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1、pos機(jī)和電話連接

pos機(jī)和電話連接

11月21日華商報(bào)讀者來(lái)電：秦華天然氣公司給家里更換了新表，要到秦華天然氣公司更換新卡，但該公司的營(yíng)業(yè)廳電話有的打不通，有的取消了（如藥王洞營(yíng)業(yè)廳已取消一年了）。朱雀南路營(yíng)業(yè)廳的電話能打通，但詢問(wèn)怎樣乘車(chē)抵達(dá)，對(duì)方也不知道，不知道這些電話為啥打不通？

11月21日華商報(bào)向西安秦華天然氣有限公司發(fā)函咨詢。

11月27日收到回函：由于營(yíng)業(yè)廳電話現(xiàn)連接POS機(jī)供客戶刷卡支付，因此營(yíng)業(yè)廳電話不能及時(shí)接通，秦華公司24小時(shí)對(duì)外統(tǒng)一客服電話為96777,如有需求，市民可隨時(shí)撥打。藥王洞營(yíng)業(yè)廳取消后，秦華公司正在城墻內(nèi)區(qū)域找尋適合新址重新開(kāi)業(yè)，屆時(shí)會(huì)在微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行公告。

對(duì)于朱雀南路營(yíng)業(yè)廳工作人員不清楚從投訴人住址前往營(yíng)業(yè)廳的具體公交線路問(wèn)題，西安秦華天然氣有限公司將對(duì)該營(yíng)業(yè)廳員工進(jìn)一步進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧等相關(guān)培訓(xùn)，持續(xù)促使其轉(zhuǎn)變理念。 華商報(bào)記者 馬群

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