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帶條碼槍的pos機(jī)
前言
工業(yè)級(jí)手持機(jī)自2008年進(jìn)入中國(guó)后，經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)手持機(jī)市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)參與者眾多，市場(chǎng)集中度較低，呈現(xiàn)充分競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。未來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，行業(yè)將進(jìn)一步洗牌，頭部效應(yīng)更加明顯，小品牌、小廠家的生存空間進(jìn)一步被壓縮，但是物流、零售領(lǐng)域用戶仍然是手持機(jī)應(yīng)用的主力軍，醫(yī)療、工業(yè)制造、公共事業(yè)領(lǐng)域隨著智慧醫(yī)療、智能制造、智慧城市建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，應(yīng)用空間將會(huì)逐步打開。海外市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，尤其是海外新興市場(chǎng)對(duì)智能移動(dòng)終端需求量激增，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰后的國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)手持機(jī)供應(yīng)商將會(huì)在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，手持機(jī)產(chǎn)品形態(tài)和功能將根據(jù)不同的行業(yè)需求和應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)分，出現(xiàn)越來(lái)越多的行業(yè)專用機(jī)型。
01
什么是手持機(jī)？
1、定義
手持機(jī)，廣義上也叫手持終端、手持PDA，一般是指具有以下幾種特性的便于攜帶的數(shù)據(jù)采集移動(dòng)終端：操作系統(tǒng)，如 WINDOWS、LINUX、Android 等；內(nèi)存，CPU，顯卡等；屏幕和鍵盤；數(shù)據(jù)傳輸處理能力；自身有電池，可以移動(dòng)使用。
手持機(jī)可分為工業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)。工業(yè)級(jí)手持機(jī)主要應(yīng)用在工業(yè)領(lǐng)域，常見的有條碼掃描器、RFID讀寫器、POS機(jī)等都可以稱作手持機(jī)；消費(fèi)級(jí)手持機(jī)包括的比較多，如智能手機(jī)、平板電腦、手持的游戲機(jī)等。工業(yè)級(jí)手持機(jī)在性能，穩(wěn)定性，電池的耐用性要求都比消費(fèi)級(jí)高，這篇文章我們主要論述的是工業(yè)級(jí)手持機(jī)。
2、系統(tǒng)構(gòu)成
手持機(jī)系統(tǒng)的組成部分包括操作系統(tǒng)，內(nèi)存，硬件組成和數(shù)據(jù)處理能力。
操作系統(tǒng)目前主要包括Android手持終端、Windows Mobile|\\CE手持終端以及Linux。從手持機(jī)操作系統(tǒng)的歷史演進(jìn)來(lái)看，Windows操作系統(tǒng)具備更新較慢，但是穩(wěn)定性好的特點(diǎn)，Android版具備免費(fèi)、開源、更新較快等特點(diǎn)，備受廠商青睞，目前市場(chǎng)仍以Android版為主。
內(nèi)存的組成包括運(yùn)行內(nèi)存（RAM）和存儲(chǔ)內(nèi)存（ROM）,以及外部擴(kuò)展內(nèi)存。處理器芯片可選擇高通、聯(lián)發(fā)科、瑞芯微等方案，擁有超高頻功能的RFID手持機(jī)可選用的芯片主要有以下類型：IndyR2000/PR9200/AS3993 /iBAT1000 /M100/QM100等系列芯片。
硬件組成包括屏幕、鍵盤、電池、顯示屏等基礎(chǔ)配件，以及條碼掃描頭（一維和二維）、無(wú)線通訊模塊（如2/3/4/5G、WiFi、藍(lán)牙等）、RFID超高頻功能模塊、手電筒、攝像頭等選配模塊。標(biāo)準(zhǔn)品的售價(jià)往往比較固定，容易受市場(chǎng)因素影響。基于選配功能的定制手持機(jī)具備更高的溢價(jià)性，但對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)也有較高的要求。
數(shù)據(jù)處理功能方便用戶對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)收集反饋，同時(shí)也為二次開發(fā)提供了技術(shù)支持，拓展了更多可能性。手持機(jī)的處理能力，體現(xiàn)在通過底層硬件如條碼、RFID、各類傳感器收集數(shù)據(jù)，最后進(jìn)行緩存與計(jì)算，考驗(yàn)的是手持機(jī)本身的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和處理的能力，處理能力與CPU等硬件有關(guān)，和智能手機(jī)類似。
3、分類和功能
手持機(jī)分類可采用多種形式，如根據(jù)功能、操作系統(tǒng)、防護(hù)等級(jí)、行業(yè)應(yīng)用等進(jìn)行分類，為了便于大家了解手持機(jī)分類及其功能，這里采用功能選項(xiàng)對(duì)手持機(jī)進(jìn)行分類。
條碼類手持機(jī)
條碼掃描是手持終端最重要的功能之一。它是將已編碼的條形碼附著于目標(biāo)物并使用專用的掃描讀寫器，利用光信號(hào)將信息由條形磁傳送到掃描讀寫器。條碼掃描功能目前有兩種技術(shù)，激光和CCD，激光掃描只能識(shí)讀一維條碼，CCD技術(shù)可以識(shí)別一維和二維條碼，識(shí)讀一維條碼時(shí)，激光掃描技術(shù)比CCD技術(shù)更快更方便。
RFID類手持機(jī)
RFID識(shí)別類似于條碼掃描，但RFID使用專用的RFID手持機(jī)及專門的可附著于目標(biāo)物的RFID標(biāo)簽，利用頻率信號(hào)將信息由RFID標(biāo)簽傳送至RFID讀寫器。
