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pos機(jī)費(fèi)率到賬
今年5月9號(hào)，韓女士購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)pos機(jī)，使用后發(fā)現(xiàn)，POS機(jī)到賬非常慢 ，她多次聯(lián)系客服希望解決此事，但是事情遲遲沒(méi)有解決。
韓女士經(jīng)營(yíng)著一處店鋪，為了方便經(jīng)營(yíng)，她一直想再辦臺(tái)POS機(jī)，5月9號(hào)，正好有人上門(mén)推銷(xiāo)。韓女士說(shuō)，到店里的業(yè)務(wù)員聲稱(chēng)是浦發(fā)銀行合作的公司，北京螞蟻芯數(shù)字科技有限公司，并說(shuō)他的POS機(jī)利率比較低，用一年以后會(huì)把押金全返還。
聽(tīng)了業(yè)務(wù)員的介紹，韓女士就花880元，購(gòu)買(mǎi)了這臺(tái)POS終端機(jī)。按她的理解，這880元就是押金，用滿一年后可以退還?？蛇@設(shè)備用了沒(méi)多久，她就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。店里之前辦理過(guò)的其它POS機(jī)，都是即刻到賬；而這臺(tái)北京螞蟻芯數(shù)字科技有限公司的無(wú)線POS終端機(jī)，到賬時(shí)間卻是1到4天不等。因?yàn)閷?duì)機(jī)器使用過(guò)程中，出現(xiàn)的情況不滿意，她聯(lián)系了北京螞蟻芯數(shù)據(jù)科技有限公司，客服人員給了她一個(gè)手機(jī)號(hào)，表示有問(wèn)題可以和這個(gè)號(hào)碼反映。
一聯(lián)系發(fā)現(xiàn)和當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員說(shuō)的并不一致，想要退貨只能按廢品收回200塊錢(qián)。在韓女士出示的特約商戶受理銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)協(xié)議中，其中一條明確規(guī)定：要求甲方，即韓女士，每月交易達(dá)到20筆，保留近半年交易票據(jù)，且成功在網(wǎng)一年，甲方收據(jù)合同保存完整，機(jī)具配件完整，無(wú)損壞，乙方——北京螞蟻芯數(shù)據(jù)科技有限公司可按合同退還機(jī)具押金。從合同條款來(lái)看，韓女士剛使用了一個(gè)月，不符合退款要求。上面也沒(méi)有對(duì)刷卡資金到賬時(shí)間，做出約定。按照韓女士提供的電話號(hào)碼，記者也聯(lián)系了那位工作人員。電話中，這位工作人員表示，POS機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，所以不能退款。具體情況，她不便接受采訪，希望韓女士有任何事情，直接與她溝通。
采訪中，記者聯(lián)系了浦發(fā)銀行，試圖了解pos機(jī)刷卡資金到賬時(shí)間?？头藛T表示，如果是他們銀行的設(shè)備，需要找相應(yīng)辦理pos機(jī)的客服經(jīng)理咨詢(xún)。而韓女士說(shuō)，當(dāng)初推銷(xiāo)給她機(jī)器的業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，她也無(wú)法查證誰(shuí)是給她辦理設(shè)備的經(jīng)理。記者從銀聯(lián)商務(wù)有限公司吉林分公司了解到，現(xiàn)在辦理POS機(jī)的渠道有很多。正常通過(guò)銀行辦理的POS機(jī)，如果是晚上22：50分之前刷卡，會(huì)延遲一天到賬；22：50分以后刷卡，會(huì)延遲兩天到賬，最晚不會(huì)超過(guò)兩天。如果是其它渠道辦理的POS機(jī)，出現(xiàn)四五天到賬的情況，具體什么原因?qū)е碌?，他們也不清楚?/p>
那么，韓女士到底能不能要求退掉POS機(jī)呢？吉林常春律師事務(wù)所的孫律師表示，如果購(gòu)買(mǎi)POS機(jī)的手續(xù)不違反法律規(guī)定，雙方建立的買(mǎi)賣(mài)合同就依法有效，任何一方均無(wú)權(quán)擅自單方面解除合同，如果是合同當(dāng)中有明確的約定，退貨、退款或是解除合同，應(yīng)按照合同的約定進(jìn)行，如果是合同當(dāng)中沒(méi)有約定，任何一方也無(wú)權(quán)擅自解除合同。依照現(xiàn)在的情況，她可以依照合同，待滿足條件之時(shí)再解除合同。
韓女士說(shuō)，她會(huì)繼續(xù)和北京螞蟻芯數(shù)據(jù)科技有限公司協(xié)商退機(jī)事宜。如果不能達(dá)成一致，她會(huì)考慮中止使用這臺(tái)無(wú)線POS終端機(jī)，尋求法律途徑解決此事。
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