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招行pos機(jī)激活
面對(duì)上海地區(qū)日益嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情防控態(tài)勢(shì)，為最大程度滿足企業(yè)客戶疫情期間基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求，招商銀行上海分行推出“零接觸”對(duì)公賬戶開(kāi)戶服務(wù)，在特殊時(shí)期保證賬戶基礎(chǔ)收款需求的前提下，以“零接觸”為宗旨協(xié)助客戶開(kāi)立對(duì)公賬戶。
“零接觸”開(kāi)戶流程在有效落實(shí)客戶風(fēng)險(xiǎn)信息篩查、準(zhǔn)確識(shí)別客戶身份和開(kāi)戶意愿的前提下，攻克了疫情期間企業(yè)客戶無(wú)法臨柜、資料證件難以核實(shí)的最大難點(diǎn)——以 “云”簽約模式，視頻見(jiàn)證客戶開(kāi)戶資料證件原件及協(xié)議簽署過(guò)程，保障客戶開(kāi)戶資料的真實(shí)性，并且憑借簽約視頻及簽約后由客戶郵寄至柜臺(tái)的開(kāi)戶資料為客戶辦理對(duì)公賬戶的激活。在該模式下，招行客戶可以在本輪疫情管控解除后再至柜臺(tái)補(bǔ)齊相關(guān)開(kāi)戶手續(xù)，對(duì)于企業(yè)在特殊時(shí)期的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了重要的幫扶作用。
FYKJ是招商銀行上海分行長(zhǎng)陽(yáng)公司金融客戶部的重要客戶，由于重點(diǎn)項(xiàng)目需要，急需開(kāi)立一個(gè)對(duì)公結(jié)算賬戶用于收款。但由于突遭疫情管控，企業(yè)員工均居家隔離，無(wú)法臨柜辦理開(kāi)戶事宜。為此，招行客戶經(jīng)理啟用 “零接觸”開(kāi)戶流程，第一時(shí)間落實(shí)開(kāi)戶盡調(diào)、視頻見(jiàn)證等一系列工作，及時(shí)為客戶開(kāi)立對(duì)公賬戶，解決迫在眉睫的項(xiàng)目簽約及項(xiàng)目資金回款問(wèn)題。
本次招商銀行通過(guò)“零接觸”開(kāi)戶流程為FYKJ公司成功開(kāi)立對(duì)公賬戶、保證后續(xù)業(yè)務(wù)順利推進(jìn)，是特殊時(shí)期金融機(jī)構(gòu)落實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)和疫情防控統(tǒng)籌兼顧的重要成果。招商銀行上海分行也將持續(xù)致力于完善公司客戶線上化服務(wù)體驗(yàn)，在疫情期間做好企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的保障工作。
來(lái)源：周到上海
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