生物識(shí)別類手持機(jī)
如配備指紋采集模塊，可采集生物指紋信息并進(jìn)行比對(duì)，主要用于公安、銀行、社會(huì)保險(xiǎn)等對(duì)安全要求較高的領(lǐng)域，除此之外還可配備虹膜識(shí)別、人臉識(shí)別等生物識(shí)別模塊進(jìn)行安全驗(yàn)證。
無(wú)線傳輸類手持機(jī)
GSM/GPRS/CDMA無(wú)線數(shù)據(jù)通訊：主要功能為可以通過無(wú)線數(shù)據(jù)通訊的方式與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換。主要在兩種情況下需要使用此功能，一是對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性要求很高的應(yīng)用，二是應(yīng)用中因各種原因無(wú)法將所需要的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在手持終端的時(shí)候，可能是所需要的數(shù)據(jù)過大，也可能需要保密等等。
卡片證件識(shí)別類手持機(jī)
包括接觸式IC卡讀寫、非接觸式IC卡、磁條卡等等讀寫，用于身份證、校園卡等證卡管理場(chǎng)景。
特殊功能類手持機(jī)
包括如防爆手持機(jī)、戶外三防手持機(jī)、測(cè)量測(cè)繪手持機(jī)、安防手持機(jī)等基于應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)功能有特別需求的手持機(jī)。根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的需求，可擴(kuò)展外接密碼鍵盤、掃描槍、掃描盒子、小票打印機(jī)、廚房打印機(jī)、讀卡器等各種外設(shè)，添加打印、NFC、掃描支付等功能。
以上類別的手持機(jī)都有這些通用功能：
1、GSM/WCDMA/LTE無(wú)線語(yǔ)音通訊：該功能主要用于語(yǔ)音通話，經(jīng)過二次開發(fā)后在一定程度上可替代對(duì)講機(jī)。
2、GSM/GPRS/CDMA短信通訊：幾乎所有支持無(wú)線數(shù)據(jù)通訊的手持終端都支持短信通訊，該功能的實(shí)時(shí)性較GSM/GPRS/CDMA無(wú)線數(shù)據(jù)通訊的實(shí)時(shí)性稍低，并且有時(shí)因?yàn)槎绦欧?wù)器的原因可能會(huì)喪失實(shí)時(shí)性，除非租用專用短信服務(wù)器，并且通訊過程中整體數(shù)據(jù)帶寬很小。
3、紅外數(shù)據(jù)通訊（IrDA）：作為最早的短距離無(wú)線數(shù)據(jù)通訊技術(shù)，目前該功能在各種手持終端中幾乎是標(biāo)準(zhǔn)配置，除了部分手機(jī)和很少的手持終端外，大部分手持終端都含此功能。
4、圖像獲?。?/strong>為滿足現(xiàn)階段的應(yīng)用需求，現(xiàn)在的手持終端基本都帶有攝像頭，進(jìn)行圖像采集，多用于現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、現(xiàn)場(chǎng)信息采集等應(yīng)用。
5、GPS/北斗定位：GPS/北斗全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)進(jìn)行定位、導(dǎo)航的系統(tǒng)，行業(yè)應(yīng)用主要用于公安，更大量的用于民用市場(chǎng)，為駕車人提供電子地圖及定位服務(wù)。
02
手持機(jī)經(jīng)歷了哪些發(fā)展歷程？
手持機(jī)最開始使用是在歐美國(guó)家，最早是解決一些輔助企業(yè)員工進(jìn)行移動(dòng)辦公，如計(jì)算賬單，查看日歷，查看通訊錄、任務(wù)列表之類的單一小功能。移動(dòng)辦公在我們今天看來(lái)已經(jīng)非常普遍，實(shí)際上這個(gè)需求和概念50年前就有了，只不過那時(shí)候的通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不像今天這么先進(jìn)，因此功能需求也比較單一。
后面伴隨著操作系統(tǒng)的流行，尤其是Windows系統(tǒng)的全球盛行，再加上嵌入式技術(shù)的不斷成熟，微處理器計(jì)算能力的大大的提升，促使在嵌入式CPU上運(yùn)行操作系統(tǒng)有了可能。因此就誕生了非常多的嵌入式OS，例如vxworks,μC/OS-II,ucLinux這類，這其中最重要的角色就是微軟的WindowsCE、WindowsMobile系列，由于其良好的PC電腦生態(tài)系統(tǒng)，在移動(dòng)端同樣取得了巨大成功，基本上主流的早期手持機(jī)廠商均選用WindowsCE，WindowsMobile這兩個(gè)系統(tǒng)。
直到2007年11月，Google的Android操作系統(tǒng)閃亮登場(chǎng)后，這一開源操作系統(tǒng)的推廣極大地改變了整個(gè)移動(dòng)通訊行業(yè)，其中就包括手持機(jī)行業(yè)。
大約在2008年前后，手持機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，代表企業(yè)是斑馬這類老牌廠商。一開始的應(yīng)用領(lǐng)域是在零售領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)品價(jià)格大約在10000元左右一臺(tái)，當(dāng)時(shí)采用的系統(tǒng)還是主流的Windows CE/Mobile系統(tǒng)。
手持機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后便落地開花，國(guó)內(nèi)早期的代理商逐漸轉(zhuǎn)型，紛紛在國(guó)內(nèi)成立自主品牌，隨后涌現(xiàn)出一批如優(yōu)博訊、合眾思?jí)?、新大陸、民德電子、北斗星通旗下的杭州凱立、福建實(shí)達(dá)旗下的東方拓宇等上市企業(yè)。
