領(lǐng)群科技pos機(jī),是線下商戶應(yīng)對懶人經(jīng)濟(jì)的良藥嗎

 新聞資訊2  |   2023-06-10 09:41  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、領(lǐng)群科技pos機(jī)

領(lǐng)群科技pos機(jī)

當(dāng)“小程序”在2016年9月的微信平臺(tái)上嶄露頭角的時(shí)候,很多人并未預(yù)料到它會(huì)在接下來的兩年間成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭競相追逐的風(fēng)口。截至今年9月中旬,微信、支付寶、百度和今日頭條這四個(gè)超級(jí)APP已經(jīng)先后發(fā)布了小程序。

微信小程序憑借流量優(yōu)勢和社交裂變?yōu)轵v訊在電商和支付領(lǐng)域奪得了一席之地。而阿拉丁發(fā)布的10月微信小程序報(bào)告顯示,騰訊旗下的小程序占比下降,中小企業(yè)開發(fā)的小程序異軍突起,上榜小程序在最近三個(gè)月的替換率一直保持在30%以上,競爭非常激烈。

成立于2011年7月的移動(dòng)支付解決方案提供商「盒子科技」(原名“盒子支付”)近日也加入了小程序的掘金大戰(zhàn),發(fā)布了2018年度公司戰(zhàn)略新品:微信小程序“慧店”。

“慧店”小程序包括了五個(gè)功能:通過商家主頁和海報(bào)進(jìn)行“引流”;通過智慧商城和產(chǎn)品視頻進(jìn)行“成交”;通過分銷和拼團(tuán)進(jìn)行“裂變”;通過分析用戶行為數(shù)據(jù)讓商家快速了解用戶,實(shí)現(xiàn)“復(fù)購”;通過商家工作臺(tái)進(jìn)行員工和訂單“管理”。其最終目的是解決線下商家獲客難、留存難、不懂營銷、廣告費(fèi)高、轉(zhuǎn)化率低、復(fù)購率低和管理成本高等痛點(diǎn)。盒子科技稱,“慧店”系統(tǒng)目前售價(jià)為7980元,首批店長價(jià)為3980元。

從“慧店”的系統(tǒng)管理功能上可以看到一些ERP系統(tǒng)的影子,但盒子科技創(chuàng)始人兼CEO韓森在接受36氪獨(dú)家專訪時(shí)表示,傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)是封閉的,無法把分銷系統(tǒng)、引流系統(tǒng)、成交系統(tǒng)、留客系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)打通?!昂枚嗌碳疫BERP系統(tǒng)都沒有,還在傳統(tǒng)的記賬階段,那你就知道這個(gè)市場規(guī)模有多大。”

圖:盒子科技創(chuàng)始人兼CEO韓森在“慧店”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

韓森認(rèn)為,目前小程序是幫助線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)做生意的最快一條路徑,而“慧店”會(huì)長時(shí)間地成為盒子科技的核心系統(tǒng)——這句話聽上去非常耳熟。螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟曾在8月的開發(fā)者交流會(huì)中表示,至少在未來三年,支付寶小程序一定是他們最重要的戰(zhàn)略之一。

盒子科技曾經(jīng)開發(fā)了國內(nèi)第一個(gè)手機(jī)POS刷卡器,并在支付寶和微信之前就上線了QRPOS “掃碼支付”功能,之后還上線了具有聚合收款(支持刷卡、微信、支付寶和Apple Pay等支付方式)、營銷和卡券等功能的好噠收銀系統(tǒng)。

但韓森提到,盒子科技是一家科技公司,而不是金融公司。支付不是他們的業(yè)務(wù)重點(diǎn),商戶服務(wù)才是。只不過,支付仍然承擔(dān)著用戶入口的功能,他們需要支付這個(gè)“工具”來實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)和數(shù)據(jù)閉環(huán)。

韓森之所以看好小程序,是因?yàn)樗麖娜鹦铱Х群托腋N黠灥臓I銷案例中看到了大眾信息傳播和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,意識(shí)到“到店服務(wù)”在向“到家服務(wù)”轉(zhuǎn)移。而要想籠絡(luò)這些懶得走出家門的消費(fèi)者,即使是街邊小店,也需要一個(gè)線上平臺(tái)展示商品,和客戶保持線上聯(lián)系,建立情感紐帶和屬于自己的客戶流量池。

韓森也看好微信小程序的社交裂變屬性。他認(rèn)為,在這樣一個(gè)比拼流量入口的時(shí)代,商業(yè)邏輯已經(jīng)發(fā)生改變:“不是把一個(gè)產(chǎn)品賣給一千個(gè)人,而是把一個(gè)人鎖定之后,賣一千個(gè)產(chǎn)品給他,然后再讓他找一千個(gè)人來,再進(jìn)行一輪購買”。

當(dāng)然,正如前面所提到的,巨頭和創(chuàng)業(yè)公司都爭著要從小程序生態(tài)里撈金,在這樣一個(gè)日益擁擠的賽道里跑馬,難度很大。

但韓森認(rèn)為,盒子科技在過去7年里與線下商戶建立的緊密關(guān)系為它現(xiàn)在打通線上線下流量提供了基礎(chǔ)和壁壘。目前,其支付系統(tǒng)覆蓋了國內(nèi)8100萬個(gè)商戶中的300到400萬個(gè)。此外,他們還搭建了線下服務(wù)商管理體系“盒伙人”,成立了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程“創(chuàng)客大學(xué)”。“你花錢買我的(慧店)系統(tǒng),上課就不要錢。花錢買我的課程,那系統(tǒng)就不要錢?!表n森說,這是交叉營銷。

