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1、長治商戶pos機
長治商戶pos機
冠狀病毒疫情是這冬日最長的霾,可生活工作還將繼續(xù),只是以另一種方式開展。疫情的防疫牽動著全國人民的心,作為支持縣域經(jīng)濟發(fā)展的本土銀行—長子農(nóng)商銀行,一直以支持“三農(nóng)”助力“小微”為己任,面對當前的特殊時期,勇敢面對,及時調(diào)整業(yè)務(wù)工作及服務(wù)布署,將各條線各崗位擰成一股繩,為保障客戶利益和金融市場的穩(wěn)健運行,勇敢扛起航行的纖繩奮力前行。
線上安全新模式,保證業(yè)務(wù)“不掉線”。以減少人員聚集,降低傳染風(fēng)險為根本,為確保業(yè)務(wù)安全開展,總行部室實行輪班值守,還采用釘釘、微信遠程辦公,高效協(xié)作,另啟動空中會議視頻系統(tǒng),做到及時部署、安全溝通。
呼叫中心24小時不間斷服務(wù),為客戶做好各類應(yīng)急問題的及時傳遞、響應(yīng)和處理。同時切實有效加強線上渠道,如手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、POS機等的服務(wù)保障,及時調(diào)整手機銀行等線上支付限額,提升服務(wù)便捷性和可得性,滿足客戶7*24小時快速辦理資金匯劃需求。加強宣傳力度,引導(dǎo)及幫助客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)。
線下自助設(shè)備保障,確保資金“不斷鏈”。切實做好居民現(xiàn)金存取自助服務(wù),確?,F(xiàn)金服務(wù)不脫節(jié)。各支行應(yīng)每天做好自助設(shè)備的巡檢和消毒工作,按會計運營部每天推送的3次取款箱的余額信息,合理安排清機加鈔。
開通綠色通道,確保應(yīng)急管理“不阻塞”。為確保急需辦理的線下存單支取業(yè)務(wù),總行安排營業(yè)部作為統(tǒng)一辦理業(yè)務(wù)的值班網(wǎng)點,無休假保障客戶應(yīng)急之需,并開通“個人通存通兌綠色應(yīng)急通道”,保障各支行網(wǎng)點存單的支取通暢。
對公柜面業(yè)務(wù),原則上引導(dǎo)客戶線上辦理,如急需辦理的統(tǒng)一至值班網(wǎng)點辦理。特殊情況啟動“綠色應(yīng)急通道”處理,針對不能復(fù)工期間,授信仍有效期內(nèi)的客戶,可按正常流程進行出賬。
也許病毒會砍掉鮮花,但它絕不能阻止春天到來的腳步。長子農(nóng)村商業(yè)銀行終將攜手共度艱難,迎接雪后耀眼的春光?。▉碓矗洪L子農(nóng)商行)
(責(zé)任編輯:張文衛(wèi))
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