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美團pos機400電話
賜子千金，不如教子一藝；教子一藝，不如賜子好名。
文 / 巴九靈
上個世紀90年代，一家名為Cadabra的小公司在公司名稱上遭遇了律師的吐槽：“念這個名字感覺在念“Cadaver(尸體)”，這家公司的創(chuàng)始人在當時就擁有我國微商的營銷視角，重新取了一個A字打頭的公司名。
這就是后來的Amazon。
最近，兩家做互聯(lián)網(wǎng)生意的公司也在名字上動了不少腦筋。
9月1日，滴滴復古了早年對手后來與其喜結(jié)連理的“快的”品牌名，用于命名旗下的出租車業(yè)務，即為“快的新出租”，這一做法其實原汁原味地還原了“快的”，2012年，快的打車剛出世時，就是為出租車業(yè)務量身打造的。
在復活“快的”前，滴滴在今年下半年陸續(xù)將“一口價特惠打車”業(yè)務命名為花小豬，拼車業(yè)務命名為青菜，再加上2018年就推出的青桔單車、禮橙專車，滴滴的“菜籃子”品種日益豐富。
另一端，9月11日，美團點評在港交所發(fā)布公告稱，公司名稱擬簡化為美團，原有的“點評”就此隱去。
改名后（上），改名前（下）
再加上2019年摩拜單車更名為美團單車、榛果民宿更名為美團民宿，美團在旗下品牌上不斷“瘦身”，隨后推出的各項新業(yè)務也基本都基于美團主品牌進行延展。
去年6月，美團宣布將品牌主色調(diào)統(tǒng)一為黃色，不僅線上App視覺變更為黃色，線下的單車、充電寶、收款碼、POS機、收款盒、商家門貼等也都整成了“美團黃”。
用一個不算恰當?shù)谋扔?，美團目前似乎走的是一條“車同軌、書同文”的大一統(tǒng)單品牌路線，而滴滴則搞起了多品牌戰(zhàn)略的“分封制”。這倆戰(zhàn)略設計在秦皇漢祖時期就爭論不休，如今拓展到商業(yè)世界，依然各有千秋。
所以問題來了，為什么現(xiàn)在美團要把N個品牌統(tǒng)一成一個，而滴滴把一個品牌分散成多個？
翻看歷史，美團也不是一開始就想著“大一統(tǒng)”。除了“領養(yǎng)”的摩拜單車，“閃婚”的大眾點評，美團早年推出新業(yè)務時，也會取一些新名字。
比如2017年孵化美團電影，后改名為貓眼；2017年推出民宿業(yè)務時，取名為榛果民宿；2018年布局生鮮時，也是新取名“小象生鮮”。
而滴滴過去更是明明白白地喊出“一站式出行服務”，從滴滴快車到滴滴拼車到滴滴專車到滴滴順風車，所有業(yè)務都和滴滴主品牌緊密結(jié)合。
此外，小巴重新體驗了下兩家公司的產(chǎn)品，截至目前給人的感覺是——一切沒變，除了名字。
統(tǒng)一替換為“美團”前綴后，除了共享單車，美團外賣、美團買菜、美團優(yōu)選、大眾點評等依然可以分別下App進行使用（也可以統(tǒng)一在美團App使用），“大一統(tǒng)”下其實仍有區(qū)分。
而滴滴新取名花小豬、青菜、禮橙專車等，除了花小豬獨立成一App，其他功能依然需要打開滴滴出行App才能一一挑選，講真小巴該打拼車還是打拼車，該用專車還是專車，和叫啥名字無必然關聯(lián)。
小巴通過接近美團的知情人士獲悉，單從本次“改名”而言，僅涉及到公司名稱。主要影響的是股票名稱，目的是向資本市場傳遞“統(tǒng)一化”認知。對用戶層面基本沒有影響。
但無論是摩拜單車還是大眾點評，都已經(jīng)圈了一波用戶，說改就改，會不會浪費原有的品牌價值？
至于滴滴，舊業(yè)務改新名后反而抬高了認知門檻，如此大費周章是否真有必要？
帶著這些疑問，小巴咨詢了一些品牌戰(zhàn)略以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大頭，一起看看他們怎么說吧。
