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pos機(jī)對公刷卡幾天到賬
“對賬”作為保證交易、資金安全的最后一道防線，是園區(qū)收費(fèi)管理工作中極其關(guān)鍵的一環(huán)。
但在傳統(tǒng)的收費(fèi)管理模式中，需要財(cái)務(wù)人員將流水明細(xì)與收費(fèi)項(xiàng)目、應(yīng)收金額、客戶名稱等信息進(jìn)行手工逐一核對，這種方法既不高效，又容易出錯(cuò)，因此成為園區(qū)財(cái)務(wù)人員眼中最頭疼的一項(xiàng)工作。
對賬工作常見難點(diǎn)：
1. 工作量大。園區(qū)入駐企業(yè)、商戶少則過百，多則上千，僅以公對公轉(zhuǎn)賬為例，每天可能有上千筆流水進(jìn)入園區(qū)賬戶，財(cái)務(wù)人員的對賬工作量可想而知。
2. 出錯(cuò)率高。園區(qū)運(yùn)營方除了向入駐企業(yè)、商戶收取租金外，還包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等其他收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)項(xiàng)目越繁雜，對賬工作量越大，越容易出錯(cuò)。
3. 效率低。當(dāng)下的園區(qū)收費(fèi)業(yè)務(wù)中，往往存在多種支付方式，如微信支付、支付寶支付、個(gè)人轉(zhuǎn)賬、對公轉(zhuǎn)賬、POS機(jī)收款等，如此一來，財(cái)務(wù)人員需要與各支付體系進(jìn)行逐一對賬，導(dǎo)致工作量和工作難度成指數(shù)增加。
一言以蔽之，這幾大問題所體現(xiàn)的共同難點(diǎn)是工作量大，效率低。
下面將從線上支付和線下電子轉(zhuǎn)賬這兩個(gè)角度展開，看看智慧收費(fèi)管理系統(tǒng)是如何解決“對賬難”的問題的。
線上支付：自動(dòng)收款，自動(dòng)對賬
由于系統(tǒng)聚合了微信、支付寶、銀聯(lián)、通聯(lián)、平安等多家支付通道，擁有聚合支付的能力，無論園區(qū)用戶通過何種線上支付方式繳納費(fèi)用，系統(tǒng)都能根據(jù)所關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)信息，將業(yè)務(wù)和流水進(jìn)行自動(dòng)匹配，并生成交易明細(xì)，讓支付流水情況清晰明了，極大程度提高了工作效率，幫助財(cái)務(wù)人員高效優(yōu)質(zhì)完成對賬工作，降低出壞賬、錯(cuò)賬的概率，同時(shí)，對賬方式由人工化向自動(dòng)化的轉(zhuǎn)變，也為園區(qū)方節(jié)約了大量的時(shí)間成本和人力成本。
線下轉(zhuǎn)賬：兩種核銷方式，滿足多樣需求
在傳統(tǒng)的收費(fèi)管理模式中，線下轉(zhuǎn)賬維度下的對賬工作可以說是最讓人“爆肝”的。
由于沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體，財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員信息不同步，導(dǎo)致財(cái)務(wù)在收到一筆轉(zhuǎn)賬后，往往不清楚金額對應(yīng)的客戶和收費(fèi)項(xiàng)目，加之客戶在繳費(fèi)時(shí)會有多繳、多個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用一起繳納等情況。那么，剩余的費(fèi)用如何處理、一筆金額如何拆分到多個(gè)項(xiàng)目上......這都需要財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行反復(fù)溝通確認(rèn)，業(yè)務(wù)又要與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)，一去一來，到最終完成對賬工作，通常要耗費(fèi)幾天甚至一周的時(shí)間。
而“微信群”就是雙方最常見的溝通工具，每到對賬時(shí)，一個(gè)財(cái)務(wù)人員要在群里同時(shí)與幾個(gè)業(yè)務(wù)人員反復(fù)溝通，上百條消息“轟炸”而來，稍不小心就可能遺漏重要信息和數(shù)據(jù)，如果業(yè)務(wù)消息回復(fù)不及時(shí)，財(cái)務(wù)還要實(shí)時(shí)跟進(jìn)，耗時(shí)耗力，工作量大，效率又低。
