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pos機的漢語叫什么
天下網(wǎng)商記者 章航英
“感覺有點穿越?！?/p>
當被拉入一個叫“老雷”的釘釘群時，盒馬資深總監(jiān)何崚一瞬間有些恍惚。但他很快就明白了，群里都是“老戰(zhàn)友”——11年前，他們一起參與過阿里巴巴的“春雷行動”。
2009年，全球經(jīng)濟危機爆發(fā)，阿里巴巴首次啟動“春雷計劃”。馬云稱：“我們不僅不能讓自己倒下，還有責任保護我們的客戶?！?/p>
2020年，新冠肺炎來襲，中小企業(yè)再次面臨危機。阿里巴巴董事會主席張勇發(fā)表《春天的戰(zhàn)役》，宣布重啟“春雷計劃”：“越是生意難做之時，越是阿里巴巴踐行使命的時刻。”
11年前的“春雷計劃”為中小商家?guī)砹耸裁?？這一次春雷重啟，又會帶來什么？
這個問題，在阿里巴巴親歷兩次“春雷計劃”的“老雷”們最有發(fā)言權(quán)。天下網(wǎng)商記者采訪了三位“老雷”，力圖呈現(xiàn)跨越11年的兩場“春雷”。
2009年，第一聲春雷2007年8月，由次貸危機引發(fā)的金融危機開始浮現(xiàn)。次年，馬云寫下《冬天的使命》：“冬天會比大家想象的更長！更寒冷！更復(fù)雜！我們準備過冬吧！”
這場世界金融危機最終持續(xù)了三年，但它給世界經(jīng)濟、給全球企業(yè)帶來的影響卻遠超三年。
為幫助企業(yè)走出寒冬，阿里巴巴接連推出“烏云”“狂風”“春雷”三大計劃。春雷計劃始于2009年3月，針對內(nèi)貿(mào)市場持續(xù)一年“援冬”。
朱勇 現(xiàn)飛豬高級技術(shù)專家2009年，我一畢業(yè)就進入阿里，很快就接觸了春雷行動的項目。
其實那個時候，我剛畢業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)寒冬只知道個概念，只知道“春雷計劃”是要幫助B2B的商家渡過難關(guān)。
2009年“春雷計劃”的核心是為誠信通會員推出移動版“誠信通”產(chǎn)品，當時我主要做的是進行誠信通的移動化升級，優(yōu)化工具，讓商家可以更好地去溝通。那時在阿里巴巴中文站上，現(xiàn)在常見的交易、擔保功能都沒有，只是把兩個人撮合起來，他們自己再去談生意。PC時代，有人在誠信通上詢價，工廠老板就得在電腦前回復(fù)。我們主要目的就是幫誠信通商家實現(xiàn)移動辦公、洽談。
移動的意義在于，工廠老板不用被電腦和網(wǎng)線束縛，無論人在哪里，可以隨時用手機詢價、賣貨。
馬老師（馬云）說，這就是“移動電子商務(wù)革命”。
不過那是2009年，iPhone3G要等到年底才進入中國市場。所以，移動版“誠信通”的移動，在當時主要是指發(fā)短信?，F(xiàn)在來看，回復(fù)短信是一件很一般的事，但通過短信來移動談生意，是很有前瞻性的。
汪小容 現(xiàn)阿里云高級技術(shù)專家11年前，我換了人生第三份工作，來到杭州入職阿里，第一個項目就是“誠信通”會員業(yè)務(wù)升級。
當時馬總提出概念，我們下面的人執(zhí)行，方法就是誠信通要降價，讓人人都能用得起；我們開發(fā)了許多新的功能，比如移動化溝通、詢盤，讓企業(yè)更好地經(jīng)營。
那會我就是一個愣頭青，只知道自己是程序員，只考慮一個產(chǎn)品功能能否開發(fā)好。“中小企業(yè)”是什么概念，真的沒有想過。
在2020年這個疫情背景下，春雷行動重啟，再回憶過去，我突然發(fā)現(xiàn)，原來那時候的春雷行動真的不是一句口號，而是真正做好了，可以為中小企業(yè)和身邊的人，真真切切地帶來價值和福利。
何崚 現(xiàn)盒馬資深總監(jiān)2009年，我負責阿里巴巴中文站的整體架構(gòu)，春雷行動正好是當年中文站一個很重要的戰(zhàn)役，對整個系統(tǒng)的架構(gòu)升級提出了很大的挑戰(zhàn)。
當時整個大環(huán)境不好，尤其對于出口的一些小企業(yè)來說，生意更加難做。這一點從當時中文站誠信通的續(xù)簽率就能看出來，整個就是很難。
當時我也參與了春雷行動討論的過程，在金融危機的背景下，我們希望平臺能夠幫助這些小商家生存得更好一些，找到新的商機。