做子品牌，還是建立新品牌，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是做新業(yè)務時的重大選擇。其中的關鍵是，我們是服務一個用戶群，還是多個需要區(qū)隔的用戶群。
多品牌常見于需要用品牌區(qū)隔用戶群的行業(yè)。單一品牌則多是將一個品牌的力量貫穿到同一用戶群的多種業(yè)務。
具體到美團這家公司來看，其現(xiàn)在的產(chǎn)品狀態(tài)就是一個App滿足用戶城市吃喝玩樂的需求。
想象這樣一個場景，遍布街頭的美團黃色共享單車時刻喚起用戶對美團的品牌記憶。而用戶必須使用美團App才能進行高頻的騎車行為，這就完成了產(chǎn)品閉環(huán)：提升美團App的日活，吸引用戶使用美團其他服務。
大眾點評品牌看似是另外一個劇本，但實際上可能也是一樣的故事。最初，美團、大眾點評進行的是“對等合并”，股權(quán)比例約為7∶4，而公司名定為“美團點評”。但之后，大眾點評創(chuàng)始人及主要高層大多離開合并后的公司。
我曾贊美大眾點評開拓城市生活信息服務的歷程就像安裝了紅綠燈、繪下斑馬線等基礎設施，但同時又承認，電商交易的體量規(guī)模遠大于信息服務，美團的交易（尤其當時在爆發(fā)性增長的外賣）吸納點評的信息是必然。
就滴滴而言，我個人并不看好滴滴目前的多品牌選擇，雖然它用“青菜拼車”來改造曾給它發(fā)展帶來煩惱的拼車業(yè)務、用“花小豬”去做低端與特惠業(yè)務是可理解的短期選擇；但是，當用戶打開滴滴App時，我們會自然地選擇出租車、快車、專車甚至共享單車，我們是屬于一個龐大的用戶群，而非多個需要分隔開的用戶群。
公司品牌主要面向的對象是投資人、政府、媒體等利益相關群體，是為了更好地讓利益相關群體識別和理解公司的商業(yè)品牌。
落實到美團方面，點評業(yè)務收入占比越來越低，用美團點評已經(jīng)無法反映美團的商業(yè)戰(zhàn)略，所以提升美團，弱化點評是資本市場品牌調(diào)整的必然步驟。
這次更名，實際上是公司品牌層面的調(diào)整，并不意味著產(chǎn)品品牌層面要采取單一品牌，事實上美團必然是多品牌戰(zhàn)略，而且，“大眾點評”這個品牌我認為短期內(nèi)美團不會調(diào)整。
美團的業(yè)務生態(tài)（資料來源：中泰證券研究所）
而之前美團調(diào)整的兩個品牌“摩拜單車”和“小象事業(yè)部”，事實上代表了美團對其兩個業(yè)務的戰(zhàn)略調(diào)整，意為作為補充而非謀求領導地位。在這種情況下，取消獨立品牌是正確的決策。
企業(yè)的品牌組合戰(zhàn)略，一般有三種戰(zhàn)略方式可以選擇，即單一品牌、主副品牌和多品牌三種。
單一品牌集中優(yōu)勢兵力，最大化地讓品牌贏得競爭優(yōu)勢。
通常在一個關鍵行業(yè)、市場，企業(yè)處于創(chuàng)建初期或者品類處于導入期和快速發(fā)展期的時候，品牌定位的目標市場足夠大，市場競爭力足夠強，企業(yè)投資于單一品牌可以獲得最大的回報。
這種戰(zhàn)略的缺點在于，當市場進入成熟期或者細分市場已經(jīng)出現(xiàn)強有力的品牌時，單一品牌的影響力就很難再與細分市場領導品牌競爭。若再出現(xiàn)一個新的機會市場時，單一品牌的覆蓋和延伸能力則會受制于原有的品牌，難以獲得統(tǒng)治性的品牌地位。
而多品牌則適用于企業(yè)成長到一定規(guī)模和體量的時期。當企業(yè)的業(yè)務形態(tài)多元化，覆蓋多個市場，為了最大程度地獲取市場份額，或覆蓋不同的目標市場，多品牌就會更好地幫助企業(yè)獲得領先地位。