盒子科技在半個(gè)月前開始了“慧店”的內(nèi)測,目前有五六十家商戶在試用,“效果非常好”。但韓森也提到,小程序有其局限性,因?yàn)椤霸酱蟮钠脚_(tái)越來越封閉,越來越貴,這導(dǎo)致做打通比較難”。因此,他們同時(shí)在開發(fā)HTML5,通過H5界面與各個(gè)有流量的商業(yè)平臺(tái)進(jìn)行連接。

盒子科技也在發(fā)布會(huì)上宣布了與分眾傳媒的合作。今后,分眾的每一塊廣告屏都會(huì)成為“慧店”小程序商家的流量入口。分眾稱,其廣告覆蓋了3億城市人群。

韓森表示,因?yàn)槟7抡咛?,盒子幾乎每兩年都有一次?chuàng)新,“慧店”是第四次,預(yù)期能給公司帶來“下一個(gè)幾何倍數(shù)的增長”。

“如果你沒有新的商業(yè)模式上的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品出來,你去跟別人打價(jià)格戰(zhàn),沒用的。就算你打贏了,你的增長率也不高啊。你必須得換一種新思路、新玩法?!表n森說。

盒子科技曾在2016年以三年增長率1209%位居“德勤-深圳高科技高成長20強(qiáng)”榜首。韓森說,他們現(xiàn)在每年有65%左右的增長率,在深圳服務(wù)業(yè)里面排名前15位。

從公司創(chuàng)立以來,盒子科技獲得了金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投的1400萬人民幣的A輪融資,國微技術(shù)公司領(lǐng)投的1000萬美元的B輪融資,蘭馨亞洲領(lǐng)投的6500萬美元的C輪融資,以及今年4月蘭馨亞洲領(lǐng)投的1.5億美元的D輪融資。

韓森告訴36氪,領(lǐng)投C輪和D輪融資的蘭馨亞洲投資集團(tuán)的投資方式“最謹(jǐn)慎”,主要投“盈利性比較好的、商業(yè)模式比較明確的”。盒子科技從2016年開始盈利,最大的成本投入是研發(fā),公司有超過一半的人都是研發(fā)人員。而公司的大部分收入來自支付服務(wù)費(fèi),慧店的主要收入來源也是服務(wù)費(fèi)。

據(jù)《證券時(shí)報(bào)》報(bào)道,今年6月,盒子科技以2.475億人民幣購買了“迅付信息”公司22.5%的股權(quán)。迅付信息是國內(nèi)首批拿到第三方支付牌照的公司之一。雖然本次交易還需要中國人民銀行審批通過,但這意味著盒子科技有可能通過加強(qiáng)對迅付信息的控股而獲得支付牌照。

“我一直都在想,什么時(shí)候有一天我們不靠支付掙錢了,我們就成為一個(gè)偉大的公司?!表n森說。

值得注意的是,從A輪到D輪都投資了盒子科技的金沙江創(chuàng)投,還同時(shí)投資了滴滴、去哪兒網(wǎng)和餓了么。談及盒子科技是否會(huì)與這幾家明星公司有業(yè)務(wù)上的合作,韓森表示:“未來肯定有,因?yàn)槲腋粗馗偤详P(guān)系?!?/p>

盒子科技目前在用商湯科技的人臉識(shí)別技術(shù)做風(fēng)險(xiǎn)控制,幫助客戶更快地開通賬戶和提高額度。最近,他們在首次嘗試做跨境支付,在馬來西亞成立了一個(gè)合資公司,目標(biāo)客群是中國人。

韓森在專訪的最后聊到了自己的連續(xù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:從上大學(xué)開始,先后做過集成電路貿(mào)易、線下游戲、食品安全追蹤以及海外公交卡等項(xiàng)目。2009年來到深圳,做手機(jī)生意,然后做移動(dòng)支付,但當(dāng)時(shí)支付寶和財(cái)付通已經(jīng)在線上支付市場占據(jù)了絕對領(lǐng)先地位,初創(chuàng)公司很難插足。

但韓森發(fā)現(xiàn),線下支付市場還有很大的商業(yè)空間:當(dāng)時(shí)線下的小微商戶有6000多萬,但聯(lián)網(wǎng)的POS機(jī)只有1000萬,聯(lián)網(wǎng)的商家只有800萬。于是,受到美國移動(dòng)支付公司Square的啟發(fā),韓森團(tuán)隊(duì)研發(fā)了國內(nèi)第一個(gè)手機(jī)POS刷卡器,并與銀聯(lián)簽訂了三年的獨(dú)家合作。之后,盒子逐漸轉(zhuǎn)型為一個(gè)商戶服務(wù)科技公司。

在專訪結(jié)束的第二天下午,韓森在“慧店”發(fā)布會(huì)上引用了彼得·德魯克的一句話:“企業(yè)的宗旨就是創(chuàng)造顧客,顧客是唯一的效益中心?!笨梢钥闯觯肋h(yuǎn)選擇客戶群最大的項(xiàng)目,是他一直以來的創(chuàng)業(yè)邏輯。

圖:“慧店”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

盒子科技把這場“慧店”發(fā)布會(huì)放在深圳著名的春繭體育館里舉行,這里多次舉辦全球一線巨星95%以上的深圳演唱會(huì)。

“我通常是用銷售的思維去做產(chǎn)品?!表n森說,一個(gè)商家不應(yīng)該過多癡迷于產(chǎn)品本身,更應(yīng)該考慮的是用什么模式和系統(tǒng)把產(chǎn)品推銷到用戶的終端。

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