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從哪能買到pos機
■2022年8月31日，快快智能健身東方三路店已經搬空關店，大門上貼出公告。
快快客服稱可辦理轉店轉課，但對退款要求不予回應
8月31日，新快報記者接到市民爆料，快快智能健身（東方三路店）凌晨在會員約課群突然宣布閉店，同時告知他們前往其他門店上課，并拒絕退款。新快報記者走訪發(fā)現(xiàn)，快快智能健身在廣州連夜搬空的店鋪還不止一家。
■采寫：新快報記者 王彤 潘芝珍
■攝影：新快報記者 李小萌
東方三路店：
稱重新選址，建議學員轉店或轉線上
31日下午，新快報記者來到快快智能健身（東方三路店），發(fā)現(xiàn)該店已大門緊閉。大門上貼著公告：隨著時間的推移，門店設備器械老化，漏水問題頻發(fā)，電路老化導致時有跳閘情況發(fā)生。公司在2021年下半年就決定對廣州快快的所有門店進行裝修升級，綜合考慮后決定放棄東方三路現(xiàn)有地址，重新選址……在此期間，會員可以先上直播課，或者到附近門店上課……學員還可以聯(lián)系教練兌換線上直播課，把課程轉贈或轉售給他人上課，或把課換成可用的金額，在快快APP的商城里面選購商品。
“我們店其實條件比較好，從來沒遇到跳閘的情況，不理解為什么要這么說?！痹谠摰晟险n的大美告訴記者，自己2020年4月購買了課程，“當時聽教練說內部促銷，就把錢轉給了他，由他交錢。目前還剩46節(jié)，價格在四五千元間。”大美說，8月30日晚上東方三路店還在上課，剛到凌晨，教練便在約課群里發(fā)布了公告上的內容，同時解散該群?！叭ツ隁v德雅舍店倒閉后，我看到很多人騎車來這個店上課，沒想到今年我也遇到這種狀況?！贝竺老Ｍ炜炷軌蛲丝?。
學員小志則欲哭無淚。小志說，2020年11月自己在教練的介紹下與代理公司北京市樂美優(yōu)眾健康管理有限公司簽訂了一份《快快智能健身“健康事業(yè)包”服務協(xié)議》，購買了價值15萬元的課包，共3000節(jié)課程?！跋喈斢?0元一節(jié)，他們說是最優(yōu)惠的價格，可以賣給別人，到期沒賣完快快會回購。”小志說，其實很難賣，“去年重新簽訂協(xié)議，快快以60元/節(jié)的價格回購我的剩余課程，說好今年7月回收，但沒人理。按這個協(xié)議算，應該給我約10萬元?！?/p>
事情發(fā)生后，該店學員自發(fā)匯總，目前已有93人接龍，共有1000多節(jié)課未上。
龍口店：
連夜關店，稱與其他店合并經營
隨后，記者前往東方三路店附近的龍口店，該店也是大門緊閉，公告說辭與東方三路店大致相似。不同點在于，該店指出換址階段將與中海璟暉店合并經營。
“昨晚10點我才在這里上課，哪能想到凌晨就解散群，連夜就搬空?！甭動嵍鴣淼膶W員小紅說，6月底時她還有20多節(jié)課，教練推銷說可享受6·18優(yōu)惠價，于是她又購入一年課程，現(xiàn)在還有價值1.2萬元的100多節(jié)課。
學員小奇告訴記者，4月29日花11043元為兩個小孩子買了青少年課，收款商戶為快快利華（北京）網(wǎng)絡科技有限公司。兩個月前教練突然不怎么理人，經常約不上課，現(xiàn)在還剩203節(jié)價值8000多元的課未上。
對于龍口店提出的解決方案，多位學員表示不贊同。學員小貝說：“我就是因為近才選擇了這家店，如果要坐公交來回1個小時去上健身課，很難接受。”“如果上線上課，那跟我在網(wǎng)上學免費的網(wǎng)課有什么區(qū)別？商城的物品蛋白粉、減肥藥、瑜伽墊，又貴又沒用，希望能退款?！毙∑嫜a充說：“我的青少年課是特約課，別的店根本沒有，我也不可能帶孩子去那么遠?！?/p>
記者隨龍口店的部分學員前往附近派出所報警。工作人員稱，將轉給石牌街道綜合治理辦公室跟進處理，“他們了解情況后，應該通知負責人跟你們溝通?！?/p>
其他店稱可接待學員 快快總部電話未接通
新快報記者隨即前往快快智能健身最近的兩家店鋪，中海璟暉店和美林湖畔店。兩家店的教練表示可以接待其他店鋪的學員。美林湖畔店的店長表示，自家店是創(chuàng)業(yè)店，不受其他店影響。中海璟暉店的店長說：“這家店我接半年了，不會拿錢來玩?！?
快快微信客服回復新快報記者，可幫學員申請開通轉課功能。當記者詢問為何不能直接退錢時，客服便不再回復。記者多次撥打快快智能健身總部以及廣州負責人電話，均未能接通。
一位知情人士告訴記者，快快3年前就開始提倡員工和客戶加盟店鋪，“就是把原有的直營店轉為加盟，所有的成本由加盟商承擔?？蛻艏用速M稍貴一些，在120萬元-150萬元之間?！逼渲赋?，現(xiàn)在關店的基本就是直營店?！疤柗Q是創(chuàng)業(yè)，讓教練去投錢兜底，內部沒人接手的話就直接把店關了?！蹦敲磳W員的錢入了哪里的賬？“是總部。無論是現(xiàn)場POS機還是網(wǎng)上購買，或轉給教練，都是入了總部的賬?！痹撁槿耸糠Q。
資料顯示，“快快智能健身”是國內知名的智能健身連鎖品牌，去年在廣州共有21家分店。記者在其微信公眾號上檢索到14家位于廣州的店，包括東方三路店和龍口店。9月1日記者發(fā)現(xiàn)，公眾號上東方三路店的5種套餐仍可付款購買，價格在11188元～29888元之間。
建議訴訟維權的消費者同時申請財產保全
廣東明思律師事務所律師武杰指出，快快拒絕退款的行為并不合理。“健身房收取會員充值費用后停業(yè)的，視為健身房未按照約定履行合同義務，消費者可以要求退款。調課涉及到原合同的變更，需雙方協(xié)商一致，如消費者拒絕調課，商家依法需要返還剩余金額?！鄙碳揖芙^退款，消費者可收集證據(jù)，向人民法院提起訴訟，建議訴訟維權的消費者同時申請財產保全。
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