針對這些難題，智慧收費(fèi)管理系統(tǒng)設(shè)置了兩種收款核銷的方式，滿足園區(qū)運(yùn)營方的多樣需求。
01.由客戶端或業(yè)務(wù)人員發(fā)起的核銷
1. 由客戶端發(fā)起的核銷
（1）客戶繳費(fèi)完畢后，在用戶端上填寫相關(guān)信息，并上傳轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)起已繳通知，省去運(yùn)營人員前期詢問溝通的時(shí)間，減輕運(yùn)營人員工作量。
（2）運(yùn)營人員收到已繳通知后，在后臺對已繳通知進(jìn)行處理，信息核對無誤，便可直接在系統(tǒng)上向財(cái)務(wù)發(fā)起到賬確認(rèn)，告別以往通過微信群告知的方式，讓整個(gè)流程線上化，留痕可視，避免遺漏，為接下來對賬工作的高效完成掃清障礙。
（3）財(cái)務(wù)人員收到到賬確認(rèn)通知后，進(jìn)入“待確認(rèn)到賬”列表中核對銀行收款信息，已到賬，則登記到賬信息，反之，則登記為“未到賬”。至此，流程結(jié)束。
客戶在用戶端發(fā)起已繳通知>>>
運(yùn)營人員對已繳通知進(jìn)行處理>>>
信息審核無誤后，向財(cái)務(wù)發(fā)起到賬確認(rèn)>>>
財(cái)務(wù)在“待確認(rèn)到賬”列表中核對銀行收款信息，進(jìn)行到賬處理>>>
2.由業(yè)務(wù)人員發(fā)起的核銷
（1）客戶繳費(fèi)后，通過微信、電話、短信等方式告知業(yè)務(wù)人員費(fèi)用已繳納。
（2）業(yè)務(wù)人員收到通知后，在系統(tǒng)后臺登記到賬信息，并向財(cái)務(wù)發(fā)起到賬確認(rèn)，整個(gè)流程線上化。
（3）財(cái)務(wù)收到到賬確認(rèn)通知后，進(jìn)入“待確認(rèn)到賬”列表中核對銀行收款信息，已到賬，則登記到賬信息，反之，則登記為“未到賬”。至此，流程結(jié)束。
業(yè)務(wù)人員收到客戶通知后，在后臺登記到賬信息，向財(cái)務(wù)發(fā)起到賬確認(rèn)>>>
財(cái)務(wù)在“待確認(rèn)到賬”列表中核對銀行收款信息，進(jìn)行到賬處理>>>
02. 由財(cái)務(wù)導(dǎo)入流水發(fā)起的核銷
通過在在商戶管理中提前創(chuàng)建商戶，且在收費(fèi)管理中，將收費(fèi)項(xiàng)的收款方關(guān)聯(lián)好正確收款商戶。財(cái)務(wù)流水導(dǎo)入后，系統(tǒng)便會自動(dòng)匹配相應(yīng)客戶，做到流水明細(xì)與客戶名稱、匯款賬戶、匯款銀行等準(zhǔn)確對應(yīng)，充分解放財(cái)務(wù)人力，大大減輕財(cái)務(wù)對賬環(huán)節(jié)的工作量。
（1）財(cái)務(wù)人員進(jìn)行批量流水導(dǎo)入，方便快捷。
（2）流水導(dǎo)入后，系統(tǒng)自動(dòng)匹配相應(yīng)客戶。
（3）業(yè)務(wù)運(yùn)營人員進(jìn)入“線下收款核銷”頁面，根據(jù)客戶名稱進(jìn)行收款核銷。核銷完成后，基于該維度下的對賬工作便可以畫上圓滿的句號。
財(cái)務(wù)批量導(dǎo)入流水>>>
流水導(dǎo)入后，自動(dòng)匹配系統(tǒng)客戶>>>
業(yè)務(wù)人員進(jìn)行收款核銷>>>
流水信息核對，確認(rèn)并完成核銷>>>
此外，當(dāng)關(guān)聯(lián)的賬單與到賬金額不相符，未能自動(dòng)匹配流水時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)篩選出需手動(dòng)核銷的流水，并生成提醒通知，讓運(yùn)營人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早進(jìn)行流水認(rèn)領(lǐng)和核銷的工作。
而當(dāng)客戶到賬金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于客戶待收金額時(shí)，系統(tǒng)還可進(jìn)行“延后核銷”及“轉(zhuǎn)存余額”的操作，適配多種場景，滿足園區(qū)方的多樣化需求。
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