫情緩和期,開業(yè)期間門店銷售超過我的預(yù)期。”開業(yè)期間,該零售云店銷售額達70萬元。
三支穿云箭
5月1日,“家樂福精選”第一家新店在重慶盛大開業(yè)。
“家樂福精選”重慶美聯(lián)店開創(chuàng)了三個第一:家樂福入籍蘇寧之后的第一家新開門店、第一家精選超市、第一家入駐蘇寧易購廣場的超市業(yè)態(tài)。
就在前一天,蘇寧易購發(fā)布的一季度報顯示,家樂福實現(xiàn)了連續(xù)兩季度盈利。橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,蘇寧“妙手回春”的秘密在哪里?
面對來勢洶洶的電商快消,傳統(tǒng)的快消門店如果單純與其比SKU,永遠比不上。蘇寧入主家樂福后,反其道而行之,主打“精選”概念,把目標人群鎖定在城市新興中產(chǎn)階級身上,減少SKU品類,用精品打動消費能力強,對品質(zhì)要求高的中產(chǎn)人群。據(jù)悉,“家樂福精選”有10000多種商品,較家樂福大賣場SKU減少了50%以上,生鮮食品類基本不變并進行優(yōu)化篩選,主要減少了百貨紡織等非食品類。
在精選現(xiàn)有商品池的基礎(chǔ)上,家樂福還成立專門團隊負責“新品探索”,力求讓顧客每次來逛店,都會發(fā)現(xiàn)不一樣的商品。號稱龍蝦中的愛馬仕的波士頓龍蝦、新西蘭的紅玫瑰蘋果、香水菠蘿、榴蓮、山竹、鱈魚、精選珍珠米,一眾精選好貨和網(wǎng)紅商品。
新街口云店重裝上陣、零售云遍地開花、家樂福妙手回春,這個“五一”蘇寧一口氣射出的三支箭分別從場景、下沉、快消三個維度為場景零售提供了一套新的樣板案例。
場景零售的核心在于隨時隨地滿足消費者需求,無論是“什么都賣”的新街口云店,優(yōu)化選品的家樂福精品店,還是跑馬圈地的零售云。消費者在哪,蘇寧就在哪,消費者需要什么,蘇寧就賣什么。場景零售因時而變,因人而異,蘇寧五一射出的“三支箭”更像是三支穿云箭,預(yù)示著場景零售的變革正駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
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