Android系統(tǒng)由于其系統(tǒng)開源、方便開發(fā)且價(jià)格低廉，伴隨著其生態(tài)系統(tǒng)的不斷豐富完善，新秀手持機(jī)廠商推出基于android系統(tǒng)的手持機(jī)，帶動(dòng)一些老牌手持機(jī)廠商也紛紛跟進(jìn)，在手持機(jī)行業(yè)逐漸成為主流操作系統(tǒng)。因此，手持機(jī)整體價(jià)格開始下降，應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷拓寬，覆蓋物流快遞、電子商務(wù)、零售、生產(chǎn)制造、公共交通、醫(yī)療衛(wèi)生、行政執(zhí)法及金融等行業(yè)和領(lǐng)域。
發(fā)展至今，手持機(jī)市場(chǎng)發(fā)展趨向成熟后，自主品牌手持機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，我們注意到在深圳舉辦的IOTE 2020第十四屆國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)展會(huì)中，優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外手持機(jī)廠商就近30家，如列表所示（按照展位號(hào)排序）。
IOTE 2020第十四屆國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)展會(huì)手持機(jī)展商列表
除此之外，還有近百家手持機(jī)企業(yè)仍在各細(xì)分領(lǐng)域繼續(xù)耕耘。但是由于手持機(jī)市場(chǎng)增速下滑，市場(chǎng)體量增幅有限，快速增長(zhǎng)的手持機(jī)企業(yè)紛紛遇到了增長(zhǎng)瓶頸，有些企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型，有些企業(yè)則繼續(xù)在更細(xì)分的領(lǐng)域扎根向前，爭(zhēng)取成為細(xì)分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。
03
手持機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈中有哪些玩家？
1、產(chǎn)業(yè)鏈上游
特點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)較平穩(wěn)，議價(jià)能力適中。
上游行業(yè)主要為電子部件、包裝材料等行業(yè)，市場(chǎng)供應(yīng)相對(duì)充足，且對(duì)于原材料的技術(shù)要求適中。
產(chǎn)業(yè)鏈上游行業(yè)覆蓋范圍太廣，下面我們選用兩個(gè)必備電子部件現(xiàn)狀進(jìn)行概述。
一個(gè)是芯片。高通、聯(lián)發(fā)科、瑞芯微這類方案通用性太廣，這里不詳述，這里主要說的是超高頻RFID手持機(jī)的射頻芯片。UHF RFID讀寫器芯片基本被國(guó)外公司把持，就如impinj的R500、R1000、R2000，phychips的PR9000、PR9100、PR9200，AMS的AS3990、AS3991、AS3992、AS3993等，這些都是已經(jīng)商用量產(chǎn)的芯片。
國(guó)內(nèi)也有企業(yè)針對(duì)這類芯片進(jìn)行研發(fā)，目前仍處于起步階段，如無(wú)錫旗連電子科技有限公司的M100和QM100；智坤半導(dǎo)體的iBAT1000，由于這兩家公司分別在2011年和2012年成立，知名度還不是很大，且推出時(shí)間較晚，產(chǎn)品性能還需要進(jìn)一步驗(yàn)證。國(guó)外對(duì)中國(guó)集成電路生產(chǎn)工藝技術(shù)的封鎖，使中國(guó)的集成電路工藝發(fā)展一直比國(guó)外落后至少一代，但在這個(gè)領(lǐng)域，我們看到了曙光。
第二個(gè)是條碼掃描頭模塊，此模塊算是手持機(jī)的必備模塊。目前主要的出貨量在斑馬、霍尼韋爾、民德電子、新大陸等企業(yè)，標(biāo)品的售價(jià)大約在200-300元左右，其中民德電子、新大陸作為深耕條碼識(shí)別行業(yè)多年的中國(guó)企業(yè)躋身?xiàng)l碼掃描頭頭部供應(yīng)商之中。
由此可見，在上游的電子部件供應(yīng)中，對(duì)于芯片、條碼掃描頭等模塊，中游企業(yè)有多項(xiàng)選擇的空間，供應(yīng)商議價(jià)能力適中。
2、產(chǎn)業(yè)鏈中游
特點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)激烈，議價(jià)能力低。
中游是手持機(jī)供應(yīng)商和方案、集成商企業(yè)，目前中國(guó)手持機(jī)中游參與者眾多，市場(chǎng)集中度較低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。
產(chǎn)業(yè)鏈中游的企業(yè)類型可以分成兩大類。一類是針對(duì)不特定的用戶提供標(biāo)準(zhǔn)配置的軟硬件產(chǎn)品或服務(wù)，主要通過各級(jí)經(jīng)銷商等合作方進(jìn)行銷售或通過網(wǎng)絡(luò)電商、云平臺(tái)銷售。此類企業(yè)更加注重運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷能力。
另一類是針對(duì)各個(gè)客戶對(duì)用途、性能等要求的不同，提供定制化的智能終端產(chǎn)品、軟件或整體解決方案，依據(jù)客戶訂單組織產(chǎn)品生產(chǎn)，采用項(xiàng)目制進(jìn)行銷售，此類企業(yè)研發(fā)人員占比較高，運(yùn)營(yíng)成本較高，但是業(yè)務(wù)毛利高于標(biāo)品的售賣。
不管是標(biāo)準(zhǔn)品銷售還是項(xiàng)目定制型銷售，兩類公司針對(duì)特定客戶的短期需求，個(gè)別企業(yè)還可以向客戶提供智能終端設(shè)備的租賃服務(wù)。
由于中游參與者眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈往往會(huì)引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致整體的供應(yīng)商議價(jià)能力偏低。
