瑞銀pos機刷卡不到賬

 新聞資訊  |   2020-08-26 16:09  |  投稿人:pos機之家

瑞銀pos機刷卡不到賬

瑞銀信pos機刷卡成功錢卻不到賬的原因及解決方法:

1、網(wǎng)絡(luò)故障。

網(wǎng)絡(luò)故障也叫“單邊賬”,單邊賬就是客戶雖然收到扣款信息,但是交易并沒有成功,欠款也沒有劃歸到商家,而是會返還給持卡人。造成這種情況的原因,往往是發(fā)卡行反饋到銀聯(lián)、或者銀聯(lián)反饋POS機的時候,信號中斷造成的。

因為POS機接收不到反饋信號,但是這時候扣款的短信卻發(fā)下來了,所以POS機沒有打出簽購單。這時候只要進行沖正操作,刷卡的金額就會返還給持卡人,然后重新交易就可以了。

2、短信沒收到,但實際已經(jīng)結(jié)算成功。

這種情況非常常見,同時也是一些商戶致電售后的主要原因。出現(xiàn)這種情況,是商戶銀聯(lián)在劃轉(zhuǎn)資金的時候,沒有接收到短信提醒,或者短信提醒延時的原因。網(wǎng)銀的流水是錢款到賬的標準,一般情況下,到賬時間是工作日的九點到十八點。如果想急需到賬,可以選擇會員寶或付款吧這類具有“T+0實時到賬”功能的產(chǎn)品。

3、支付公司沒有給商家結(jié)算。

也就是說,現(xiàn)金銀行已經(jīng)結(jié)算給了支付公司,但是支付工期卻沒有給商戶結(jié)算。需要特別注意的是,這樣的情況只會發(fā)生在二清支付公司中,云付數(shù)據(jù)這類一清支付公司由銀聯(lián)和人民銀行直接監(jiān)管,此類狀況是不會發(fā)生的。這時候,要確認一下自己的產(chǎn)品是不是二清支付公司的POS機,如果是請謹慎使用。

4.客戶信息變更而不知道已經(jīng)結(jié)算。

這種情況比較少見,客戶因為掛失結(jié)算卡,或者變更結(jié)算卡,這時資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶,但是客戶并不知道。所以核對一下結(jié)算卡信息和銀行是否真的到賬就能知曉。

5、在23:00以后的交易

根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到“第三天”才能到賬。另外,受到結(jié)算時間影響,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的。

瑞銀信POS機使用操作方法:

1、長按電源鍵開機,簽到操作員:01,密碼:0000之后按確認鍵,選擇1消費,按提示操作即可;如果交易卡沒有閃付功能,可按8其他,然后選擇2插卡消費,第一筆輸入280,支付機器押金,這280是不到帳的;按機器提示輸入密碼,簽字即可(電子簽名,機器下面有一個簽名筆,直接在機器屏幕簽名即可),手機號可以不需輸入,交易完畢,會出小票。

2、由于實時到帳額度是2000,需下載APP:瑞易生活商戶版,激活賬號,綁定商戶,認證信用卡提高實時到帳額度,具體方法點擊查看:(交易小票商戶名稱下邊就是商戶編號)

瑞銀信POS機使用注冊事項:

1、客戶刷卡小票必須簽字并妥善保存,并且小票的簽名必須和交易卡上的姓名一致。

2、刷卡時間最好集中在早上8點至晚上9點之間,禁止凌晨交易或者同一張卡短時間交易多次,以免造成銀行凍結(jié)而核實交易真實性。

3、大額刷卡盡量不要刷整數(shù)、盡量模擬真實交易金額,如超過晚上10點以后交易未到帳,一般是銀行銀行系統(tǒng)歸結(jié)為第二天交易了,晚上11點至12點的交易銀行算作第二天交易,次工作日到帳。(例如周五晚上11點刷的卡,那么資金就是延緩到次個工作日也就是周一到帳)

4、刷卡未出小票,但持卡人收到了消費短信,成功交易必須有POS機打印的簽購單,否則視為不成功的交易,在刷卡未出單的情況下,在中國銀聯(lián)界面選擇第6項打印,之后選擇重打最后一筆,如能正常打印,并且客戶簽字,此筆交易視為有效,如無法打印,再做一筆消費交易或余額查詢即可對前一筆失敗交易沖正(即取消發(fā)卡行的扣款)

5、請勿修改機器里面任何密碼,修改密碼可能會導(dǎo)致機器無法正常使用,需要返廠重新裝系統(tǒng),造成不必要的麻煩!

6、如遇到陌生人刷大額,務(wù)必使持卡人本人,小票簽字,并且妥善保留小票,請勿隨意丟棄,以免持卡人打銀行電話拒絕承認該筆交易,加之不是本人簽字,小票丟失,以免造成自己的財產(chǎn)損失。

7、移動POS機通信都是用專用的流量卡,一般有效時間為10-12個月,到期后無法簽到,請聯(lián)系機器辦理人換卡即可,機器電池后蓋可以掃描二維碼,充流量卡。

8、安裝打印紙時候,請注意方向。(紙頭從紙槽底部出,收到機子可以打開蓋子看下紙的方向)如打印不清晰請換質(zhì)量好點的紙或者扯掉一段再試。

9、移動POS機在使用時候開機,不使用的時候可以關(guān)機,可以延長電池的使用壽命。

10、如果超30分鐘有資金沒有到帳,請先查看是否已經(jīng)超出當時實時到帳限額(第二條),或者第4條晚上10點后的交易,如無問題,可在次日聯(lián)系機子的辦理對接人查詢。

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