網(wǎng)上有很多關(guān)于盒子手機(jī)pos機(jī),銀盒子里藏著數(shù)字化新天地的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于盒子手機(jī)pos機(jī)的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
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盒子手機(jī)pos機(jī)
科技成為人類生活方式的最大塑造力量。5G、區(qū)塊鏈、IoT、AI、云計(jì)算，一代代技術(shù)似大江之浪，潮涌不息。浪潮中，中國社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程，正在以前所未有的速度推進(jìn)。
餐飲是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的主陣地，存在著諸多懸而未決的痛點(diǎn)，如門店運(yùn)營成本高效率慢、多平臺(tái)外賣訂單混亂、門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分離、商品管理粗放、線上線下會(huì)員割裂、顧客轉(zhuǎn)化復(fù)購率低下等等。突來的疫情又放大了這些隱痛。
此刻，無論是疫情之下求生存，抑或未來之路求發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都已成為一道“必考題”。
一、一個(gè)數(shù)字化的銀盒子
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，打通了商家線上線下的經(jīng)營隔閡。作為商家收款入口，POS機(jī)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的地位和作用已發(fā)生巨大變化。今天，POS機(jī)已不僅僅擔(dān)負(fù)收銀的責(zé)任，它已逐漸變身為商家經(jīng)營數(shù)據(jù)收集、會(huì)員資產(chǎn)管理、全域精準(zhǔn)營銷等方面的餐飲SaaS利器。
餐飲SaaS利器：銀盒寶成
支付寶生態(tài)內(nèi)的“銀盒子”，就是一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因下的智能云SaaS平臺(tái)。
以餐飲為例，銀盒子和支付寶以雙向賦能的方式，共同整合了小程序、支付、掃臉、掃碼等底層技術(shù)模塊，形成軟硬一體化的數(shù)字化升級(jí)方案，全面覆蓋了餐廳的前廳、后廚和后臺(tái)的經(jīng)營。
銀盒子餐飲解決方案場景圖
在刷臉支付和智能硬件上，銀盒子和支付寶共同打造了刷臉支付大屏點(diǎn)餐設(shè)備。
設(shè)備中內(nèi)嵌有支付寶開發(fā)的刷臉支付技術(shù)模塊，該功能識(shí)別精準(zhǔn)率領(lǐng)先業(yè)內(nèi)。“點(diǎn)餐大屏機(jī)”提供掃臉支付、刷臉即會(huì)員、刷臉支付即推薦關(guān)注商家小程序等功能，對(duì)門店點(diǎn)餐效率的提升有立竿見影之效。有了銀盒子點(diǎn)餐大屏機(jī)，商家在用餐高峰時(shí)段的訂單處理能力得到大幅增強(qiáng)，顧客的全流程消費(fèi)體驗(yàn)也有很大提升。
在提高門店點(diǎn)餐效率上，銀盒子還祭出了支付寶小程序這一“神器”。
基于支付寶提供的小程序底層架構(gòu)，銀盒子為商家開發(fā)了掃碼點(diǎn)餐小程序，顧客掃描桌面二維碼即可點(diǎn)餐并支付，無需到前臺(tái)排隊(duì)等待。這不僅幫助商家降低了人工成本、提高了出餐效率，還提升了翻臺(tái)率。商家的小程序店鋪不僅支持到店后點(diǎn)餐，還支持到店前預(yù)定和外賣到家服務(wù)，多維度滿足顧客點(diǎn)餐需求，當(dāng)下，餐飲門店處在疫情防擴(kuò)散的“一線”，通過小程序這種無接觸點(diǎn)餐方式，極大地避免了人與人之間的不必要接觸，既保障了顧客的健康，也保障了商家的復(fù)工安全。此外，支付寶生態(tài)還以中心化平臺(tái)流量賦能商家，對(duì)商家做大門店業(yè)務(wù)量的“小確幸”給予直接助推。
除此之外，銀盒子智能POS終端還為商家打通了線上線下會(huì)員體系，進(jìn)而賦能精準(zhǔn)營銷。
銀盒子會(huì)員體系
長期以來，餐飲商家在會(huì)員體系建設(shè)上更依賴傳統(tǒng)的線下入會(huì)模式，缺少線上會(huì)員體系運(yùn)營工具。銀盒子智能POS終端和支付寶小程序幫助商家解決了這一問題，使得割裂的線上線下會(huì)員體系實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。利用積累的會(huì)員資源，銀盒子為商家建立了跨渠道統(tǒng)一運(yùn)營的私域流量池。通過進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析，便可構(gòu)建出精準(zhǔn)可信的用戶畫像，以精準(zhǔn)營銷的新勢能賦能商家。
細(xì)看銀盒子為商家提供的精準(zhǔn)營銷方案，首先是“顧客的數(shù)字化”。即據(jù)顧客的用餐喜好制定個(gè)性化的服務(wù)方案，如給川妹子推薦麻辣火鍋，給北方小伙發(fā)個(gè)炸醬面五折券等。還有就是“菜品的數(shù)字化”，即根據(jù)菜品的受歡迎因素，給菜品添加數(shù)字化標(biāo)簽，自動(dòng)匹配適合的顧客。利用對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析能力，銀盒子幫助商家提高轉(zhuǎn)化率后，還可繼續(xù)發(fā)掘顧客全生命周期價(jià)值。