中游玩家眾多，這里例舉一些（排名不分先后）：包括優(yōu)博訊、東大集成、銷邦科技、成為信息、盈達(dá)聚力、東方拓宇、新大陸、先施、遠(yuǎn)望谷、合眾思?jí)?、漢德霍爾、射頻科技、羅丹貝爾、富立葉、廣州捷寶、杭州凱立、藍(lán)暢、億道信息、君安宏圖、遨游終端、深圳群索，智谷聯(lián)、北京振中、深圳科曼、海能達(dá)、美國(guó)天寶、北京德蘭、青島藍(lán)科、訊邦通訊 、重慶藍(lán)訊通信 、上海拜特爾、斑馬、霍尼韋爾、得力捷、卡西歐、基恩士、3M、電裝、欣技、天龍世紀(jì)、遨游、鼎泰富、碩騰科技、萬(wàn)創(chuàng)等企業(yè)。
3、產(chǎn)業(yè)鏈下游
特點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)平穩(wěn)，議價(jià)能力較高。
下游主要是各應(yīng)用企業(yè)，應(yīng)用范圍非常廣泛，涵蓋了物流領(lǐng)域、零售領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域、公用事業(yè)、工業(yè)制造等其它領(lǐng)域。
下游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：我國(guó)手持機(jī)行業(yè)起步相對(duì)較晚，但因其在提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低成本方面有著重要作用，因此近年在物流、零售、醫(yī)療、公用事業(yè)、工業(yè)制造等行業(yè)發(fā)展迅速，其中物流業(yè)和零售業(yè)仍為手持機(jī)重要需求市場(chǎng)。
手持機(jī)這類智能移動(dòng)信息化應(yīng)用是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的核心內(nèi)容，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和降本增效的重要手段?；谑殖謾C(jī)的移動(dòng)信息化應(yīng)用解決方案已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在物流快遞、電子商務(wù)、零售、生產(chǎn)制造、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、食品醫(yī)藥、能源電力、行政執(zhí)法及金融等行業(yè)領(lǐng)域了，下游行業(yè)涉及玩家眾多，這里不做例舉。
04
手持機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域有哪些？（Where）
1、物流領(lǐng)域
手持機(jī)物流應(yīng)用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
手持機(jī)在物流行業(yè)應(yīng)用較早，主要應(yīng)用在快遞員收派件管理、站點(diǎn)管理、車線管理、倉(cāng)庫(kù)管理、轉(zhuǎn)運(yùn)站管理等環(huán)節(jié)中。其典型應(yīng)用是以手持機(jī)為載體，運(yùn)用數(shù)據(jù)讀取、掃描、GIS、RFID等技術(shù)，圍繞貨物配送全過程，從接單取貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、合包與分包、分派、送貨、簽收上傳等，快速記錄貨物信息并實(shí)時(shí)上傳，快速對(duì)退貨、拒收等異常情況進(jìn)行確認(rèn)和處理，以及快遞實(shí)名認(rèn)證等。
2、零售領(lǐng)域
手持機(jī)零售應(yīng)用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
手持機(jī)是實(shí)現(xiàn)零售業(yè)移動(dòng)信息化的重要工具，并逐漸成為現(xiàn)代化零售連鎖店面的必配利器，助力零售連鎖企業(yè)快速發(fā)展。在各類型的零售門店中，手持機(jī)可實(shí)現(xiàn)門店管理、倉(cāng)庫(kù)配送、貨品盤點(diǎn)等功能，若增配RFID 讀寫引擎，可實(shí)現(xiàn)更快的讀取速度和更大的吞吐量，成倍提高工作效率。
3、醫(yī)療領(lǐng)域
手持機(jī)醫(yī)療應(yīng)用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
在醫(yī)療領(lǐng)域中，醫(yī)院運(yùn)用手持機(jī)可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)護(hù)理，進(jìn)行醫(yī)生查房、病人監(jiān)護(hù)、藥劑師配藥和分發(fā)、檔案病歷管理、醫(yī)療廢棄物管理等，而零售藥店、藥品批發(fā)企業(yè)運(yùn)用手持機(jī)可對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)管理，大幅提高工作效率。
4、公用事業(yè)
手持機(jī)公共事業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
手持機(jī)在公用事業(yè)領(lǐng)域的使用主要體現(xiàn)在移動(dòng)執(zhí)法、電力巡檢、智能抄表、固定資產(chǎn)管理等細(xì)分領(lǐng)域，以及軍工裝備巡檢、裝備物資管理等。
5、工業(yè)制造
手持機(jī)工業(yè)制造應(yīng)用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
手持機(jī)作為移動(dòng)信息處理的核心工具，在智能制造的產(chǎn)線信息采集/追溯、倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)、工位工序采集、缺陷檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)，幫助生產(chǎn)制造企業(yè)完成信息化布局，打造透明工廠。
6、其他領(lǐng)域
除了上述的物流、零售、醫(yī)療、公用事業(yè)、工業(yè)制造應(yīng)用領(lǐng)域外，我們留意到手持機(jī)在金融行業(yè)的金融押運(yùn)等，能源行業(yè)的智能巡檢、液化氣瓶管理等，煙草行業(yè)的煙草配送、煙葉收購(gòu)等，旅游行業(yè)的景區(qū)檢票、門票管理等，以及交通行業(yè)的智慧停車、機(jī)場(chǎng)行李追蹤、鐵路設(shè)備巡檢等均有不少的落地應(yīng)用。
