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來源：【淄博日報-淄博新聞網(wǎng)】

淄博新聞網(wǎng)訊（記者譚壯飛通訊員蘆藝汀 王文龍）為進一步提升稅費服務(wù)品質(zhì)，提高納稅人繳費人辦稅繳費便捷度，國家稅務(wù)總局淄博市張店區(qū)稅務(wù)局堅持“以納稅人繳費人為中心”服務(wù)理念，強化措施，優(yōu)化流程，擦亮“張店服務(wù)”名片。

強化培訓(xùn)優(yōu)服務(wù)。充分利用晨會、夕會，組織學(xué)習(xí)《標準化服務(wù)事項》和《稅費服務(wù)禮儀規(guī)范》，對窗口稅務(wù)工作人員進行服務(wù)禮儀和文明用語培訓(xùn)；積極開展專題業(yè)務(wù)講座，定期組織業(yè)務(wù)測試、場景演練，搭建“練兵比武、實踐錘煉”的舞臺，通過內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，營造“學(xué)業(yè)務(wù)、比服務(wù)、創(chuàng)一流”的良好氛圍，在稅費服務(wù)過程中擦亮為民服務(wù)的底色。

升級網(wǎng)上辦稅區(qū)。為提升服務(wù)效能，對辦稅服務(wù)廳打破原有外網(wǎng)輔導(dǎo)區(qū)域，按照網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)分類情況，輔導(dǎo)納稅人繳費人使用電腦或手機等電子設(shè)備進行網(wǎng)上辦稅，減少納稅人等待時間，提高了輔導(dǎo)效率。

延伸服務(wù)進社區(qū)。開展“社保繳費進社區(qū)”活動，輔導(dǎo)居民通過微信、支付寶、POS機等渠道進行繳費，為社區(qū)居民提供“一對一”“面對面”個性化服務(wù)，使居民充分享受到“家門口辦”的便捷服務(wù)?！安怀錾鐓^(qū)就交上社保費了，稅務(wù)局把服務(wù)送到家門口，真是又省心又方便！”瑞景苑社區(qū)居民王大媽高興地說。

編輯：王磊

本文來自【淄博日報-淄博新聞網(wǎng)】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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