當時我們花了很多時間，討論如何在產(chǎn)品技術(shù)層面平臺提供給商家更多的價值。我們?yōu)槠脚_延伸了很多新的功能，比如對發(fā)布商品和供應(yīng)信息的產(chǎn)品做了很大的改造，降低用戶發(fā)布成本，增加發(fā)布信息的豐富性。另外，我們還幫用戶做了企業(yè)在線展示的窗口，即企業(yè)官方網(wǎng)站展示的一個平臺“旺鋪”，商家可以把自己的域名和旺鋪做關(guān)聯(lián)，這樣就不用再去建自己的官網(wǎng)了。
經(jīng)過這些升級變動，商家的詢盤效率大幅提升，每天接觸的生意機會也變多了。我們的旺鋪上線后，很多商家也把自己的官網(wǎng)移到了旺鋪上。商家使用我們的發(fā)布工具后，原本需要很繁瑣地去編輯圖文，現(xiàn)在只需套用模板，不僅加快了發(fā)布速度，而且效果也很好。
當時我們有一個旺旺群，商家們不斷在群里給出我們好的反饋，我們看到的時候還是很開心的，覺得自己的產(chǎn)品被認可了，這也是對一個技術(shù)人的最大認可。
第一聲春雷帶來了什么？馬云在《冬天的使命》中寫道，堅信電子商務(wù)前景光明，并能夠真正地幫助我們的中小企業(yè)客戶改變不利的經(jīng)濟格局。
事實也的確如此。
2009年，艾瑞咨詢公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)在去年全球經(jīng)濟危機下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5倍。降低交易成本、提高交易效率、縮短匯款時間、擴大銷售范圍等形式，大大提升了個人及中小企業(yè)的競爭力。
那一年，持續(xù)一年多的阿里巴巴“春雷計劃”以“電商”為引擎助力中小企業(yè)。慈溪家電企業(yè)老板余雪輝早早觸網(wǎng)，借助春雷計劃從外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，打造自主品牌。杭州富陽一家為迪士尼代工的玩具廠，就是利用這個機會轉(zhuǎn)型線上零售，創(chuàng)立了自己的品牌“飄飄龍”，無數(shù)中小企業(yè)借此走出寒冬。
而對阿里巴巴而言，第一聲春雷的移動電子商務(wù)布局更是至關(guān)重要。在這個基礎(chǔ)上，有了2013年的“Allin無線”戰(zhàn)略，有了2017年90%淘寶交易都發(fā)生在移動端的奇跡，有了2020年薇婭用一部手機直播1秒賣掉4000萬火箭的傳奇。
2020年，第二聲春雷2020年，新冠肺炎來襲，相似的危機重現(xiàn)，中小企業(yè)又遇迷霧。
阿里巴巴再次啟動春雷計劃。張勇在全員信中表示：“變阿里巴巴的能力為中小企業(yè)的動力，讓疫情帶來的眼前的‘?！?，變成中小企業(yè)面向未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的‘機’?！?/p>
這一次，阿里巴巴用的是“數(shù)字化”?！巴赓Q(mào)升級線上突圍、助力外貿(mào)開拓內(nèi)銷、打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶、智慧網(wǎng)絡(luò)助農(nóng)興農(nóng)、金融支持再扶一把”五大方面16項扶助措施，助力中小企業(yè)提升數(shù)字化能力，以渡難關(guān)。
11年過去，曾經(jīng)參與春雷行動的阿里人散落在阿里龐大經(jīng)濟體的各個角落。在這一過程中，原本青澀懵懂的他們早已成長為能獨當一面的業(yè)務(wù)負責人，從過去到未來，他們也有了不一樣的思考。
朱勇 現(xiàn)飛豬高級技術(shù)專家我在1688待了五年后，又在業(yè)務(wù)平臺待了五年，一年前來到飛豬。
11年來，我的變化就是“油膩”了—— 頭發(fā)變少了，肚子變大了。阿里則變得更大更強了。2020年春雷行動，相比以往，我更能感受到阿里的社會責任感。
具體到飛豬，面對疫情期間很多機票的退訂，平臺承擔了很多墊付退款的工作。另外，我們產(chǎn)品技術(shù)部也在疫情期間做了很多緊急的需求，幫助引導用戶和商家。比如，用戶在訂國外酒店的時候，會收到我們對該地疫情狀況的提醒，并讓用戶再次確認——是否真的要預(yù)定？
同時，平臺也提供了直播、預(yù)售等更多的工具，幫助旅游商家更好地去運營。疫情期間，很多酒旅企業(yè)就在飛豬上通過直播、預(yù)售的方式回暖。4月，飛豬推出“旅游版”春雷行動，為旅游商家在提升線上銷售、增強線上運營、助資金、樹品牌、促就業(yè)等多個方面提供支持和幫助。