但是多品牌對企業(yè)的品牌組合戰(zhàn)略、品牌投資預算分配，以及不同品牌的運營團隊有非常大的考驗。
美團和滴滴都屬于平臺型公司，之所以采用完全不同的品牌策略，與他們所處的競爭格局不同有重要關系。
對美團而言，其競爭格局相對穩(wěn)定，市場上短時間內(nèi)難以形成跟它抗衡的對手。在這種情況下，企業(yè)的關注點轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)部進行整合，降低內(nèi)耗以發(fā)揮整體優(yōu)勢是非常必要的。
值得一提的是，美團對其收購的“摩拜”“大眾點評”等品牌并沒有一開始就簡單粗暴地去品牌化，而是給了企業(yè)和用戶一定的適應過渡期。從這點來看，美團的單一品牌并沒有很浪費原有收購品牌的價值，因為品牌價值往往是跟用戶走的。用戶如果能實現(xiàn)隨同轉(zhuǎn)移到新品牌，也就實現(xiàn)了原有品牌的價值轉(zhuǎn)移。
但對滴滴而言，當前還遠沒有形成比較穩(wěn)定的競爭格局。在這種情況下，通過不同的品牌應對不同的競爭對手，會在打法上更具靈活性和針對性，也能激發(fā)各業(yè)務單元的競爭意識與創(chuàng)新意識。
滴滴采用的多品牌的確會在一定程度上帶來一定的內(nèi)耗，但相對他們不得不時刻面臨的安全風險和潛在競爭而言，是值得的。何況滴滴完全可以通過搭建中臺、資源共享等方式，做到盡可能降低內(nèi)耗。
單一品牌戰(zhàn)略最大的劣勢在于，如果傳播的對象差別很大或者本身品牌存在瑕疵，就會出現(xiàn)適得其反的效果。
比如，做洗衣粉的品牌如果跨界做餐飲品牌，估計就沒有人愿意吃了，這就是單一品牌形成的尷尬。
而多品牌的劣勢也很明顯，需要投入大量的經(jīng)費去做消費者認知，導致高昂的品牌建設和傳播的困難。
對美團而言，此次其所整合的各類產(chǎn)品，其實都是圍繞著生活服務本身展開的。所以針對特定人群而言，一個統(tǒng)一強大的品牌提供了高品質(zhì)的保證，這點已經(jīng)獲得了用戶的認同。
此外，美團旗下的無論摩拜、大眾點評等被收購的品牌，雖然有一定的影響力，但是對于用戶而言沒有形成強大的品牌認知。
對于滴滴來說，選擇多品牌化，更多的是從品牌風險角度出發(fā)設計的策略，不把雞蛋都放在一個籃子里。此外，滴滴擁有強大的運營能力和用戶資源，為多品牌導流拓客的成本也不高。因此長遠看，這不失為一種好的選擇。
我個人認為，許多公司在命名時并沒有外界想象的那么糾結(jié)，更多的情況是受其慣性驅(qū)使。
例如美團，一直是美團買菜、美團XX的命名習慣；微軟的Windows，微軟的Office；Oracle的數(shù)據(jù)庫，Oracle的ERP等等，其實大部分公司也都是這么做的。
因此，我們不能單純認為，這樣的命名動作，就一定是深思熟慮的結(jié)果。
如果一定要再命名一個新品牌，一定是兩個品牌之間存在較大的區(qū)隔。
至于滴滴這類，最近在不同業(yè)務上取不同的名字，我認為這是因為滴滴內(nèi)部有一些創(chuàng)新團隊，在打造一系列實驗性質(zhì)的產(chǎn)品。
由于是實驗性質(zhì)，因此要同原有的主體做一定的區(qū)隔，以免在實驗過程中，損害到原品牌的價值。
至于為什么叫青菜或者花小豬，這也符合最近互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一些年輕化的命名風格，用一些比較親民、有趣、朗朗上口的詞匯，來吸引大家的注意。
作者 | 月半 | 采訪 | 鄧一鳴 | 當值編輯 | 鄒燕珠
責任編輯 | 何夢飛 | 主編 | 鄭媛眉
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