手持機(jī)作為移動(dòng)信息化的必備工具之一，將在各個(gè)需要進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)的行業(yè)中進(jìn)行逐級(jí)滲透，為行業(yè)的降本增效提供助力。
05
手持機(jī)行業(yè)接下來(lái)將會(huì)怎么發(fā)展？（How）
1、用戶趨勢(shì)
物流領(lǐng)域
2010年起，中國(guó)快遞行業(yè)在電商蓬勃發(fā)展的大背景下開始高速發(fā)展，2010 年以來(lái)我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到50.05%。隨著基數(shù)的不斷積累，近兩年業(yè)務(wù)量及收入增速有所下滑，但整體來(lái)看快遞行業(yè)仍呈現(xiàn)出高位運(yùn)行的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2019年，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成635.2億件，同比增長(zhǎng)25.3%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成7,497.8億元，同比增長(zhǎng)24.2%。
“物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”將實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈提速，目前各大電商和快遞巨頭已開始從智能數(shù)據(jù)終端、倉(cāng)儲(chǔ)無(wú)人車、自動(dòng)分揀機(jī)等硬件設(shè)備和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)入手，實(shí)現(xiàn)物流體系的改造升級(jí)，壓縮配送時(shí)間、提高貨品管理效率。 因此，國(guó)內(nèi)物流快遞和電商企業(yè)將在未來(lái)幾年內(nèi)繼續(xù)保持較大的信息技術(shù)建設(shè)投入，物流仍是手持機(jī)的重要應(yīng)用領(lǐng)域。
物流快遞行業(yè)仍將保持較高的增速但競(jìng)爭(zhēng)激烈，“新物流” 模式帶來(lái)利潤(rùn)和服務(wù)的提升。我國(guó)快遞物流行業(yè)高速增長(zhǎng)多年后，至今依然保持著較快的增速，未來(lái)3-5 年快遞行業(yè)仍將保持15-20%的復(fù)合增速，主要驅(qū)動(dòng)力在于：1）長(zhǎng)尾品類在傳統(tǒng)電商的滲透率持續(xù)提升，傳統(tǒng)電商預(yù)計(jì)維持20%增長(zhǎng)；2）新型電商平臺(tái)崛起；3）快遞市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)貢獻(xiàn)新增量。
與此同時(shí)，快遞單價(jià)大幅度下降的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，未來(lái)行業(yè)將更加依賴于信息化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)降本增效。如何加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、精準(zhǔn)控制庫(kù)存、智能配送、提升現(xiàn)有物流服務(wù)水平則成為亟待解決的主要課題——構(gòu)建“新物流”。從數(shù)字化的角度出發(fā)，新物流需要基于行業(yè)全鏈條的大數(shù)據(jù)向智能化、自動(dòng)化優(yōu)化升級(jí)，利用智能化設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能運(yùn)輸、智能物流等全方位服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)各大電商巨頭和快遞公司已開始從智能移動(dòng)終端和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)入手，實(shí)現(xiàn)物流體系的改造升級(jí)，提高物流配送效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。
零售領(lǐng)域
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和國(guó)民收入水平的提高，零售市場(chǎng)也將繼續(xù)保持增長(zhǎng)成為事實(shí)。目前，移動(dòng)信息化在零售業(yè)的普及率還不高，但隨著外資大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)異常激烈，移動(dòng)信息化是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然選擇。
其次，在“ 新零售” 的浪潮下，零售行業(yè)需要進(jìn)一步加快數(shù)字化升級(jí)。新零售時(shí)代，純線下和純線上零售企業(yè)的發(fā)展相繼遭遇瓶頸。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，迅速感知消費(fèi)者需求并且及時(shí)回應(yīng)是關(guān)鍵。在存量市場(chǎng)中，經(jīng)營(yíng)效率是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，數(shù)字化改造實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展是提升經(jīng)營(yíng)效率的主要方法。
對(duì)于線下傳統(tǒng)零售企業(yè)，數(shù)字化改造增加線上獲客渠道，推動(dòng)線下擴(kuò)張；而對(duì)于線上零售企業(yè)，在線下門店和終端消費(fèi)者之間，取代遠(yuǎn)程派送、調(diào)貨，縮短和顧客之間的距離，數(shù)字化改造庫(kù)存體系達(dá)到生產(chǎn)即發(fā)貨的目的。手持機(jī)作為數(shù)字化改造的必備工具之一，在零售門店的門店管理、倉(cāng)庫(kù)配送、貨品盤點(diǎn)等，降本增效效應(yīng)明顯，在新零售的浪潮下將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)空間有望進(jìn)一步釋放。