汪小容 現(xiàn)阿里云高級技術(shù)專家在阿里11年，我一直在做與中小企業(yè)相關(guān)的工作。2009年做誠信通，后來在1688做采購批發(fā)業(yè)務(wù)，大概五年前開始做零售通，和全國600多萬夫妻老婆店打交道。
前段時間，杭州市政府開始派發(fā)消費券，我們零售通團隊利用POS機幫助小店老板進行消費券的核銷，同時為小店引流。疫情期間，零售通上線了很多小店，我們幫助小店恢復(fù)供應(yīng)做了很多方面的工作，比如協(xié)調(diào)供應(yīng)商、協(xié)調(diào)菜鳥進行配送；此外，我們通過各種方式幫助小店銷售積壓貨品、協(xié)調(diào)供應(yīng)疫情期間需要的消殺用品。
在10多年與中小企業(yè)打交道的過程中，我對他們的體感越來越清晰。我發(fā)現(xiàn)作為技術(shù)人是可以真正幫助到他們的。過去，我就是把代碼寫好，項目做好，現(xiàn)在會回到客戶價值、用戶價值去思考很多問題。
目前，我在阿里云做企業(yè)交付，做一個快速交易平臺，讓企業(yè)軟件開發(fā)更簡單，讓碼農(nóng)加班更少，這也是一件讓我興奮的事。
何崚 現(xiàn)盒馬資深總監(jiān)我在阿里10多年，基本上把所有零售板塊的業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)了一圈。從B2B、天貓B2C、天貓貓超和天貓國際自營零售、供應(yīng)鏈、盒馬O2O，到數(shù)字農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化，把各種零售業(yè)務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)都搭了一遍。
現(xiàn)在我負責的數(shù)字農(nóng)業(yè)產(chǎn)品技術(shù)，正好是2020春雷行動中很重要的一個版塊——建設(shè)1000個數(shù)字化農(nóng)業(yè)基地，深入原產(chǎn)地直采，推廣原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品品牌，組織產(chǎn)地溯源直播；啟動農(nóng)產(chǎn)品城市合作計劃。目前盒馬與全國超過500家的農(nóng)業(yè)基地達成合作，助力農(nóng)業(yè)全鏈路數(shù)字化升級。
我已經(jīng)積累了對商家端和消費者端的理解和經(jīng)驗，因此會從數(shù)字化經(jīng)濟的角度，思考用數(shù)字化智能化去賦能產(chǎn)業(yè)升級，降低整個產(chǎn)業(yè)鏈成本，提升產(chǎn)業(yè)鏈工作的效率。這種思維和核心能力，是11年前的我所不具備的。
2009年的春雷計劃，只能單點解決商家的一個效率問題，但是今天我們可以幫商家進行整體的數(shù)字化升級，通過大數(shù)據(jù)和算法幫助商家更精準地發(fā)現(xiàn)先機。同時，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各個環(huán)節(jié)進行高效的協(xié)同，實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體。
2020年“春雷”，將會帶來什么？相較于第一次春雷，11年后的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”已經(jīng)可以為更多生態(tài)伙伴帶去助力。
飛豬超級品牌日，雅高酒店集團旗下的麗江鉑爾曼酒店售出1萬多套。飛豬還聯(lián)合杭州文旅局和薇婭直播，“秒空”杭州美景美食爆款。
600家小店獲得了數(shù)字化幫扶方案，包括高德地圖為小店引流、一鍵接入餓了么、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“零”元購等。
追覓科技將貨壓在菜鳥海外倉，靠這批貨物成功為海外買家發(fā)貨；主營數(shù)碼周邊的七千貓科技公司，借助阿里巴巴“春雷計劃”中跨境C2M，知道了海外消費者的偏好，訂單量大幅提升。
……
春雷一聲響，春天也快來了。
編輯 徐藝婷
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