POS機(jī)不出票怎么回事？

POS機(jī)沒有出票，實際上此次扣款是不成功的。顧客收到扣款短信，而POS機(jī)沒有出票，實際上此次扣款是不成功的。人行黃石市中心支行賬戶結(jié)算與支付科相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，在POS機(jī)上刷卡后，持卡人的扣款數(shù)據(jù)已傳送到發(fā)卡行，并記錄了這筆消費(fèi)。但是，在數(shù)據(jù)傳送過程中如遇到通訊故障，POS機(jī)就無法正常出票。

POS機(jī)沒有出票解決方法

持卡人應(yīng)當(dāng)場聯(lián)系發(fā)卡行，通過發(fā)卡行進(jìn)行調(diào)單；然后，由商戶協(xié)助持卡人在POS機(jī)上查詢款項是否到賬；持卡人隔天還要到發(fā)卡行查詢交易流水賬。這種情況通常會形成掛賬，收單行一般會對后期查詢失敗的清單進(jìn)行處理，將刷卡資金退回發(fā)卡行。

一、什么是POS機(jī)單邊賬？

簡單來說就是刷卡后發(fā)卡行單方面扣款，但是POS機(jī)沒有打印出交易單據(jù)，而款項已從發(fā)卡行扣除，并且商戶也沒有收到款項。

二、POS機(jī)單邊帳形成原因

銀行卡交易為四方交易，即：持卡人，商戶，銀聯(lián)，銀行。

造成POS機(jī)“吞錢”主要原因是出現(xiàn)線路訊號不通暢、網(wǎng)絡(luò)斷線等通信故障。消費(fèi)者使用銀行卡交易時，銀行已扣掉了應(yīng)付款項，但在將訊號返回給商家的POS機(jī)時，出現(xiàn)故障，導(dǎo)致交易清單無法打印，但這些款項肯定不會丟失的。

銀行卡交易時不管扣沒扣款，只要消費(fèi)者沒有簽名，或POS機(jī)沒有打出簽購單，一般不算交易成功。

三、POS機(jī)單邊帳的解決辦法

1.用pos操作“重打印”功能

目的：檢查簽購單打印機(jī)是否故障。

2.用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機(jī)交易時才會自動激活）。