2020年，疫情催發(fā)的生鮮零售和社區(qū)團(tuán)購(gòu)風(fēng)口，特別是社區(qū)團(tuán)購(gòu)，引發(fā)諸多巨頭參與其中，手持機(jī)作為供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)庫(kù)管理、門店管理必備工具之一，必將大大受益。
醫(yī)療領(lǐng)域
國(guó)內(nèi)醫(yī)療IT 進(jìn)入全面建設(shè)階段，智慧醫(yī)療的應(yīng)用空間逐步打開。數(shù)字醫(yī)療是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在醫(yī)療領(lǐng)域的體現(xiàn)，是數(shù)字化時(shí)代醫(yī)療行業(yè)的大趨勢(shì)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)開始呈現(xiàn)加速發(fā)展的跡象，國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先醫(yī)院正在其醫(yī)療系統(tǒng)中更多的部署物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
具體來(lái)看，基于手持機(jī)的醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)今主要體現(xiàn)在以下方面：
1）實(shí)時(shí)采集病患體征數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)護(hù)人員做出更全面準(zhǔn)確的診斷或更及時(shí)的預(yù)防，提升智能化水平；
2）更便捷的獲取患者身份、定位等信息，降低錯(cuò)誤用藥等事故的發(fā)生概率，在需要急救時(shí)及時(shí)找到患者，確?；颊甙踩?；
3）采集醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，更高效的對(duì)其進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)；
4）對(duì)藥品、耗材、血液等進(jìn)行跟蹤管理，確保更準(zhǔn)確的與患者匹配，同時(shí)提升資產(chǎn)管理水平。
突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生事件的發(fā)生也是醫(yī)療和醫(yī)藥領(lǐng)域信息化的催化劑，快速、全面、精確的數(shù)據(jù)采集和分析是高效管理和決策的前提。新冠疫情發(fā)生后，全球各國(guó)將進(jìn)一步加大醫(yī)療和醫(yī)藥領(lǐng)域數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的投資與采購(gòu)力度。
公共事業(yè)
隨著智慧城市建設(shè)的推進(jìn)，公共交通和行政執(zhí)法等領(lǐng)域的智能移動(dòng)信息化需求將會(huì)持續(xù)上升，手持機(jī)作為移動(dòng)信息化工具之一，對(duì)城市的智慧建設(shè)必不可少。
智慧城市是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用和融合更為先進(jìn)的技術(shù)，通過物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的方式，使物與物、物與人、人與人互聯(lián)互通，形成技術(shù)集成、綜合應(yīng)用、高端發(fā)展的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化城市。發(fā)展智慧城市主要是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理等技術(shù)，在電子政務(wù)、兩化深度融合、社會(huì)信息化三大領(lǐng)域開展創(chuàng)新應(yīng)用。
公共交通、行政執(zhí)法等領(lǐng)域的智能移動(dòng)信息化建設(shè)作為智慧城市的重要組成部分，手持機(jī)作為移動(dòng)信息化的必備工具，其應(yīng)用需求將持續(xù)上升。
工業(yè)制造
隨著工業(yè)4.0的持續(xù)推進(jìn)，智能制造作為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的國(guó)家重點(diǎn)戰(zhàn)略方向之一，基于手持機(jī)的移動(dòng)信息化方案在工廠的流程和環(huán)節(jié)管理中由于效益突出，將和國(guó)家“智能制造”戰(zhàn)略執(zhí)行齊頭并進(jìn)，應(yīng)用體量有望進(jìn)一步加大。
物流、零售領(lǐng)域用戶仍然是手持機(jī)應(yīng)用的主力軍，醫(yī)療、公共事業(yè)、工業(yè)制造領(lǐng)域隨著智慧醫(yī)療、智慧城市、智能制造的持續(xù)推進(jìn)，應(yīng)用空間將會(huì)逐步打開。
2、市場(chǎng)趨勢(shì)
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，技術(shù)趨勢(shì)上仍以安卓系統(tǒng)為主，早期發(fā)展的手持機(jī)企業(yè)有借助上市政策寬松期，通過資本市場(chǎng)謀求上市的跡象。另外國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)參與者眾多，市場(chǎng)集中度較低，呈現(xiàn)充分競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，手持機(jī)類智能移動(dòng)終端產(chǎn)品價(jià)格和毛利率呈下降趨勢(shì)。
經(jīng)營(yíng)壓力較大的企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型將會(huì)成為常態(tài)，企業(yè)往往會(huì)基于對(duì)行業(yè)的深刻理解，以此尋找轉(zhuǎn)型方向，例如在物流場(chǎng)景耕耘的手持機(jī)企業(yè)在手持機(jī)業(yè)務(wù)量下滑后，將自動(dòng)化分揀的DWS一體機(jī)作為企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展方向等等。
