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本文目錄一覽：

1、煙草pos機

煙草pos機

攜手同行，滋養(yǎng)不渝初心，客我共進，踐行使命擔當。河南油田煙草專賣局（分公司）深入推動黨史學習教育走深走實，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，結合零售客戶的真實需求,從經營輔導、終端形象提升、困難戶幫扶、小微改造入手, 用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，讓商戶放心賣煙、輕松掙錢。

實戰(zhàn)演練，助力經營指導

“店里生意步入正軌，家里生活條件也改善了，都得感謝咱們煙草公司黨員同志的幫助?。　蹦详栍吞镎\信商行老板朱真闖高興地說。

然而，三個月前，誠信商行卻是另一番景象。在不足15平方米的門面房里，一張柜臺、幾組貨架，狹小的煙酒店生意極其冷清。

“朱老板，這是云POS，如果你能做到一包一掃，保持系統(tǒng)庫存與實際庫存吻合，那就可以輕松知道這個月的卷煙購進和銷售情況?！本驮谥煺骊J犯愁的時候，客戶經理文亮主動登門獻策。

隨后，煙草黨員服務隊上門協(xié)助規(guī)劃店面布局、功能分區(qū)，安裝云POS智能管理系統(tǒng)。短短幾個月，誠信煙酒店的硬件設施“鳥槍換炮”，營業(yè)收入也節(jié)節(jié)攀升。店鋪升了級，客戶經理文亮又對朱老板進行思想“升級”，“一對一”指導他學習營銷技巧。

像朱真闖這樣的經營欲望強，但營銷技巧弱的商戶，油田局（分公司）建立分層分類服務模式，實戰(zhàn)演練，助力經營指導。針對營銷技巧短板的商戶，定期策劃組織“零售商戶培訓會”，講解新品的培育營銷辦法；針對一些客戶不敢“開口”、不會“開口”的問題，由客戶經理進行“一對一”指導培訓；針對有轉型升級需求的商戶，組成參觀學習團，去轄區(qū)經營質效高的店鋪進行現(xiàn)場參觀，并組織座談會現(xiàn)場分享經驗。

夯基固本，方能行穩(wěn)致遠，油田分公司實現(xiàn)服務“精準滴灌”，為零售客戶插上“智慧翅膀”。

因地制宜，打造特色終端

“我今年把店鋪重新規(guī)劃了一下,加入了“金葉便利”加盟終端，客流量明顯增加，還參加了南陽市“最美終端”的評選，拿了南陽市三等獎呢！”加盟終端“迎豐商行”老板田江濤回憶起剛加入零售終端后的改變，嘖嘖稱贊道，“這多虧了咱煙草公司惠經理的貼心指導呀！”

“您店面雖小，但位置不錯。如果改變一下店面的環(huán)境，肯定能吸引不少顧客?！苯衲昴瓿?，客戶經理惠林波在進行客戶拜訪時發(fā)現(xiàn)，田江濤的“迎豐商行”店鋪寬闊，但貨品堆放無序、衛(wèi)生臟亂，店面環(huán)境很差。

惠林波立即動手幫田老板整理店面，隨后又多次登門對田老板進行“一對一”指導。一段時間下來，田江濤牢固樹立了“環(huán)境也是生產力、陳列就是盈利點”的經營理念，主動做好店鋪內的商品陳列，還把店外堆放雜物的位置騰出來進行了清理改造，并購置了休閑桌椅和遮陽傘，放置了包含水杯、毛巾、清涼油、針線等物品的愛心服務箱，在店門口打造了一塊休閑服務區(qū)。平時，免費供應茶水讓消費者在此品茶交流，夏季高溫時候，還為環(huán)衛(wèi)工人提供休息場所。

因地制宜的將店鋪改造一新后，田江濤的“迎豐商行”人氣旺了起來，店內商品的銷售量越來越高，田老板又趁熱打鐵，加入了“金葉零售”加盟終端，現(xiàn)在成了轄區(qū)的明星店鋪。

河南油田煙草專賣局（分公司）因地制宜，打造特色終端，將“金葉便利”變成了油田煙草為群眾辦實事的媒介，傳遞愛心接力棒，弘揚社會正能量，唱響社會主義新時代的主旋律，同時也讓更多零售戶和消費者共享“金葉流通品牌”的紅利。

扶危濟困，奉獻崇德愛心

“多虧了煙草公司的幫扶指導,讓我在卷煙經營上沒有后顧之憂?！蹦详栍吞锕偾f工區(qū)龍泉村零售客戶魏舉俠提到煙草人的貼心服務，感激之情溢于言表。

魏舉俠從小就患有先天肌無力，喪失了行走的能力，然而他還需要照顧自己的一間食雜店和正在上學的兒子。得知這個情況后，客戶經理文亮對他特別關注，魏舉俠無法參加公司組織的現(xiàn)場培訓，文亮就在每次培訓后上門對他進行“一對一”指導。

“文經理對我特別照顧，只要我一個電話，他立馬會趕到店里幫我解決問題，真的太感謝他了?！蔽号e俠激動地說到。

點亮一盞燈，照亮一大片。河南油田煙草專賣局（分公司）聚焦工作短板，以勞動競賽為載體，著力提升零售終端形象和軟件使用水平,推動零售終端建設向形象靚化、盈利優(yōu)化、經營數(shù)字化方向邁進；以“讓零售客戶十分滿意”為使命,從結算服務、拜訪服務、市場管理、證件管理等方面拓寬服務內涵、細化服務措施; 提高客戶資金使用效率為目標，協(xié)調銀行開展跨行結算服務，爭取更大優(yōu)惠程度的金融支持；建立困難零售客戶檔案，制定“一對一”幫扶計劃，開展定期慰問。

服務群眾的速度在加快、服務群眾的精度在提升、服務群眾的溫度在升溫，河南油田煙草專賣局（分公司）“我為群眾辦實事”的故事還在繼續(xù)……

通訊員 劉偉志

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