在幫助門店前端提高運(yùn)營效率的同時(shí)，銀盒子的后廚KDS（廚房顯示系統(tǒng)）也發(fā)揮著大作用。
“后廚重地，閑雜人等謝絕入內(nèi)”。我們外出用餐時(shí)，經(jīng)常能看到后廚的門簾上寫著這樣的搞怪語句。往往還畫著一個(gè)呆萌的胖廚師，左手菜刀，右手大勺，一副要拼老命的樣子。其實(shí)，后廚的管理制度和出品效率，對(duì)一家餐廳的經(jīng)營大局起著決定性的作用，“重地”一詞是當(dāng)之無愧的。
銀盒子KDS智能廚顯實(shí)現(xiàn)了前廳后廚一體化管理，顧客在前廳發(fā)出的支付寶小程序訂單、多平臺(tái)外賣訂單等都可以直接傳遞到后廚，后廚漏單的問題被徹底解決，也不需人工再“傳口信”。銀盒子為商家優(yōu)化了控菜出餐流程，實(shí)現(xiàn)全程智能控菜，一鍵劃菜退菜，即使在高峰期也能確保后廚的高效穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。類似“跟你說了這個(gè)菜退了，還做”、“三桌都點(diǎn)這個(gè)菜了，你咋只炒了一盤”，這種昂貴的溝通尷尬也不會(huì)再出現(xiàn)。
另外，銀盒子還為商家提供了全面的門店經(jīng)營數(shù)據(jù)報(bào)表，方便連鎖商家總部統(tǒng)籌管理，差異化制定門店經(jīng)營策略。
例如，門店數(shù)據(jù)反向指導(dǎo)新品研發(fā)方向；后臺(tái)根據(jù)各門店存量數(shù)據(jù)，對(duì)采購、倉儲(chǔ)、產(chǎn)銷等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)管理，降低企業(yè)整體運(yùn)營成本；各門店則可以根據(jù)店內(nèi)商品的銷售數(shù)據(jù)，適當(dāng)調(diào)配各菜品的供應(yīng)量。另外，銀盒子也可以憑經(jīng)營數(shù)據(jù)，幫助經(jīng)營有道的優(yōu)秀商家獲得外部金融支持。
綜上所述，作為支付寶的ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商），銀盒子的創(chuàng)新模式是將支付寶賦予的底層數(shù)字化能力工具化，然后普及到商家端，助力行業(yè)數(shù)字化升級(jí)。其中，西式快餐品牌漢堡王的數(shù)字化之路就采用了支付寶和銀盒子的升級(jí)方案，并獲得喜人的增長。
基于支付寶小程序底層框架，銀盒子為漢堡王開發(fā)了自助點(diǎn)餐解決方案。并結(jié)合支付寶3D人臉識(shí)別技術(shù)，為其打造了“掃碼+刷臉”雙重支付模式。2019年，銀盒子和支付寶共同打造的數(shù)字點(diǎn)餐大屏機(jī)，已落地漢堡王近500家直營店，手機(jī)點(diǎn)餐功能則已覆蓋1200家門店。
銀盒子還打通了漢堡王線上線下會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員點(diǎn)餐信息、用餐喜好、個(gè)性化需求等數(shù)據(jù)的匯集與積累。加之“刷臉即會(huì)員”的流暢入會(huì)體驗(yàn)，讓漢堡王會(huì)員入會(huì)與留存率得到明顯提高。據(jù)悉，在使用銀盒子自助點(diǎn)餐系統(tǒng)后，漢堡王實(shí)現(xiàn)月均增加會(huì)員230萬。
另外，通過以支付寶小程序?yàn)榈讓涌蚣艿囊淮伍_發(fā)、多端投放，漢堡王實(shí)現(xiàn)了阿里生態(tài)內(nèi)的全域運(yùn)營鏈條。即，遠(yuǎn)場借助天貓旗艦店引流，到家通過餓了么配送，到店前用口碑團(tuán)購，到店中用高德地圖小程序引導(dǎo)辦理會(huì)員卡，到店后通過支付寶小程序自助點(diǎn)餐并支付。
在餐飲數(shù)字化升級(jí)之路上，漢堡王已走在前列了。
二、一個(gè)數(shù)字化開放生態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，公司之間的競爭已經(jīng)升級(jí)到平臺(tái)層面的思考和生態(tài)之間的競逐。
十五年前，支付寶的誕生解決了淘寶用戶的購買信任問題。今天，它已是全球最大的數(shù)字生活服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建了一個(gè)多方參與的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。
獨(dú)行速，眾行遠(yuǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字生活的建設(shè)，只有舉各方之合力方能走的更遠(yuǎn)。其實(shí)，支付寶一直在擴(kuò)大自身數(shù)字化生態(tài)的開放力度，以更多底層能力支持伙伴方的數(shù)字化事業(yè)。目前，那里已聚集了一批有志于數(shù)字中國建設(shè)的伙伴。下一步，伴隨著生態(tài)的逐步繁榮，基于良性循環(huán)下的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)還會(huì)反哺各伙伴方更多價(jià)值。
也唯有此，一個(gè)平臺(tái)才能真正被稱為生態(tài)。
作者：錢皓、王櫟天
編輯：陳國國
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