但產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮方興未艾，行業(yè)智能移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富、手持機(jī)類智能移動(dòng)終端市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。物聯(lián)網(wǎng)在全球市場(chǎng)的潛力和成長(zhǎng)性正逐步凸顯，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的智能移動(dòng)信息化應(yīng)用加速滲透到生產(chǎn)和生活各個(gè)環(huán)節(jié)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)潛力加快釋放。智能移動(dòng)信息化應(yīng)用與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合將加劇，并帶來(lái)生產(chǎn)方式和生活方式的深刻變革。在工業(yè)、交通、物流、安防、金融、政務(wù)、電力等行業(yè)領(lǐng)域，基于手持機(jī)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提升的空間廣闊。
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，包括金融、交通、生產(chǎn)制造、醫(yī)療衛(wèi)生在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)都在以各種形式觸網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化為主要特征的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。據(jù)中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)申請(qǐng)進(jìn)網(wǎng)的移動(dòng)終端產(chǎn)品中，非手機(jī)類移動(dòng)終端產(chǎn)品占比首次超過手機(jī)，達(dá)到53%，非手機(jī)類移動(dòng)終端產(chǎn)品款型數(shù)比2017年增加56.1%。
手持機(jī)行業(yè)的集中在手持機(jī)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)公司，系統(tǒng)集成公司，軟件開發(fā)公司，代理分銷公司和直接行業(yè)客戶。供應(yīng)鏈上的每一個(gè)角色都有其獨(dú)特的價(jià)值，在物聯(lián)網(wǎng)的大潮下原廠增加了直接面對(duì)終端客戶的機(jī)會(huì)，但是代理分銷的角色在直接本地化服務(wù)客戶方面還是有不可取代的明顯優(yōu)勢(shì)，行業(yè)軟件開發(fā)公司擁有比較重要的地位，他們使得手持機(jī)真正具備了使用價(jià)值，而手持機(jī)生產(chǎn)商這時(shí)更多的會(huì)充當(dāng)賦能聯(lián)合的角色，同時(shí)研發(fā)能力強(qiáng)的生產(chǎn)商會(huì)強(qiáng)勢(shì)介入行業(yè)軟件的市場(chǎng)，從而獲得更多的價(jià)值空間，系統(tǒng)集成公司的角色比較微妙，大的系統(tǒng)集成商依舊憑借渠道能夠把握不少市場(chǎng)，但是整體上小的，沒有研發(fā)能力的系統(tǒng)集成商在整個(gè)鏈條上的價(jià)值會(huì)越來(lái)越少。
國(guó)外市場(chǎng)
相比于我國(guó)，印度、東南亞、中東、南美洲和非洲等國(guó)家和地區(qū)的電商、物流及移動(dòng)支付等發(fā)展非常落后，網(wǎng)絡(luò)零售在總零售額中占比極低，第三方物流收入規(guī)模及電子支付規(guī)模遠(yuǎn)小于我國(guó)，其他行業(yè)領(lǐng)域的智能信息化水平更是與我國(guó)相差甚遠(yuǎn)。近年來(lái)，這些國(guó)家和地區(qū)電子商務(wù)及電子支付市場(chǎng)開始逐步興起，零售、交通、醫(yī)療、能源、行政執(zhí)法等傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域?qū)χ悄芤苿?dòng)數(shù)據(jù)終端的需求也開始快速增長(zhǎng)。從國(guó)外市場(chǎng)來(lái)看，包括斑馬（Zebra）、霍尼韋爾(Honeywell)、得利捷（Datalogic）在內(nèi)的歐美國(guó)家知名品牌占據(jù)了較高的市場(chǎng)份額，但主要收入來(lái)自歐美地區(qū)，在亞太地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不顯著。
而國(guó)內(nèi)大多數(shù)手持機(jī)企業(yè)早在感受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)壓力后，陸續(xù)提前布局和開展國(guó)外業(yè)務(wù)，尋找海外增量市場(chǎng)，且經(jīng)過優(yōu)勝劣汰后的國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)手持機(jī)供應(yīng)商由于具備成本和供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)，將會(huì)在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)參與者眾多，市場(chǎng)集中度較低，呈現(xiàn)充分競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，海外市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，尤其是海外新興市場(chǎng)對(duì)智能移動(dòng)終端需求量激增，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰后的國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)手持機(jī)供應(yīng)商將會(huì)在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。
