網(wǎng)上有很多關于酒店pos機小票,POS機刷卡未出小票但客戶收到扣款信息的知識,也有很多人為大家解答關于酒店pos機小票的問題,今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
1、酒店pos機小票
酒店pos機小票
現(xiàn)在商戶使用pos機基本已經(jīng)普及了,但是在日常刷卡收款操作中,還是會經(jīng)常遇到POS小票沒有出來,但是客戶卻收到銀行扣款短信的情況,該怎么辦?在此普及一下知識:刷卡交易流程
整個刷卡的交易過程是:pos機刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機出票。以下是一個完整的流程:
如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯,交易就是不成功的,pos也會不出票。刷卡過程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票呢?
是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費,但是數(shù)據(jù)沒返回到pos,實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的,但是一般24小時或者48小時,銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正,所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情,當然我們不做這一行的話我們也不會理解,不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。
總之,沒有出小票扣款100%是不成功的。使用pos機具的商戶注意,要保證資金的權益,小票是一個交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人小票簽字為準,不出小票就是不成功。
要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況,首先留下持卡人電話,然后和客戶解釋。商家是做生意一般都有門店,它短時間不會跑,而且持卡顧客自己可以查賬,如果查賬沒扣款那付的錢也是不成功的;如果果真扣款了,那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因為當時沒出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子的,那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
再說一個小竅門
遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張,應該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額,POS機會提示你“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
沖正交易處理流程
什么是沖正交易?
即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志,但是發(fā)送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機發(fā)送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易
2、“沖正不成功” :POS機與銀聯(lián)結算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”?
例:某商戶電器店,在5月7日刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電收單機構客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務:請商戶聯(lián)系維護方,該筆款項將直接退給持卡人。
pos機打出最后一張小票紙?
說一個套路
以前有一伙不法分子,在商場大額消費,選擇刷卡,機器上顯示刷卡成功了,等沒出小票紙的時候,拔出卡。然后小票紙不出!好多營業(yè)員受罰!
這是什么原理呢?因為pos機發(fā)信號給pos中心,再轉銀聯(lián),銀聯(lián)向發(fā)卡行發(fā)請求扣款信息,同時給pos中心回執(zhí),發(fā)卡行給銀聯(lián)回執(zhí)扣款信息,銀聯(lián)給POS機可扣款信息,這時錢已經(jīng)扣了,如果這個時候把卡拔出去了,交易中斷,形成單邊賬!錢在哪里呢,在錢空中飄著呢,等24小時之后銀行清算一次就直接回到付款卡了!
還有一種做法是:沖正,直接用付款賬戶,再次付款,也可以
最后,并不是不出小票紙就代表交易沒有成功,因為很多機型的閃付是不出小票紙的!
以上就是關于酒店pos機小票,POS機刷卡未出小票但客戶收到扣款信息的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關于酒店pos機小票的知識,希望能夠幫助到大家!