3、產(chǎn)品趨勢(shì)
簡(jiǎn)潔美觀的外觀設(shè)計(jì)
現(xiàn)如今，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的重要性日益凸顯。一個(gè)好的產(chǎn)品要有一個(gè)吸引人的產(chǎn)品外觀。手持終端設(shè)計(jì)需要以用戶角度出發(fā)，考慮到用戶群體的審美趨向，在造型、色彩、材質(zhì)、工藝等方面優(yōu)化創(chuàng)新，做到簡(jiǎn)潔新穎、現(xiàn)代美觀，以區(qū)別于其它同類產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，符合用戶審美，給人獨(dú)特的視覺美感。
良好的手持握感
一款好的手持終端需具備良好的用戶體驗(yàn)度，手持握感舒適度是其中重要一項(xiàng)指標(biāo)。手持終端的造型設(shè)計(jì)應(yīng)符合人體工程學(xué)，輕薄便攜，易于手持操作，并通過細(xì)節(jié)上的人性化設(shè)計(jì)，直觀的交互界面設(shè)計(jì)，提高手持操作的可靠性、簡(jiǎn)便性和舒適感。
通訊穩(wěn)定性
手持終端的通訊穩(wěn)定性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一，通信模塊要選擇穩(wěn)定性好的。其二，手持終端的天線設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要緊密配合，以確保天線釋放最佳性能。除此之外，手持終端需要在特定環(huán)境下反復(fù)測(cè)試，不斷的改進(jìn)提升，保證通訊性能的穩(wěn)定性。
符合工業(yè)防護(hù)等級(jí)要求
通常，手持終端的工作環(huán)境比較惡劣，如果手持終端的工業(yè)防護(hù)等級(jí)不夠的話，很容易進(jìn)水進(jìn)塵，長(zhǎng)此以往，內(nèi)如電子元件容易損壞，使用壽命大大縮短，所以手持終端的工業(yè)等級(jí)必須要達(dá)標(biāo)。手持終端設(shè)計(jì)應(yīng)考慮產(chǎn)品的使用環(huán)境因素，進(jìn)行必要的工業(yè)三防設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品防護(hù)等級(jí)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比如手持終端工業(yè)防護(hù)等級(jí)IP65、IP67等，以提高產(chǎn)品的環(huán)境適應(yīng)性和使用可靠性，滿足產(chǎn)品的行業(yè)使用環(huán)境要求。
抗摔性
手持終端的抗摔性尤為重要，不僅能保證工作正常進(jìn)行，還盡可能地延長(zhǎng)手持終端的使用壽命。在手持終端設(shè)計(jì)中，需要保證各部件的抗摔性，保證產(chǎn)品的抗摔性，比如手持終端的四周要加硅膠保護(hù)層，內(nèi)部采用全鎂合金支架保護(hù)主板和LCD等等，做好每一處細(xì)節(jié)才能保證產(chǎn)品的經(jīng)久耐用抗摔，以做到全方位保護(hù)。
手持機(jī)將會(huì)延續(xù)目前的銷售模式和商業(yè)模式，在產(chǎn)業(yè)開發(fā)上會(huì)更加注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、通訊穩(wěn)定性等功能特性，手持機(jī)產(chǎn)品形態(tài)和功能將根據(jù)不同的行業(yè)需求和應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)分，出現(xiàn)越來(lái)越多的行業(yè)專用機(jī)型。
4、組織趨勢(shì)
手持機(jī)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入下半場(chǎng)，從內(nèi)部看，手持機(jī)企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)、崗位職責(zé)、績(jī)效評(píng)價(jià)、薪酬分配等人力資源管理體系將會(huì)變得越來(lái)越完善，通過社會(huì)公開招聘、從同行引進(jìn)、與國(guó)內(nèi)科研院校合作以及聘請(qǐng)專家顧問等方式引進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理人才、高級(jí)技術(shù)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才和一線生產(chǎn)工人將會(huì)變得更普遍。
從外部看，未來(lái)隨著競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，行業(yè)將進(jìn)一步洗牌，頭部效應(yīng)更加明顯，小品牌、小廠家的生存空間進(jìn)一步被壓縮，企業(yè)將不得不謀求轉(zhuǎn)型。由于頭部企業(yè)的范式效應(yīng)，其不斷向行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域輸出標(biāo)準(zhǔn)，以定制化項(xiàng)目業(yè)務(wù)為主的企業(yè)生存空間將會(huì)變窄，定制化人才需求變少，需求的人才水平將會(huì)變得更高，企業(yè)在謀求轉(zhuǎn)型的期間，對(duì)人才的需求類別也會(huì)發(fā)生改變。
值得一提的是，2020年是5G商用元年的第二年，隨著5G應(yīng)用大規(guī)模進(jìn)入社會(huì)生產(chǎn)和生活的方方面面，移動(dòng)智能終端的應(yīng)用場(chǎng)景將進(jìn)一步豐富、市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，手持機(jī)企業(yè)組織也在思考如何借助5G將基于手持機(jī)的智能移動(dòng)終端方案更快滲入產(chǎn)業(yè)中，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)降本增效提供助力。
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